ORANGE Money recrute pour ce poste (28 Juin 2024)

Orange Money est le service de transfert d’argent et de paiement mobile du groupe Orange, proposé dans la majorité des pays d’Afrique où l’opérateur est présent.

Votre rôle

Rattaché(e) au Responsable Pilotage des performances, vous avez pour missions de veiller à la collecte de données pertinentes, via divers canaux pour un pilotage efficient des performances de l’activité Orange Money sur votre périmètre, mesurer l’efficacité des processus et des campagnes commerciales dans le cadre de l’activité Orange Money et élaborer les tableaux de bord, rapports périodiques et ad hoc en vue d’aider le top management et les pôles métiers à une meilleure prise de décision.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

·        Collecter et agréger les données nécessaires au pilotage des performances

·        Identifier et surveiller les KPI pertinents ; mettre en place des outils de pilotage (reporting, dashboard…)

·        Rédiger des rapports périodiques d’activité et la documentation statistique afin de comparer la situation réelle aux objectifs

·        Élaborer les comptes prévisionnels et réels en garantissant la pertinence et la justesse des données

·        Identifier les problèmes en amont et apporter des solutions adaptées puis participer au pilotage du résultat

·        Superviser les interfaces de communication sur le reporting tant en interne qu’à l’extérieur et piloter les actions d’amélioration des performances des outils de reporting Orange Money

·        Préparer les pistes d’audit relatives aux différents rapports produits

·        Participer à la conception, au pilotage et au suivi de projets d’automatisation du reporting Orange Money

·        Assurer le suivi des partenaires sur les rayons reporting de l’activité sur votre périmètre d’intervention

·        Assurer une veille de votre domaine de compétences

·        Identifier les KPI et gérer la base de connaissance liée à votre périmètre d’activité

·        Animer les séances de travail et de formation relatives aux projets de développement des outils de reporting internes et externes liés à l’activité Orange Money

·        Elaborer la documentation destinée aux clients internes et externes sur le reporting Orange Money

·        Elaborer et mettre en place avec les différentes directions de traitement tous les processus relatifs à votre activité

·        Elaborer et mettre en place les procédures nécessaires pour garantir la bonne continuité de l’activité de pilotage des performances de l’activité OM

·        Assurer les échanges nécessaires et la circulation d’informations (diffusions de normes et pratiques liées à la donnée) auprès des managers, collaborateurs de l’entité et des clients internes et externes

·        Elaborer et maintenir à jour les supports de présentation des différentes instances de gouvernance internes et externes

·        Assurer la communication des KPI validés avec le N+1 aux différents pôles dans le but d’éclairer leur prise de décision

·        Faciliter la communication entre les services de l’entreprise et les parties prenantes en vue de l’atteinte des objectifs

·        Réaliser et actualiser les procédures, documentations et cahiers de charges tant pour les outils internes que pour les modèles réglementaires.