Orange est une société française de télécommunications. Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
POSTE 1 : Chef de Service Qualité & Processus – (2300006B)
Description
MISSIONS & ACTIVITES PRINCIPALES
- Être responsable de la mise en œuvre du dispositif de management des processus à OCM
- Identifier, concevoir et mettre à jour la cartographie des processus d’Orange Cameroun
- Assurer la description et la déclinaison des processus aux moyens d’un système documentaire idoine (dont le manuel des procédures)
- S’assurer de la rédaction des procédures, de leur cohérence et de leur mise à jour
- Contribuer à l’amélioration du dispositif du Contrôle Interne en élaborant et mettant en œuvre des plans de sensibilisation, de vulgarisation et formation sur les procédures auprès des entités d’OCM
- Animer les démarches d’amélioration continue en vue de la résolution des dysfonctionnements et l’optimisation des processus
- Analyser en collaboration avec les Directions opérationnelles, les dysfonctionnements et insatisfactions identifiées dans la gestion de leur activité et dans l’exécution des procédures
- S’assurer de la mise en place de plans d’actions correctifs sur les défaillances observées ; veille à leur bonne exécution (dispositif de mesure, de pilotage et d’amélioration dans les domaines d’activités)
- Apporter sa contribution aux Directions dans le cadre des projets et dans l’amélioration de la qualité des produits, services et des prestations fournies aux clients internes et externes de l’entité
- Assurer les activités administratives et organisationnelles de son activité
- Apporter son soutien aux Directions métiers et des directions supports dans l’amélioration continue
- Assurer une communication permanente des constats et des résultats destinés à la Direction Générale
- Elaborer et tenir les tableaux de bord de suivi d’activité ; effectuer un reporting de son activité suivant la périodicité définie
Qualifications
Formation-type : BAC +4/5 dans les disciplines Management, Organisation, Audit, Contrôle de la Qualité
Expérience minimum : 3 à 5 ans d’expérience dans la Qualité & processus, le contrôle Interne, le Risk Management ou l’audit
POSTE 2 : Ingénieur Réseau Core CS PS – (2300006T)
Description
MISSIONS & ACTIVITES PRINCIPALES
- Participer à la définition de la stratégie d’évolution et de suivi de la vie du cœur de réseau CS & PS
- Elaborer le plan stratégique du cœur de réseau CS & PS
- Assurer la gestion du cycle de vie (software & hardware) des équipements prenant en compte
o Les recommandations des constructeurs
o Les tendances et recommandations du groupe
o Les évolutions technologiques du domaine
- Proposer et tenir à jour l’architecture et la documentation de référence du cœur de réseau CS & PS.
- Elaborer des architectures fonctionnelles et organiques à partir des besoins des services et d’un ensemble de contraintes données (coût, dimensionnement, disponibilité des fonctions, règles d’urbanisme du Groupe, empreinte carbone…).
- Présenter, défendre et faire valider les choix d’architecture et s’assurer de leur documentation.
- Accompagner la mise en œuvre de l’architecture.
- Évaluer (ou coordonner l’évaluation) les impacts d’une nouvelle architecture sur l’existant.
- Concevoir/faire vivre les documents permettant une exploitation aisée et efficace du cœur de réseau paquets mobile
o Schémas de câblage
o Topologie des équipements du sous-système
o Autres documents
- Tenir à jour l’architecture et la documentation de référence du domaine Cœur de réseau CS & PS.
- Rendre disponible et à jour les informations dont le régulateur a besoin
- Effectuer des prévisions d’utilisation des ressources à moyen et long terme, en tenant compte des hypothèses business, et faire des extensions comme résultat
- Dimensionner les ressources cœur de réseau (processeurs, interfaces, équipements)
- Suivre les indicateurs de qualité et les charges des équipements/ressources
- Conduire les extensions
- Optimiser l’utilisation des ressources existant
- Participer à l’élaboration et au suivie de l’exécution du budget annuelle (CAPEX) du domaine
- Identifier les opérations budgétaires du domaine à l’année N-1.
- Constituer le budget en tenant compte des prévisions et des besoins de l’entreprise, des recommandations du groupe et des fournisseurs, des évolutions technologiques, du cycle de vie des équipements…
- Assurer la réalisation des opérations budgétaires (CAPEX) une fois celles-ci validées
- Piloter les projets et les opérations d’optimisation du domaine cœur de réseau avec toutes les différentes parties prenantes internes & externes (business, groupe, fournisseurs…) et dans le respect des procédures en place (TTM, change management…)
- Suivre l’exécution des projets avec les fournisseurs
- Produire les ordres de travaux, validés par la hiérarchie, et réalisés par les techniciens exploitation maintenance
- Suivre l’exécution des Ordres de Travaux
- Intégration de manière harmonieuse de nouvelles solutions dans le réseau existant
- Assurer La veille technologique et concurrentielle
- Suivre les évolutions des technologies dans le domaine cœur de réseau
- Être support des équipes opérationnelles
- Proposer les actions de « troubleshooting » correctives
- Proposer des solutions d’amélioration
Qualifications
Ingénieur Bac+5 télécoms ou informatique
au moins 1 an dans le secteur des télécommunications et en particulier le domaine CORE NETWORK
