Opportunité de carrière à DHL (18 Novembre 2025)

Chez DHL, la réussite sur le marché est aussi synonyme de changement positif. C’est une chose dont nous sommes tous très fiers. Et si vous nous rejoignez, vous le serez aussi.

Objectif du rôle :

En tant que chargé(e) de développement commercial chez DHL Express , vous jouerez un rôle clé dans la croissance de l’entreprise grâce à l’acquisition de nouveaux clients dans le segment du transport express de colis lourds (généralement de 30 à 1 000 kg par envoi). Votre mission consistera à conquérir de nouveaux marchés en identifiant et en développant des opportunités auprès de clients exigeant des solutions de transport internationales fiables et à délais garantis.

Ce poste exige un professionnel de la vente dynamique et axé sur les résultats, qui excelle dans la conquête de nouveaux clients, comprend les défis logistiques complexes et incarne la culture « résolument centrée sur le client » de DHL.

Principales tâches et responsabilités :

1. Acquisition de nouvelles entreprises

• Identifiez et saisissez de manière proactive de nouvelles opportunités commerciales axées sur les expéditions de marchandises lourdes dans votre pays.
• Collaborer étroitement avec l’équipe des ventes principales et/ou de détail pour remporter des expéditions plus lourdes en tirant parti de la connaissance du client, de son secteur d’activité et de l’environnement du transport de marchandises.
• Développer un solide portefeuille de clients potentiels grâce à une prospection ciblée, au réseautage et à une planification stratégique du territoire.
• Réaliser une analyse approfondie des besoins des clients afin de proposer des solutions DHL Express personnalisées qui concilient capacité du réseau, délai de transit, coût et fiabilité.
• Négocier et conclure de nouvelles opportunités commerciales afin d’assurer une croissance rentable et durable pour DHL Express.
• Collaborer avec les parties prenantes internes pour assurer une intégration client fluide et un transfert aisé vers l’équipe des ventes principales pour la gestion des comptes.
• Collaborer de manière proactive avec les autres unités commerciales du groupe DHL afin de saisir les opportunités commerciales pour le Groupe.

2. Développement et stratégie de marché

• Rechercher et analyser les tendances du marché, les secteurs de clientèle et l’activité concurrentielle afin d’identifier et de prioriser les industries cibles (par exemple, industrie, automobile, technologie, fabrication, santé) ainsi que toute autre industrie émergente.
• Tirez parti du réseau mondial, du portefeuille de produits et des outils numériques de DHL pour positionner DHL Express comme le fournisseur privilégié pour les envois express de poids lourds.
• Fournir aux équipes Produit, Tarification et Marketing des retours d’information du marché afin de soutenir l’innovation et la compétitivité des services.

3. Gestion de la relation client

• Tirez parti de votre réseau professionnel existant pour débloquer des opportunités commerciales pour DHL Express.
• Établissez des relations solides et fondées sur la confiance avec les décideurs des organisations clientes potentielles.
• Assurer une transition en douceur entre l’acquisition de nouveaux clients et la gestion de comptes, en maintenant la satisfaction client pendant la phase d’intégration.
• Respecter les normes élevées d’excellence du service et de l’attention portée à la clientèle de DHL.

4. Performance et reporting des ventes

• Atteindre ou dépasser les objectifs individuels de chiffre d’affaires et de profit liés aux nouvelles activités.
• Conserver des enregistrements précis de toutes les interactions avec les clients, des opportunités et des données du pipeline dans le système CRM (COMET/STELLAR).
• Fournir en temps opportun des rapports et des prévisions de ventes à la direction.

Exigences du poste :

• Éducation: 

• Expérience:

• Connaissance: