Orange est une société française de télécommunications. Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
POSTE 1 : Chef de Département Consumer and Market Insights (CDI) – (2300006P)
Description
MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES
- Connaitre le marché et les enjeux environnementaux dans le but d’atteindre les objectifs et la vision de Orange Cameroun à long terme
- Evaluer les tendances du marché télécom de mêmes que ses leviers sur l’horizon du plan stratégique
- Analyser le marché des télécommunications et les tendances afin de fournir des orientations de la planification stratégique et les plans opérationnels de l’entreprise
- Comprendre les comportements clients via la mise en œuvre d’études, enquêtes et descentes terrain afin d’aider au calibrage des offres, au design de nos processus de distribution et de mesurer la santé de notre marque
- Construire la roadmap des études permettant à l’ensemble des directions d’avoir une connaissance approfondie du marché, des clients, et outils de communication les plus efficaces
- Mettre en œuvre et gestion des études de marché 360° interne OCM
- Evaluer l’opportunité des offres avant toute mise en production
- Mesurer la santé de la marque
- Appréhender et connaitre la stratégie et la performance de la concurrence afin d’anticiper et d’aider à l’aiguillage de nos actions tactiques, de valider l’opportunité et la pertinence de notre roadmap de campagnes
- Produire la visibilité sur les éléments stratégiques, tactiques, la performance et les actions terrains de la concurrence sur l’ensemble du territoire
- Effectuer la veille concurrentielle tant en local que sur le marché global avec des insights pertinents pour OCM
- Monitorer la pertinence et le rayonnement de nos campagnes dans les médias
- Monitorer l’effectivité et l’efficience de notre déploiement sur les médias
- Gérer le Media monitoring de façon efficiente
- Mettre en place une stratégie du Marketing du Réseau efficace basée sur les insights Clients et Terrains
- Développer et animer l’Engine Room avec les autres départements de la division ainsi que les autres parties prenantes internes
- Gérer la stratégie d’animation des nouveaux déploiements de sites sur le territoire
Qualifications
Formation-type : BAC + 5 Marketing Opérationnel ou Stratégique/ Statistiques/Ecole de commerce
Expérience minimum : Trois (3) ans d’expérience en Etude de Marché, Analyses Business et/ou Conjoncturelles, Marketing
POSTE 2 : ACHETEUR MOYENS GENERAUX – (2300006E)
Description
MISSIONS & ACTIVITES PRINCIPALES
- Appliquer la politique Achats de l’entreprise en garantissant l’accès aux meilleures conditions de coûts, qualité et délais pour l’ensemble des achats (Prestations)
- S’assurer de l’application de la politique Achats
- Remonter aux achats corporate, en collaboration avec les prescripteurs internes, les besoinsd’Orange Cameroun (OCM) lors des data collection et des négociations en cours (forecast d’achat, prix cible, etc.)
- Informer les prescripteurs internes OCM sur l’évolution des négociations,
des catalogues produits et des nouveaux fournisseurs référencés
- Veiller à l’application des procédures nécessaires à la mise en œuvre de la politique Achats OCM
- Piloter le sourcing et la mise en place des contrats locaux
- Organiser les consultations pour sélectionner et référencer les fournisseurs en tenant compte des objectifs techniques, économiques, commerciaux
- Valider les économies réalisées
- Veiller à la mise en place des contrôles nécessaires pour les phases de validation des choix (comité de dépouillement en particulier)
- Piloter les étapes de négociation des contrats et assurer la formalisation finale des contrats avec le soutien du département Juridique
- Mettre en place les conditions nécessaires au suivi de l’exécution des contrats en coordination avec les clients internes (facturation, paiement, qualité et traitement des litiges, reconduction, etc.)
- Mettre en œuvre un suivi qualité fournisseurs, intégré dans la démarche qualité fournisseurs du groupe.
- Représenter le pays dans le cadre des sourcing Groupe et campagnes QREDIC
- Appliquer la stratégie à adopter lors des renouvellements des contrats locaux
- Collecter et consolider les besoins des prescripteurs internes
- Assurer un traitement permanent et réactif des demandes d’achat émanant de l’ensemble des services
- Collecter les besoins d’achats globaux des prescripteurs dans le cadre des réunions Demand Plan
- Collecter les besoins ponctuels et/ou non planifiés dans le cadre des réunions périodiques avec les prescripteurs
- Etablir et faire valider un plan de sourcing global (Demand Plan)
- Etablir et faire valider par le Directeur Achat Immobilier et Moyens Généraux et le Chef de Département Achats un plan de sourcing global sur son périmètre achats
- Remonter au groupe les projets au travers de l’outil Sprint
- Sourcer les besoins en appliquant la méthodologie d’achat groupe
- Définir, documenter et faire valider la stratégie d’achats de sa commodité en Demand Commitee
- Créer la liste des fournisseurs potentiels
- Définir le type de négociation (appel d’offres ou négociation gré à gré) préparer le document de consultation avec les prescripteurs (incluant critères de sélection, NDA (Non Disclosure Agreement), draft du contrat) envoyer le dossier aux fournisseurs consultés, évaluer les réponses, proposer la liste des fournisseurs répondant au cahier des charges pour les négociations
- Réaliser les négociations avec les fournisseurs retenus
- Etablir et faire valider les recommandations finales en Comité Achats
- Préparer la communication sur les résultats du sourcing
- Contractualiser avec les fournisseurs sélectionnés et suivre l’exécution des contrats
- Créer, avec le support du juridique, le premier draft de contrat
- Transmettre au juridique les infos fournisseurs et le draft final du contrat après négociation et validation reco finale en Comité Achats
- Récupérer une copie du contrat après signature
- Faire enregistrer le contrat dans le SI Achats pour le suivi des économies et date échéance
- S’assurer de la bonne application des conditions négociées (bonus, vouchers, pénalités etc.)
- Suivre les dates d’échéance et être à l’origine du renouvellement/résiliation des contrats en cours selon la stratégie achats définie
- Calculer et faire valider les économies réalisées
- Calculer les économies planifiées en fonction des dépenses prévisionnelles
- Expliquer la méthode de calcul afin qu’elle soit partagée et approuvée par le Directeur Achat Immobilier Moyens Généraux et le Contrôle de Gestion (injection des économies dans les comptes « économies financières », KPI 2F)
- Préciser, à la signature des contrats, le montant des économies envisagées (économies sécurisées)
- Remonter mensuellement au Responsable Qualité et Reporting (RQR) les infos sur les économies réalisées (KPI3)
- Développer la relation fournisseurs
- Evaluer la performance des fournisseurs dans le cadre des campagnes QREDIC
- Mettre sur pied des équipes d’amélioration continue
- Effectuer des réévaluations périodiques
- Participer à la mise en place d’une SRM (Supplier Relationship Management) avec les fournisseurs stratégiques
- Etre fournisseur d’informations pour la création et la mise à jour du référentiel achats
- Collecter et transmettre à temps au backoffice achats les informations nécessaires à la création et mise à jour du référentiel achats (fournisseurs, articles, contrats)
- Représenter le pays dans le cadre des sourcing groupe et campagnes QREDIC (Qualité Réactivité Ethique Délai d’exécution Innovation Coût)
- Participer aux datas collections groupe
- Faire part de l’extended team sur certains dossiers de sourcing pilotés par le groupe
- Participer aux campagnes QREDIC sur les fournisseurs groupe et locaux
Qualifications
Formation-type : Bac + 4/5 (Commerce, Marketing, Supply Chain, Ingénierie ou équivalent)
Expérience minimum : 03 ans dans le domaine des Achats ou équivalent
