United Bank for Africa est une banque ; une importante institution financière en Afrique avec environ 7 millions de clients, 750 succursales dans 20 pays africains.
Gestionnaire secteur publique et institutionnel
Profil requis
• Diplômes d’étude Minimum Bac+ 4 en Comptabilité, Gestion, Marketing, Commerce International ;
• Minimum de 3 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire ;
• Bonne maîtrise des procédures, politiques opérationnelles et de la règlementation en vigueur
• Bonne maîtrise des produits de la banque
• Bonne maîtrise du logiciel de banque utilisé et de l’outil informatique
• Bonne maîtrise de l’Anglais (Parlé, Ecrit)
• Compétences en Analyse Financière
• Bonne appréciation des risques Opérationnels et du KYC
• Aptitudes commerciales en vue de définir des stratégies commerciales efficaces.
Missions principales
• Rechercher les informations dans la presse, les journaux légaux sur les clients et sur les secteurs d’activités
• Prospection terrain pour acquisition de nouveaux clients et développement du portefeuille en emplis/ressources
• Fidéliser la clientèle existante en fournissant un service de qualité
• Recevoir les clients : répondre aux questions relatives à la connaissance de la banque et de ses produits ; répondre aux sollicitations ou transmettre la requête aux services compétents après un premier traitement.
• Faciliter toutes les transactions de la clientèle (encaissements et décaissements, opérations de transfert, etc.) au sein de la banque
• Visiter la clientèle au moins une fois par trimestre, notamment ceux ayant des engagements : rédiger les comptes rendus
• Adopter une attitude de marketing personnalisé et de proximité, informer la clientèle de toutes les transactions ou de tout changement pouvant affecter son compte dans nos livres
• Faire un suivi quotidien des comptes de son portefeuille ayant bénéficié d’un TOD et faire un état hebdomadaire de comptes engagés dans son portefeuille à cet effet
• Proposer le déclassement du dossier en cas de difficulté de remboursement, en rédigeant le CCM qui devra présenter l’origine du concours, les causes des difficultés, le plan de remboursement, les garanties existantes ou à recueillir, les chances de réussite, les provisions à constituer éventuellement, etc.
• Bonne collaboration permanente avec tous les autres services de la banque
• Exécution de toute autre tâche demandée par le Directeur Wholesale Bank et la hiérarchie supérieure.
Indicateurs clés de performance
• Accroissement du portefeuille avec l’acquisition de nouveaux clients
• Fidélisation et Equipement des clients en produits digitaux
• Mobilisation de ressources stables
• Exploitation du portefeuille en crédits
• Esprit d’initiative
• Rentabilité (atteinte objectif PBT) et qualité du portefeuille
Modalités de candidature
Les intéressés sont invités à transmettre leur dossier de candidature (CV et lettre de motivation) à l’adresse “[email protected]”, au plus tard à la date du 21/02/2026.
