AGL (Africa Global Logistics) est l’opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L’entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan. Grâce à son expertise développée depuis plus d’un siècle et à plus de 21 000 collaborateurs mobilisés dans 49 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l’ambition de contribuer de façon durable aux transformations de l’Afrique. AGL est aussi présente en Haïti et au Timor.
Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante dans un environnement international ? Avoir de l’impact dans une entreprise qui met l’Afrique au cœur de son projet ?
Rejoignez AGL, l’opérateur de logistique multimodal de référence sur le continent africain !
Poste 1 : CHARGE LOGISTIQUE H/F
Description Du Poste
Profil
SUPPLY CHAIN
CHARGE LOGISTIQUE H/F
Type De Contrat
CDI
Localisation
Afrique, Côte d’Ivoire, ABIDJAN
Temps De Travail
Temps complet
Mission
La mission principale du chargé logistique est de piloter les opérations logistiques en assurant le suivi des flux physiques et d’informations en relation avec le client et réalise la facturation des activités.
Ainsi, ses activités principales sont les suivantes :
Activités de management
- Diriger, animer et contrôler l’activité des différentes équipes dont il a la responsabilité ;
- S’assurer que les missions, tâches, procédures de travail sont formalisées, diffusées, comprises et appliquées par les équipes administratives et opérationnelles ;
- Inter agir avec le chargé zone logistique/ chargé d’équipe logistique afin de s’assurer que les opérations de déchargement, de stockage, de préparation des commandes, de chargement, d’expédition et d’inventaires se réalisent suivant contrat client ;
- Donner les objectifs aux collaborateurs, les évaluer, et définir les besoins de formation ;
- Communiquer avec les équipes pour recenser les attentes, les difficultés et proposer des actions d’améliorations ;
- Participer à la définition et valider les besoins en ressources humaines et matériels.
Activités liées au poste
ENTRETENIR LA RELATION AVEC LES CLIENTS
- Maintenir les relations clients au quotidien et s’assurer du respect des matrices de responsabilité définies avec le client ;
- Mettre en œuvre les moyens nécessaires à la bonne réalisation des opérations telles que définies dans la relation contractuelle avec le client ;
- Animer des réunions concernant l’activité dont il a la charge (Monthly et Annual Business review, COPIL, COPIQ).
SUIVRE LA PERFORMANCE OPERATIONNELLE
- Faire le suivi et s’assurer du respect des SLA, KPI, les référentiels « métiers » (productivité, qualité) ;
- S’assurer de la bonne exécution des opérations suivants engagement contractuel ;
- Effectuer la facturation des opérations des clients de son portefeuille dans les délais contractuels.
GARANTIR L’INTEGRITE QUALITATIVE ET QUANTITATIVE DES STOCKS
- Mettre en place la politique de stockage et de gestion de stock des clients ;
- Etablir les instructions de travail selon les exigences client ;
- S’assurer que les produits sont reçus, stockés et expédiés selon les stratégies de stockage définies pour le(s) client(s) ou le(s) entrepôt (s) ;
- S’assurer de l’alignement des stocks physique et théorique vs stock client ;
- S’assurer de l’effectivité des contrôles quantitatifs et qualitatifs des marchandises entrants et sortants des entrepôts ;
- Mettre en œuvre les règles QHSE définies et s’assurer de l’application sur le terrain.
GESTION DES LITIGES CLIENTS
- Réceptionner et traiter les litiges clients jusqu’à résolution ;
- Effectuer un reporting de la résolution des litiges clients ;
- Proposer, implémenter, contrôler les actions correctives à la suite de chaque litiges/problèmes rencontrés.
Profil
- Titulaire d’un BAC +3 avec une formation en Transport, logistique ou en gestion, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins deux (02) ans à un poste similaire.
- Vous avez connaissance de la chaine logistique.
- Vous avez connaissance de l’organisation de l’entrepôt et des process (Réception, Rangement, stockage, contrôle du stock, préparation de commandes, inventaire).
- Vous maitrisez l’utilisation du WMS : fonctionnement global du logiciel et maîtrise du module inventaire.
- Vous avez une très bonne connaissance des fondamentaux de la gestion d’entreposage (N° de série, N° de lots, qualités des produits, DLUO, DLC, code EAN, Référence, code Article, pictogrammes en somme toutes les inscriptions sur les produits entreposés et leur gestion).
- Vous avez un bon niveau d’anglais (écrit et oral).
- Vous maîtrisez l’utilisation d’outils informatiques et de gestion logistique : Excel, Word, Outlook, Power bi, WMS, ERP.
- Vous avez des compétences en gestion de projet.
- Vous savez manager des équipes opérationnelles.
- Vous êtes capables d’exploiter des données.
- Vous savez produire des analyses et rapports d’activités chiffrés.
- Vous avez une excellente compétence en communication et sens de l’écoute.
- Vous faites preuve d’exemplarité en respectant les règles QSSE en vigueur.
- Vous avez d’excellentes capacités de rigueur, d’organisation et de gestion des priorités.
- Vous êtes intègre, dynamique et savez travailler en équipe.
- Vous êtes centré client, agile, responsable et excellent.
Rejoignez nous !
Autres postes vacants :
AGL transport & logistics – SUPERVISEUR DES RISQUES OPERATIONNELS H/F
AGL transport & logistics – CHARGE ZONE LOGISTIQUE H/F
