Orange est une société française de télécommunications. Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
POSTE 1 : Chargé des Sinistres – (2500001G)
Description
PRINCIPALES MISSIONS
- Assurer le suivi des dossiers sinistres
Ø Suivre de bout en bout les dossiers de sinistre automobile
Ø Fournir les éléments pour complément des dossiers
Ø Réaliser le reporting des sinistres et suivi des statuts des véhicules sinistrés
Ø Gérer l’admission et sortie des véhicules du garage
Ø Tenir les statistiques des sinistres
Ø Tenir les statistiques des causes d’accidents et des mauvais utilisateurs
Ø Assurer le support aux utilisateurs en cas de sinistres
- Garantir la bonne tenue des dossiers administratifs de tous les véhicules
Ø Veiller au renouvellement des pièces du dossier administratif en respectant les échéances
Ø Mettre à jour les dossiers individuels de véhicules OCM
Ø Vérifier des dates de péremption des éléments contenus dans les dossiers (Assurance, visite technique, carte grise, stationnement, taxe à l’essieu, vignette)
Ø Veiller à ce que ces pièces soient rangées dans les dossiers des véhicules avant la fin de l’échéance
Effectuer le classement et l’archivage des dossiers
Qualifications
Formation : Bac +1, 2 ou tout autre diplôme équivalent
Expérience minimum : 2 à 3 ans chez un concessionnaire
Exigences particulières :
Métiers
- Connaissance des procédures et règles de sécurité
- Sécurité routière
- Bonne connaissance d’Excel et de Power point
- Gestion situations complexes
- Aspects réglementaires
- Connaissance des garanties en assurance automobile
Transverses
- Bilingue (Français / Anglais)
- Homme/femme de terrain – Honnête – Disponible – Mobile
- Capacité à travailler sous pression
- Orientation client
- Autonomie
- Sens du contact facile
- Bon négociateur
- Sens du client, du service
- Ethique totale
- Discrétion
GESTIONNAIRE ACQUISITION TELCO ET OM (CDI)
CONSEILLER CLIENT BOUTIQUE BERTOUA (CDI)
