Orange Money est le service de transfert d’argent et de paiement mobile du groupe Orange, proposé dans la majorité des pays d’Afrique où l’opérateur est présent. Le service est également disponible depuis la France, la Belgique et l’Italie pour le transfert d’argent vers 18 pays.

Un (1) Manager Corporate et Business Development (h/f)

Votre rôle

Rattaché au Manager Senior Business et Partenariat, vous avez pour mission :

• Concevoir, exécuter et superviser la stratégie de développent commercial dédiée aux entreprises, institutions et professionnels en priorisant les opportunités de croissance à impact rapide
• Assurer l’acquisition, la gestion et la fidélisation des clients B2B afin de stimuler l’adoption et l’usage du mobile money
• Structurer et animer une équipe commerciale et une équipe de business développer
• Travailler avec les équipes commerciales B2B des autres directions en vue d’améliorer l’agressivité et le maillage commercial
• Coordonner les acteurs internes (marketing, technique, projets) pour la bonne livraison des projets
• Assurer un reporting hebdomadaire de l’avancement des actions, projets et indicateurs clés.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

I/ Activités Techniques

Stratégie et Développement Commercial

• Définir et mettre en œuvre la stratégie B2B pour le Mobile Money
• Identifier les segments à fort potentiel : PME, grandes entreprises, institutions publiques, ONG, écoles, etc.
• Élaborer des offres adaptées aux besoins des différents segments en collaboration avec le marketing, la technique et le projet.
• Fixer les objectifs aux commerciaux et business développer et assure le suivi de leur réalisation, en ligne avec la stratégie d’OMCI
• Initier les analyses le marché, les études de besoins et enjeux clients, et la typologie des cibles et détecter les opportunités de croissance en collaboration avec le département marketing

 Acquisition et partenariats

• Prospecter et signer des contrats avec de nouveaux partenaires B2B
• Gérer le cycle de vente : pitch, négociation, contractualisation
• Développer des relations durables avec les partenaires clés : banques, fintechs, agrégateurs, plateformes e-commerce, utilities.

Structuration et animation de l’équipe commerciale

• Recruter, mobiliser ou coordonner les forces commerciales dédiées
• Faire le suivi des objectifs en relation avec le Manager acceptation de proximité sur les verticales et des manager de la Direction Orange Business et Broadband
• Mettre en place des routines d’animation : briefings, coaching, suivi des performances.

Account Management & Fidélisation

• Superviser la gestion des comptes clients et agrégateurs : onboarding, accompagnement, résolution des incidents
• Analyser les données d’utilisation et identifier les opportunités de croissance
• Veiller à la satisfaction client et au bon déroulement des opérations
• Pilotage de la performance et process
• Suivre les KPIs B2B : volume de transactions, taux d’activation, revenus, churn
• Suivre l’avancement des livrables, gérer les risques et ajuster les plans d’action si besoin
• Produire des rapports réguliers à destination de la Direction
• Optimiser et formaliser les processus internes pour une meilleure efficacité opérationnelle.

II/ Activités Administratives / D’organisation/ d’Encadrement

• Organiser et encadrer les équipes du service
• Définir les objectifs commerciaux des acteurs du réseau d’acceptation et des clusters
• Gérer le budget alloué du service dans le cadre de la mise en œuvre des PMO
• Évaluer les performances des équipes sur la base des objectifs fixés
• Préparer et mettre à jour les rapports périodiques et les tableaux relatifs à l’activité
• Participer aux réunions de fixation d’objectifs, de validation de PMO et d’évaluations des performances
• Participer aux réunions d’échanges périodiques entre OMCI, la DRDI, DOBB et la DXC dans le cadre du suivi des relations avec le réseau d’acceptation et du suivi de leurs performances
• Assurer la montée en compétence de ses collaborateurs
• Monitorer les performances de l’Equipe et des acteurs du réseau
• Définir les plans d’accompagnement des Equipes Commerciales en difficultés.

Votre profil

Bac+4/5 en Commerce et/ou Marketing et justifiant d’une expérience professionnelle de cinq à six (5-6) ans dans le développement commercial, la gestion de comptes stratégiques ou le développement de marché.

Compétences

Compétences souhaitées

Compétences métiers

1. Connaissance de l’écosystème et des tendances MFS
2. Gestion et suivi de la performance
3. Planification et budgétisation
4. Elaboration et implémentation de la stratégie
5. Maitrise des techniques de vente et des produits MFS/ Mobile Money (MM)
6. Capacité à structurer et piloter un réseau de marchands
7. Maîtrise des réglementations Bancaires
8. Maîtrise des techniques de négociation et de gestion de partenaires.

Compétences comportementales

1. Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse
2. Sens des responsabilités, Ownership, Implication
3. Capacité à motiver et faire grandir les équipes
4. Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs ambitieux.
5. Efficacité de la prise de décision.

Entité

Orange Money Côte d’Ivoire.

Contrat

CDI

POSTULER

POSTULER

Un (1) Manager Marketing B2B (h/f)

Un (1) Architecte Fonctionnel (H/F)

Deux (02) Technico-Commercial (h/f)