Orange Money recrute pour ces 03 postes (03 Octobre 2022)

Orange Money recrute pour ces 03 postes (03 Octobre 2022)

Informations sur l'emploi

Titre du Poste : 03 postes

Lieu du Travail : Côte d'Ivoire

Date de Soumission : 17/10/2022

Description de l'emploi

Orange Money est le service de transfert d’argent et de paiement mobile du groupe Orange, proposé dans la majorité des pays d’Afrique où l’opérateur est présent. Le service est également disponible depuis la France, la Belgique et l’Italie pour le transfert d’argent vers 18 pays.

Poste 1 : Un (1) Responsable Paiement Grand Public et Soho (h/f)

Votre rôle

 

Rattaché(e) au Manager Marketing Orange Money, vous avez pour mission de développer et mettre en œuvre le plan marketing de votre segment de marché pour atteindre les objectifs Chiffre d’Affaire définis.

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A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

·       Contribuer à l’élaboration de la stratégie marketing (produit, prix, distribution, promotion) sur tous les canaux online et offline de votre segment

·       Contribuer à l’élaboration et à l’exécution du budget, du Plan Marketing et du Plan Marketing Opérationnel

·       Identifier et analyser les besoins en paiement des clients finaux et en acceptation des marchands de votre segment

·       Effectuer des études de marché (pré et post lancement)

·       Monitorer les évolutions technologiques du marché et assurer une activité de veille et de remontée d’informations sur votre périmètre

·       Déterminer la proposition de valeur et élaborer les expressions de besoins relatives aux offres, produits et services des segments sous votre responsabilité

·       Participer à la conception des Business Plans des offres et services

·       Piloter les projets de votre segment de marché et coordonner les lancements en temps et qualité en collaboration avec les différentes parties prenantes

·       Identifier les actions nécessaires au développement des produits et services sous votre responsabilité et les animer afin de développer le revenu et le parc client

·       Coordonner la communication et fournir les outils d’aide à la vente aux commerciaux et à la distribution

·       Monitorer le cycle vie et la rentabilité des produits et services sous votre responsabilité et mettre en œuvre des actions correctives si besoin afin de développer le CA et le parc client

·       Collaborer avec le pôle partenariat afin d’effectuer un suivi efficace de la relation avec les partenaires

·       Piloter votre activité grâce à un reporting régulier de votre activité et tenir un Dashboard mensuel

·       Veiller au respect des bonnes pratiques et processus marketing en utilisant les outils ad hoc

·       Piloter et mobiliser les ressources dédiées partiellement ou totalement pour l’atteinte des objectifs fixés

·       Élaborer et mettre en place avec les différentes directions de traitement de tous les processus relatifs à votre activité

·       Établir les KPI et les valider avec votre N+1 puis analyser les mesures de performances

·       Établir un reporting complet et régulier par ligne de produits

 

Votre profil

 

BAC+4/5 en Marketing, dans une École de Commerce ou équivalent et justifiant de trois à quatre (3-4) années d’expérience dans  le domaine marketing client / marché ou de Produit.

 

 

Compétences

 

A.     Compétences métiers

1. Connaissance de l’écosystème et des tendances MFS

2. Services et produits adjacents aux MFS

3. Développement de la stratégie de portefeuille des MFS

4. Engagement, exécution et suivi des partenariats

5. Cartographie du parcours du client

6. Gestion de Projet

7. Gestion et suivi de la performance

8. Gestion des Campagnes

B.    Compétences comportementales

1. Capacité à travailler en Équipe et à Collaborer en Transverse

2. Capacité à trouver des Solutions : être orienté résultats

3. Sens de la relation client (Interne / Externe)

4. Sens de la communication et du partage d’informations

5. Sens des responsabilités, Ownership, Implication

 

Entité

 

Orange Money Côte d’Ivoire

 

Poste 2 : Un (1) Responsable services financiers et assurances Orange Money (h/f)

Votre rôle

 

Rattaché(e) au Manager Marketing Orange Money, vous avez pour mission de concevoir et mettre en œuvre le plan marketing des offres de monétique et d’assurance afin d’atteindre les objectifs Chiffre d’Affaire définis.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

·       Contribuer à l’élaboration de la stratégie marketing (produit, prix, distribution, promotion) sur tous les canaux online et offline des offres de monétique et d’assurance

·       Contribuer à l’élaboration et à l’exécution du budget, du Plan Marketing et du Plan Marketing Opérationnel

·       Effectuer des études de marché (pré et post lancement)

·       Identifier et analyser les besoins en monétique et en assurance des différents segments de marché

·       Monitorer les évolutions technologiques du marché et assurer une activité de veille et de remontée d’informations sur votre périmètre

·       Déterminer la proposition de valeur et élaborer les expressions de besoins relatives aux offres, produits et services sous votre responsabilité

·       Participer à la conception des Business Plans

·       Piloter les projets de votre périmètre et coordonner les lancements en temps et qualité en collaboration avec les différentes parties prenantes internes et externes, y compris les banques partenaires et les sociétés d’assurance.

·       Identifier les actions nécessaires au développement des produits et services sous votre responsabilité et les animer afin de développer le revenu et le parc client

·       Coordonner la communication et fournir les outils d’aide à la vente aux commerciaux et à la distribution

·       Monitorer le cycle vie et la rentabilité des produits et services sous votre responsabilité et mettre en œuvre des actions correctives si besoin afin de développer le CA et le parc client

·       Collaborer avec le pôle partenariat afin d’effectuer un suivi efficace de la relation avec les partenaires

·       Piloter votre activité grâce à un reporting régulier de votre activité et tenir un Dashboard mensuel

·       Veiller au respect des bonnes pratiques et processus marketing en utilisant les outils ad hoc

·       Piloter et mobiliser les ressources dédiées partiellement ou totalement pour l’atteinte des objectifs fixés

·       Élaborer et mettre en place avec les différentes directions de traitement de tous les processus relatifs à votre activité

·       Établir les KPI et les valider avec votre N+1 puis analyser les mesures de performances

 

Votre profil

 

BAC+4/5 en Marketing, dans une École de Commerce ou équivalent et justifiant de trois à quatre (3-4) années d’expérience dans  le domaine marketing client / marché ou de Produit.

 

Compétences

 

A.     Compétences métiers

1. Connaissance de l’écosystème et des tendances MFS

2. Services et produits adjacents aux MFS

3. Développement de la stratégie de portefeuille des MFS

4. Engagement, exécution et suivi des partenariats

5. Cartographie du parcours du client

6. Gestion de Projet

7. Gestion et suivi de la performance

8. Gestion des Campagnes

B.    Compétences comportementales

1. Capacité à travailler en Équipe et à Collaborer en Transverse

2. Capacité à trouver des Solutions : être orienté résultats

3. Sens de la relation client (Interne / Externe)

4. Sens de la communication et du partage d’informations

5. Sens des responsabilités, Ownership, Implication

 

Entité

 

Orange Money Côte d’Ivoire

 

Poste 3 : Un (1) Manager Gestion des Risques, Contrôle Interne, Fraude et Revenue Assurance(h/f)

Votre rôle

 

Rattaché(e) à la Directrice Générale, vous avez pour missions de définir et mettre en œuvre la politique de gestion des risques applicable aux activités d’émission, de gestion et de distribution de la monnaie électronique, d’assurer le contrôle permanent de niveau 2, de veiller à sa bonne mise en œuvre au sein des activités déléguées au CECOM et à Orange Côte d’Ivoire et d’assurer le déploiement  lutte contre la fraude, les arnaques OM et les pertes de revenue.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

·     Assurer un contrôle de niveau 2 des politiques de gestion des risques, de placement du float, de la comptabilité et la gestion fiscale

·     Garantir un contrôle périodique de niveau 2 des activités de OCI, OMCI et des investigations du CECOM

·     Mettre à jour la politique de gestion des risques de OMCI

·    Élaborer et mettre à jour la cartographie des risques de OMCI

·     Assurer la promotion et l’optimisation des processus de contrôle interne en s’appuyant sur la méthodologie du Groupe

·     Assurer le déploiement du dispositif de lutte contre la fraude OM

·     Assurer le déploiement des contrôles revenue-assurance

·     Veiller à une couverture optimale des risques sur l’ensemble des cycles opérationnels grâce à des analyses et des  recommandations

·     Mandater et suivre les travaux du CAC

·    Élaborer et mettre en œuvre des plans de contrôle périodique

·    Mettre en place une amélioration continue des pratiques et procédures

·    Contrôler et évaluer la qualité ainsi que le respect des objectifs de vos collaborateurs

·    Veiller au développement des compétences de vos collaborateurs

·     Elaborer le tableau de bord de vos activités et le reporting

 

Votre profil

 

BAC+ 4/5 en Finance, Comptabilité, Audit et gestion des risques, Commerce ou équivalent et justifiant de cinq six (5-6) années d’expériences dans le domaine d’activité

 

Compétences

 

A.     Compétences métiers

1. Gestion de projets

2. Connaissances juridiques

3. Maîtrise de l’anglais des affaires

4. Gestion des risques

5. Continuité d’activités et Gestion de crises

6. Contrôle interne

7. Gestion des fraudes

8. Maitrise des règlementations Bancaires

B.    Compétences comportementales

1. Capacité à travailler en Équipe et à Collaborer en Transverse

2. Capacité à trouver des Solutions : être orienté résultats

3. Sens de la communication et du partage d’informations

4. Capacité d’apprentissage et de développement

5. Efficacité de la prise de décision

 

Entité

 

Orange Money Côte d’Ivoire