Mission et objectifs
L’UNICEF intervient dans les régions les plus difficiles du monde pour venir en aide aux enfants et aux adolescents les plus défavorisés et protéger les droits de chaque enfant, partout dans le monde. Dans plus de 190 pays et territoires, nous mettons tout en œuvre pour aider les enfants à survivre, à s’épanouir et à réaliser leur potentiel, de la petite enfance à l’adolescence. En tant que premier fournisseur mondial de vaccins, nous soutenons la santé et la nutrition des enfants, l’accès à l’eau potable et à l’assainissement, une éducation de qualité et le développement des compétences, la prévention et le traitement du VIH pour les mères et les bébés, ainsi que la protection des enfants et des adolescents contre la violence et l’exploitation. Avant, pendant et après les urgences humanitaires, l’UNICEF est sur le terrain pour apporter une aide vitale et redonner espoir aux enfants et aux familles. Apolitique et impartial, nous ne sommes jamais neutres lorsqu’il s’agit de défendre les droits des enfants et de protéger leur vie et leur avenir.
Contexte
Le Bureau régional de l’UNICEF pour l’Afrique occidentale et centrale (WCARO), basé à Dakar, au Sénégal, sert de plaque tournante stratégique fournissant des conseils et assurant la supervision de 24 bureaux nationaux dans une région caractérisée à la fois par d’immenses défis et d’énormes opportunités pour les droits et le bien-être des enfants. La région est confrontée à des crises humanitaires complexes, à des inégalités persistantes et à des changements sociaux rapides, qui nécessitent un leadership et une communication agiles et percutants.
Le Bureau du Directeur régional (RD) (Front Office) est au cœur des efforts de plaidoyer, de partenariat et de coordination de l’UNICEF dans la région. Les engagements du directeur régional, qui vont des missions de haut niveau et des dialogues avec les donateurs aux apparitions dans les médias et aux réunions d’information internes du personnel, exigent une communication claire, convaincante et opportune. Le bureau du directeur régional joue également un rôle central en veillant à ce que les valeurs, les priorités et les résultats de l’UNICEF soient communiqués efficacement tant en interne qu’en externe, favorisant ainsi la cohésion et la motivation du personnel.
Dans cet environnement dynamique, le volontaire des Nations Unies (VNU) apportera un soutien essentiel en rédigeant des discours percutants, des points de discussion clairs et des notes d’information (BN) structurées de manière cohérente qui amplifient la voix et la vision du directeur régional. La mission comprend également des fonctions de cadre supérieur, consistant à assister le chef de cabinet régional et le directeur exécutif dans la coordination du flux de travail, la gestion de l’information et le suivi des actions clés. Le titulaire du poste utilisera des outils numériques et des stratégies de communication interne pour renforcer l’engagement, la collaboration et le partage des connaissances au sein du bureau régional et des équipes nationales.
Cette mission offre une occasion unique de contribuer à la mission de l’UNICEF à un niveau stratégique, en travaillant en étroite collaboration avec la haute direction et diverses équipes afin d’obtenir des résultats pour les enfants d’Afrique occidentale et centrale.
Ces derniers exigent que les BN soient livrés dans des délais serrés et dans plusieurs langues. L’IUNV renforcera la discipline en matière de messages et le contrôle qualité, en veillant à ce que tous les produits respectent les modèles et les délais du Bureau RD et reflètent la voix et les normes de l’UNICEF.
Description des tâches
A. Communications exécutives et rédaction de discours
• Rédiger des discours liminaires, des remarques, des scripts vidéo, des éditoriaux et des points de discussion pour le directeur régional, adaptés au public, aux priorités stratégiques, au lieu et à l’objectif ; y intégrer des demandes claires, des arguments et des scénarios.
• Transformer des récits longs en points de discussion concis, réviser et modifier les notes d’information et les points de discussion afin de garantir leur clarté, leur concision, la pertinence des demandes et leur conformité avec le style de l’UNICEF et les modèles du Front Office.
• Produire des supports de communication et de plaidoyer, des présentations, des bulletins d’information et des ressources multimédias de qualité qui racontent l’histoire de l’UNICEF d’un point de vue régional.
• Réviser et affiner les supports de communication externes et internes afin de garantir leur clarté, leur exactitude et leur conformité avec les normes de l’UNICEF.
• Veiller à ce que tous les produits soient conformes au guide de style et aux procédures opérationnelles standard de l’UNICEF.
B. Élaboration des messages, preuves et coordination
• Collaborer avec les équipes chargées des programmes, de la planification et des données, des partenariats, de la communication et des opérations stratégiques afin de mettre en évidence les données, les preuves et les exemples qui renforcent le plaidoyer en faveur du développement rural (par exemple, financement, risques, accès humanitaire).
• Organiser de brèves réunions avec les détenteurs d’informations afin de harmoniser le contenu et le ton avant l’approbation par la direction.
C. Soutien à la révision stratégique des notes d’information et des points de discussion
• Soutenir le triage et la révision des notes d’information soumises afin d’en vérifier la logique, la concision, la faisabilité et le lien avec les ordres du jour.
• Contribuer au respect des délais et des flux de travail en signalant rapidement les risques/lacunes ; tenir à jour une liste de contrôle de qualité allégée.
• Soutenir l’alignement des documents et des produits écrits sur les priorités régionales de la WCA.
• Soutenir les efforts de coordination et assurer la liaison avec les sections, les centres d’excellence, les centres de données et les bureaux nationaux afin de consolider les contributions pour les engagements en matière de RD.
D. Soutien à la fonction de communication interne et d’engagement du personnel
• Soutenir l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de communication interne visant à favoriser l’engagement du personnel, la collaboration et l’alignement sur les objectifs organisationnels.
• Produire et diffuser des bulletins d’information internes, des annonces et des mises à jour afin de tenir le personnel informé et connecté.
• Faciliter des échanges transparents et inclusifs entre les membres du personnel à tous les niveaux, en promouvant les valeurs de l’UNICEF et une culture organisationnelle cohésive.
• Tirer parti des plateformes et des outils numériques pour améliorer la communication et le partage des connaissances au sein du bureau régional et entre les équipes nationales.
E. Soutien en matière de connaissances, de normes et de capacités
• Constituer un micro-répertoire des meilleurs discours/communiqués de presse et une aide-mémoire d’une page.
• Élaborer des guides de référence rapide pour la rédaction de communiqués de presse et de discours.
• Promouvoir le respect des publications et des directives stylistiques de l’UNICEF dans les productions du Front Office.
En outre, les Volontaires des Nations Unies sont encouragés à intégrer le mandat du programme des Volontaires des Nations Unies dans leur mission et à promouvoir l’action volontaire en s’engageant auprès des communautés dans le cadre de leur travail.
Critères d’éligibilité
Âge
18 à 80 ans
Expérience requise
3 ans
Nationalité
Le candidat doit être ressortissant d’un pays autre que celui où il sera affecté.
Exigences liées à la mission
Expérience pertinente
3 ans
Langues
Français, niveau : courant, obligatoire
Anglais, niveau : courant, obligatoire
Niveau d’études requis
Licence en communication, journalisme, relations publiques, sciences sociales, développement international, relations internationales ou dans un domaine lié à l’écriture.
Compétences et valeurs
Valeurs fondamentales
– Attention
– Respect
– Intégrité
– Confiance
– Responsabilité
– Durabilité
Compétences clés
– Faire preuve de conscience de soi et d’éthique
– Travailler en collaboration avec les autres
– Établir et entretenir des partenariats
– Innover et accueillir le changement
– Penser et agir de manière stratégique
– S’efforcer d’obtenir des résultats significatifs.
– Gérer l’ambiguïté et la complexité.
Compétences et expérience
• Rédaction de discours et communication stratégique :
Expertise dans la rédaction de discours, de points de discussion et d’éditoriaux à fort impact pour les cadres supérieurs, adaptés à divers publics et objectifs stratégiques.
• Révision éditoriale et assurance qualité :
Compétences avancées dans la révision, l’édition et le contrôle qualité de notes d’information, de points de discussion et de documents de promotion afin de garantir la clarté, la cohérence et l’alignement avec les normes organisationnelles.
• Communication interne et engagement du personnel :
Expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de communication interne, la promotion de l’engagement du personnel et la promotion des valeurs et de la culture organisationnelles.
• Coordination exécutive et gestion des flux de travail :
Maîtrise du soutien aux bureaux exécutifs dans la gestion des ordres du jour, le suivi des actions, la gestion de l’information et la coordination entre plusieurs équipes et parties prenantes.
• Production de contenu numérique :
Capacité à produire et à gérer du contenu numérique et multimédia (présentations, bulletins d’information, ressources pour les réseaux sociaux) afin de soutenir la communication interne et externe.
• Renforcement des capacités et partage des connaissances :
Expérience dans la formation, l’accompagnement et le soutien du personnel afin d’améliorer ses compétences en communication et ses pratiques de gestion des connaissances.
• Analyse stratégique et plaidoyer :
Compétences dans la synthèse de données et de tendances afin de créer des récits convaincants et des dossiers de plaidoyer destinés à des forums de haut niveau et à la prise de décision.
• Communication bilingue :
Maîtrise professionnelle de l’anglais et du français, avec la capacité de rédiger et de réviser des documents dans les deux langues.
Domaines d’expertise
Communication
