Orange est une société française de télécommunications. Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018. Orange recrute Un (01) Chargé du Pilotage de la Performance Marketing.
Votre rôle
RAISON D’ETRE :
Atteindre les objectifs et ambitions de l’Entreprise (Croissance, Rentabilité et Satisfaction Clients) sur les marchés Fixe – Mobile – Internet, à travers :
- L’élaboration du Plan Marketing Opérationnel (PMO);
- L’élaboration et le suivi de la roadmap projets & animations;
- L’animation des comités d’audit, de la Revue de Processus et animations QSE.
FINALITES :
- Atteindre les objectifs de l’Entreprise sur le plan de la croissance (Parc et Chiffre d’affaires) et de la Rentabilité (ARPU des clients Orange Mali);
- Assurer la satisfaction des Clients d’Orange Mali;
- Garantir le strict respect de l’application des procédures et règles de Gestion d’Orange Mali.
ACTIVITES PRINCIPALES :
- Analyser la performance hebdo, mensuelle, trimestrielle, semestrielle, annuelle … des offres B2C;
- Formuler des propositions issues des analyses à l’endroit des Business Units afin d’améliorer la performance globale;
- Contribuer à la construction du plan marketing d’Orange Mali en coordination avec toutes les parties prenantes;
- Assurer le suivi et l’évaluation des plans d’action issus du plan marketing à travers des KPIs pertinents;
- Assurer la correspondance Qualité au niveau de la direction à travers :
- La livraison du tableau de bord mensuel de suivi des indicateurs Qualité à la direction de l’audit
- Les Animations Qualité, Sécurité et Environnement (QSE) par an (physiques et digitales)
- Les revues de processus (RDP)
- Les Revues de Direction (RDD)
- L’élaboration et/ou la mise à jour des procédures de la direction en coordination avec les Business Units
- La coordination des audits de la direction
- La mise à jour de la Fiche d’identification des processus (FIP);
- intenir le catalogue des offres et mapping des tarifs à jour.
HYGIENE SECURITE ET SANTE :
- Veiller au respect et à l’application des consignes définies en matière de QSE;
- Assurer la mise en conformité aux normes applicables.
Votre profil
Formation souhaitée :
- Bac +4/5 Marketing, Mathématiques appliquées, Informatique, Finance, Télécom, Statistique
Expérience nécessaire:
- Deux (02) ans à un poste marketing/analyste de la performance.
Compétences
Compétences requises :
- Très haute disponibilité, bonne organisation, très dynamique, bon esprit d’équipe, très honnête dans le travail, savoir travailler sous pression;
- Aisance avec les chiffres et les outils informatiques;
- Grande aisance relationnelle, bonne communication, rigueur, autonomie;
- Très bonne connaissance du marché des télécoms, capacités de synthèse et d’analyse, autonomie, maîtrise du travail transverse, savoir construire une vision pour un plan marketing.
Le plus de l’offre
LANGUE :
- Bonne Maitrise du Français.
CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Le poste est basé à Bamako
LES DOSSIERS DE CANDIDATURES :
- Une demande manuscrite , un curriculum vitae actualisé, une lettre de motivation, les copies certifiées des diplômes et attestations , une copie de votre pièce d’identité en cours de validité, une copie du casier judiciaire de moins de trois mois de validé.
N.B :
- Les candidatures reçues après la date limite indiquée ou une adresse autre que celle mentionnée ci-dessous seront déclarées irrecevables;Orange Mali se réserve le droit de ne donner aucune suite au présent avis de vacances de poste.
Contrat
- CDD ;
- Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+5, Bac+4 ;
- Eligible au télétravail.
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Source : site web Orange
