Orange Money est le service de transfert d’argent et de paiement mobile du groupe Orange, proposé dans la majorité des pays d’Afrique où l’opérateur est présent. Le service est également disponible depuis la France, la Belgique et l’Italie pour le transfert d’argent vers 18 pays.
Poste 1 : Un (1) Manager Marketing Orange Money (h/f)
Votre rôle
Rattaché(e) au Manager senior Marketing, vous avez pour missions de définir et assurer le développement des offres de produits et services Orange Money pour les clients finaux, entreprises et établissements financiers et assurer la gestion de l’activité Marketing Orange Money
A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
· Élaborer la stratégie marketing Orange Money en collaboration avec la Direction Stratégie & Développement et les Pôles clients et distribution
· Élaborer la roadmap des produits et services dédiés aux clients finaux, entreprises et établissements financiers en ligne avec la stratégie Marketing Orange Money.
· Étudier l’opportunité de lancement de nouveaux services Orange Money proposés par le Groupe et s’assurer de leur bonne implémentation
· Valider les priorités d’ouverture de services et d’offres Orange Money en ligne avec la stratégie de l’entreprise.
· Superviser la réalisation des tests Orange Money
· Superviser les négociations des tarifs de transferts d’argent internationaux avec les opérateurs et autres partenaires de transfert d’argent
· Superviser la conception des produits et services, en collaboration avec les différentes Directions, conformément à la méthodologie TTM (Time to Market)
· Superviser la conception et la commercialisation des offres sur mesures (OSM) dédiées aux marchés entreprises et grands comptes
· Valider le mix marketing des offres et services Orange Money.
· Valider les Business plans des offres & services Orange Money en ligne avec la stratégie Marketing Orange Money
· Participer à l’élaboration du budget et des objectifs de vente
· Préparer et mettre à jour les rapports périodiques et les tableaux de bord de son activité
Animer et veiller au développement des compétences de votre équipe
Votre profil
BAC+4/5 en Commerce, Marketing, Télécoms, Informatique et justifiant de cinq à six (5-6) années d’expérience dans le domaine Marketing, Commercial et/ou technico-commercial, Télécoms, Informatique
Compétences
Compétences souhaitées
A. Compétences métiers
1. Connaissance de l’écosystème et des tendances MFS
2. Services et produits adjacents aux MFS
3. Développement de la stratégie de portefeuille des MFS
4. Engagement, exécution et suivi des partenariats
5. Cartographie du parcours du client
6. Gestion de Projet
7. Gestion et suivi de la performance
8. Gestion des Campagnes
B. Compétences comportementales
1. Capacité à trouver des Solutions : être orienté résultats
2. Sens de la relation client (Interne / Externe)
3 .Sens de la communication et du partage d’informations
4. Sens des responsabilités, Ownership, Implication
5. Capacité à motiver et faire grandir les équipes
Entité
Orange Money Côte d’Ivoire
Contrat
CDI
Poste 2 : Un (1) Responsable Paiement Grand Public et Soho (h/f)
Votre rôle
Rattaché(e) au Manager Marketing Orange Money, vous avez pour mission de développer et mettre en œuvre le plan marketing de votre segment de marché pour atteindre les objectifs Chiffre d’Affaire définis.
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A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
· Contribuer à l’élaboration de la stratégie marketing (produit, prix, distribution, promotion) sur tous les canaux online et offline de votre segment
· Contribuer à l’élaboration et à l’exécution du budget, du Plan Marketing et du Plan Marketing Opérationnel
· Identifier et analyser les besoins en paiement des clients finaux et en acceptation des marchands de votre segment
· Effectuer des études de marché (pré et post lancement)
· Monitorer les évolutions technologiques du marché et assurer une activité de veille et de remontée d’informations sur votre périmètre
· Déterminer la proposition de valeur et élaborer les expressions de besoins relatives aux offres, produits et services des segments sous votre responsabilité
· Participer à la conception des Business Plans des offres et services
· Piloter les projets de votre segment de marché et coordonner les lancements en temps et qualité en collaboration avec les différentes parties prenantes
· Identifier les actions nécessaires au développement des produits et services sous votre responsabilité et les animer afin de développer le revenu et le parc client
· Coordonner la communication et fournir les outils d’aide à la vente aux commerciaux et à la distribution
· Monitorer le cycle vie et la rentabilité des produits et services sous votre responsabilité et mettre en œuvre des actions correctives si besoin afin de développer le CA et le parc client
· Collaborer avec le pôle partenariat afin d’effectuer un suivi efficace de la relation avec les partenaires
· Piloter votre activité grâce à un reporting régulier de votre activité et tenir un Dashboard mensuel
· Veiller au respect des bonnes pratiques et processus marketing en utilisant les outils ad hoc
· Piloter et mobiliser les ressources dédiées partiellement ou totalement pour l’atteinte des objectifs fixés
· Élaborer et mettre en place avec les différentes directions de traitement de tous les processus relatifs à votre activité
· Établir les KPI et les valider avec votre N+1 puis analyser les mesures de performances
· Établir un reporting complet et régulier par ligne de produits
Votre profil
BAC+4/5 en Marketing, dans une École de Commerce ou équivalent et justifiant de trois à quatre (3-4) années d’expérience dans le domaine marketing client / marché ou de Produit.
Compétences
A. Compétences métiers
1. Connaissance de l’écosystème et des tendances MFS
2. Services et produits adjacents aux MFS
3. Développement de la stratégie de portefeuille des MFS
4. Engagement, exécution et suivi des partenariats
5. Cartographie du parcours du client
6. Gestion de Projet
7. Gestion et suivi de la performance
8. Gestion des Campagnes
B. Compétences comportementales
1. Capacité à travailler en Équipe et à Collaborer en Transverse
2. Capacité à trouver des Solutions : être orienté résultats
3. Sens de la relation client (Interne / Externe)
4. Sens de la communication et du partage d’informations
5. Sens des responsabilités, Ownership, Implication
Entité
Orange Money Côte d’Ivoire
Contrat
CDI