Oracle Corporation est une multinationale américaine de technologie informatique dont le siège est à Redwood City, Californie, États-Unis. La société est spécialisée dans le développement et la commercialisation de systèmes matériels informatiques et de produits logiciels d’entreprise, en particulier ses propres marques de systèmes de gestion de bases de données.
PORTÉE:
- Zone géographique de responsabilité : l’accent est mis sur le Nigéria et le Ghana, mais le rôle peut couvrir le Kenya, l’Éthiopie et le reste du Moyen-Orient et de l’Afrique (MEA) si nécessaire.
- Langues : Maîtrise de l’anglais parlé et écrit requise
- Face à la clientèle
- N’a pas de subordonnés directs, mais dirige et/ou guide souvent les activités d’équipes virtuelles pour élaborer des propositions de solutions de service pour les clients
- Travaille avec plusieurs clients dans tous les secteurs/pays de la région ACS MEA, en collaboration avec les équipes Oracle ACS et Oracle cross-line-of-business (xLoB)
- Travaille sur les opportunités liées aux services tout au long du cycle de vie de tous les produits Oracle cloud et sur site. Les opportunités ACS impliquent généralement une collaboration étendue avec Oracle xLoB et nécessitent que l’architecte de solution de service ACS travaille au sein d’équipes xLoB, couvrant les exigences améliorées en matière de support, d’exploitation et de services gérés.
- Travaille avec les équipes locales ACS Sales et xLoB pour :
- Identifier, créer et gagner des opportunités de services de pointe/nouveaux logos pour les clients Oracle ACS existants et nouveaux
- Utiliser leur expertise des services informatiques pour travailler avec les clients afin d’identifier une image complète des besoins en services et utiliser leur expérience des services informatiques pour valider que toutes les options appropriées ont été envisagées
- Construire et articuler des solutions de service ACS convaincantes pour chaque opportunité, répondant aux besoins commerciaux identifiés des clients
- Travailler avec nos équipes de prestation de services et nos PME pour s’assurer que les exigences de service, les risques et les coûts associés à chaque proposition de service ACS sont parfaitement compris et pris en compte
- Fournir des services d’expertise en la matière dans la documentation et la négociation contractuelles et commerciales
- Aider ACS à continuer d’atteindre ses objectifs de croissance et ses initiatives stratégiques
- Travailler avec les partenaires Oracle appropriés, c’est-à-dire les revendeurs, les SI, les partenaires et les alliances
RESPONSABILITÉS :
- Identifier, favoriser et définir les solutions de services Oracle ACS pour des opportunités clients spécifiques et aider à la vente aux côtés du représentant commercial ACS
- Travailler avec le client, la direction d’ACS et les équipes de compte xLoB pour :
- Comprendre les exigences stratégiques commerciales et informatiques du client et identifier les opportunités ACS à grande échelle pour aider le client à atteindre ses objectifs stratégiques
- Recueillir et évaluer les besoins des clients, tant commerciaux que techniques, et les traduire en solutions de service ACS
- Construire et diriger des équipes virtuelles associées à ces opportunités à grande échelle
- Communiquer efficacement avec les clients pour être en mesure d’articuler à la fois les principes de haut niveau et les détails de tous les composants de service dans une solution client proposée
- Fidéliser la clientèle en établissant une relation de conseiller de confiance
- Travailler de manière proactive pour créer et tirer parti d’un réseau efficace et étendu à travers Oracle xLoBs – être vu, respecté et demandé à travers Oracle comme un atout de grande valeur et une PME dans les solutions de service
- Collaborer efficacement en interne et en externe pour assurer une conception et un développement efficaces des solutions de service
- Générer des propositions, des présentations et d’autres communications et discussions avec les clients et internes convaincantes lors d’opportunités
- Piloter les coûts et les prix des solutions de service associés à des opportunités spécifiques et s’assurer que les solutions de service proposées sont conçues de manière appropriée pour répondre aux exigences commerciales et contractuelles d’Oracle
- Démontrer une solide compréhension du marché concurrentiel des services informatiques
- Travailler avec des groupes disparates, y compris, mais sans s’y limiter, les ventes, la livraison, les clients, la gestion des risques, le développement des affaires, les contrats, le commerce, la gestion des produits
- Travailler avec la livraison ACS tout au long du cycle de vente pour assurer une transition en douceur de la vente à la livraison
- Naviguer dans les outils et processus internes d’Oracle pour participer efficacement et permettre les ventes ACS
- Transfère les connaissances aux autres rôles des participants sur la transaction, les équipes de compte, la livraison et à travers la communauté ACS Service Solution Architect
Description détaillée et exigences du poste
- Fournit une direction et des connaissances spécialisées dans l’application de la technologie/application aux activités des clients.
- Facilitation de la compréhension des produits/applications des clients par le biais de présentations, de démonstrations et de benchmarks ; accompagnement tout au long de la vente.
- En tant que consultant principal en vente, vous serez responsable en tant qu’expert de la formulation et de la direction de l’activité de support technique / fonctionnel avant-vente auprès des clients potentiels et des clients tout en garantissant la satisfaction du client.
- Agit à titre de ressource technique et de mentor pour les conseillers en vente moins expérimentés.
- Se concentre sur les opportunités de vente importantes ou complexes qui nécessitent des solutions créatives et complexes. Développe des outils de productivité et des formations pour les autres conseillers en vente.
- Développe et fournit des présentations et des démonstrations Oracle exceptionnelles. Dirige tous les aspects du processus de vente technique.
- Conseille les clients internes et externes sur les solutions globales d’architecte.
- Contributeur principal individuellement et en tant que membre de l’équipe, fournissant une direction et un mentorat aux autres.
- Le travail est non routinier et très complexe, impliquant l’application de compétences techniques/commerciales avancées dans le domaine de spécialisation.
- 3 ans d’expérience en tant que vendeur (ventes et marketing).
- 7 ans d’expérience en affaires avec des applications informatiques ou des bases de données/outils pertinents. Capacité à mettre en œuvre les fonctionnalités les plus avancées du produit.
- Connaissance approfondie de la conception de systèmes et d’applications. Connaissance approfondie des concurrents.
- Compétences démontrées en gestion de projet.
- Excellentes compétences démontrées en communication verbale et écrite : analyse des besoins, positionnement, justification commerciale, techniques de conclusion.
- Capacité à persuader les autres par des présentations, des démonstrations et des communications écrites.
- Capacité à voyager au besoin. Diplôme A / BS ou équivalent, diplôme supérieur hautement souhaitable.
