Orange Money recrute pour ces 03 postes (19 Décembre 2022)

Votre rôle

Rattaché(e) au Responsable Orange Money vous avez pour missions d’apporter un support aux équipes de contrôle terrain afin d’améliorer la collecte et le traitement des données pour assurer la cohérence, la fiabilité des rapports et de la cartographie des risques,  d’assurer une analyse fine des données par un contrôle détaillé et quotidien des différents supports de visites de contrôle (fichier synthèse, fiches de contrôle archivées sur SharePoint) pour anticipation des éventuels audits de la commission bancaire et de participer à la conception et à la mise en œuvre du dispositif mis en place pour garantir la surveillance exercée par OMCI sur ses partenaires pour la maîtrise des risques

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

·       Vérifier et traiter quotidiennement le fichier synthèse des visites de contrôles réalisées par les acteurs terrain

·       Contrôler la qualité des fiches scannées et archivées sur l’outil SharePoint

·       Traiter et transmettre chaque semaine le bilan des visites de contrôle terrain

·       Traiter et analyser les données pour l’élaboration des différents points mensuels (fichier synthèse mensuel, flash report mensuel, cartographie des risques)

·       Apporter un support en termes de formation aux acteurs terrain sur les différents fichiers de visites de contrôle

·       Produire des bilans des activités hebdomadaires et mensuels

·       Analyser les indicateurs et bilans d’activités, faire une synthèse d’aide à la décision et des propositions d’actions correctives

·       Elaborer la cartographie des risques chaque mois

·       Participer aux points de gouvernances hebdomadaires des performances avec la DRDI

·       Échanger avec les régions et/ou acteurs pour les cas d’incohérences constatées suite aux vérifications des informations collectées sur les différents supports (fichier synthèse, archivage SharePoint…) pour actions correctives

Votre rôle

Rattaché(e) au Responsable Orange Money vous avez pour mission d’animer des points de vente Orange Money, d’exécuter le plan de contrôle et d’animation Orange Money ainsi que la formation d’appoint des vendeurs Orange Money

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

·       Exécuter le plan de contrôle des PDV Orange Money,

·       Exécuter le plan d’animation des PDV Orange Money sous la supervision du responsable Orange Money,

·       Exécuter les visites de pré validation des postulants du réseau OMCI,

·       Assurer la formation d’appoint au outils (web et mobile) et process Orange Money,

·       Assurer le relai du responsable Orange Money sur le terrain

·       Renseigner et remonter au ROM, les fiches de suivi et contrôle PDV,

·       Participer aux revues d’anticipation/correction,

·       Coacher les vendeurs Orange Money,

·       Remonter au responsable Orange Money, les infos terrain, les retours d’expérience et les bonnes pratiques dans le réseau Orange Money

Votre rôle

Rattaché(e) au Manager Distribution Orange Money vous avez pour missions d’apporter un support technico-commercial dans l’avant-vente et après-vente des produits Orange Money, analyser les dysfonctionnements chez les partenaires, les accepteurs et proposer des solutions correctives, participer à la conception et à la mise en œuvre des projets liés aux produits et services Orange Money

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

·       Participer à la conception et à la mise en œuvre des projets liés aux produits et services en y apportant un support technico-commercial

·       Déployer des solutions techniques chez les partenaires (Approbank, Fast Pay, Paiement de salaire, Marchand Classique et autres solutions)

·       Appuyer les prospections et démonstrations des offres et services Apportant, Fast Pay, Paiement de salaire, Marchand Classique et autres solutions

·       Appuyer les actions de ventes du partenariat et des commerciaux par des démonstrations chez les partenaires

·       Gérer les incidents et les réclamations techniques des partenaires déployés

·       Participer au choix des nouveaux équipements

·       Configurer les terminaux à déployer et traiter la création des accès

·       Produire des bilans des activités hebdomadaires et mensuels

·       Analyser les indicateurs et bilans d’activités, faire une synthèse d’aide à la décision et des propositions d’actions correctives

·       Planifier les rendez-vous et les visites chez les partenaires Approbank, Fast Pay, Paiement de salaire, Marchand Classique

·       Assurer l’interface avec les fournisseurs de matériel

·       Participer aux activités des équipes du Partenariat, de la distribution Orange Money, du marketing, du projet et du backoffice Orange Money sur la compréhension des besoins complexes

·       Veiller et contrôler régulièrement les souscriptions Orange Money et s’assurer de la qualité du service