Orange est une société française de télécommunications. De plus, elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
Votre rôle
Rattaché au Manager Marketing, vous avez pour mission de :
- Garantir l’atteinte des objectifs commerciaux de croissance sur son périmètre d’intervention (Parc utilisateur, Chiffre d’Affaires et Marge commerciale)
- Assurer le développement, la gestion et la performance de l’ensemble des produits et services de l’entreprise.
A ce titre, vous êtes chargé de :
I/ Activités Techniques
- Participer à l’élaboration de la stratégie marketing produit en collaboration avec le Manager Marketing Produit ;
- Analyser le marché du mobile money, les tendances et la concurrence pour identifier des opportunités de développement ainsi que les menaces ;
- Assurer une veille concurrentielle permanente pour rester à l’avant-garde des innovations et des tendances du secteur, anticipe les changements et maintient la pertinence des produits ;
- Réalise les études nécessaires en vue de comprendre les besoins des clients et adapte l’offre en conséquence ;
- Gérer l’ensemble du cycle de vie des produits, de la conception au retrait éventuel du marché, en collaboration avec les parties prenantes ;
- Concevoir et mettre en œuvre de nouveaux produits ou améliore les produits existants en tenant compte des tendances du marché et des besoins des utilisateurs ;
- Travailler sur le positionnement des produits et services de l’entreprise ;
- Contribuer à la création d’une identité de marque forte pour renforcer la notoriété ;
- Consolider et analyser les indicateurs de performance (KPI) liés aux produits et services de son portefeuille et propose les actions correctrices nécessaires dans le cadre d’un suivi de plan d’action avec mesure d’efficacité ;
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) liés aux produits et services mobile money ;
- Analyser les résultats des campagnes marketing et recommander des ajustements stratégiques si nécessaire ;
- Élaborer les Business plans dans le cadre du lancement des offres et des animations et assure leur validation par l’équipe financière ;
- Mettre en œuvre des stratégies pour maximiser la rentabilité du produit à chaque étape.
II/ Activités Administratives / D’organisation
- Superviser la mise en œuvre des projets liés aux produits, en veillant au respect des délais, du budget et des spécifications ;
- Coordonner avec les équipes techniques, commerciales et de communication pour assurer une mise en œuvre efficace des plans marketing ;
- Collaborer avec les équipes de développement pour garantir l’intégration réussie de nouvelles fonctionnalités ;
- Former les équipes internes et externes sur les caractéristiques et les avantages des produits et services pour assurer une compréhension adéquate et une utilisation optimale
- Fournir un support aux équipes de vente et aux clients pour résoudre les problèmes et répondre aux questions ;
- Préparer et diffuser des rapports réguliers sur la performance des produits, les indicateurs clés de performance (KPI) et les retours clients ;
- Élaborer et mettre en place avec les différentes directions de traitement tous les processus relatifs à son activité ;
- Participer à l’élaboration du budget lié aux produits et services de son portefeuille ; analyser et contrôler la réalisation des objectifs (quantitatifs et qualitatifs)
- Piloter et mobiliser les ressources dédiées partiellement ou totalement pour l’atteinte des objectifs fixés / Gère les ressources financières allouées de manière efficace.
Votre profil
BAC+4/5 en marketing, commerce, gestion ou domaine connexe avec une expérience préalable de trois (3) à quatre (4) ans en gestion de produits, idéalement dans le secteur des services financiers mobiles. Possède d’Excellentes compétences en communication et en gestion de projet et Maîtrise des outils de gestion de projet et des logiciels liés au marketing.
Compétences
Compétences souhaitées
Compétences métiers
- Services et produits adjacents aux MFS
- Développement de la stratégie de portefeuille des MFS
- Analyse du marché et des besoins clients
- Développement de produits
- Développement de business case
- Gestion de Projet
- Gestion et suivi de la performance.
Compétences comportementales
- Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse
- Capacité à trouver des Solutions : être orienté résultats
- Sens de la relation client (Interne / Externe)
- Sens de la communication et du partage d’informations
- Sens des responsabilités, Ownership, Implication.
Entité
- Orange Côte d’Ivoire
Contrat
CDI.
