Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur les cinq continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, leader mondial de la logistique, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove en permanence pour offrir à ses clients une gamme complète et toujours plus performante de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.
Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé comme objectif d’atteindre la neutralité carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit dans les crises humanitaires qui nécessitent une réponse d’urgence en mobilisant son expertise en matière de transport maritime et de logistique pour acheminer des fournitures humanitaires partout dans le monde.
Présent dans 160 pays à travers son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie plus de 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où se trouve son siège social.
POSTE 1 : Expert intermodal – Bureau régional Afrique
VOTRE RÔLE
En tant que coordinateur intermodal régional pour la région Afrique, vous animerez et coordonnerez le réseau de responsables ILS et Cross Sell, conformément à la stratégie du département Intermodal. Vous mettrez en œuvre et suivrez les plans d’actions commerciaux et opérationnels, promouvoirez les meilleures pratiques et contribuerez au développement de nouveaux services et à l’optimisation des coûts. Vos fonctions comprendront également la gestion des budgets, la coordination des tarifs et le suivi des performances financières et environnementales.
QU’EST-CE QUE TU VAS FAIRE ?
- Vous êtes en charge de coordonner l’activité Intermodale de la Région et d’animer le Réseau d’agences ILS.
- Vous suivez les performances régionales. À ce titre, vous participez à la définition des objectifs de l’année en EVP et en ratio Transporteur & Vert et veillez au respect de ces objectifs.
- Vous maîtrisez les Performances et leur évolution, en mettant en œuvre des actions correctives si nécessaire.
- Vous coordonnez la révision des tarifs, les besoins et les actions en matière d’approvisionnement avec HO Intermodal.
- Vous participez à l’élaboration de plans spécifiques pour les pays, à l’accompagnement à la revue de l’organisation locale, à la définition du produit intermodal, à la fixation des objectifs, au coaching et au suivi des performances.
- Vous challengez les responsables commerciaux ILS et Cross sur leur stratégie tarifaire, et sur leur coopération respective.
- Vous coordonnez les équipes commerciales locales, les équipes ILS, le Service Client et les Achats ; La coordination et le renforcement des liens avec les équipes ILS, les acteurs commerciaux locaux et les équipes Achats sont des facteurs clés pour s’épanouir à ce poste et atteindre les objectifs requis.
- Vous êtes responsable de la performance de votre zone en collaboration avec HO Intermodal, les grands comptes et les lignes du siège. Dans ce cadre, vous assurez une communication personnalisée et continue, définissez une offre spécifique et contrôlez les marges. À ce titre, vous communiquez avec différents interlocuteurs au siège, dans les bureaux régionaux et les agences.
- Vous partagez l’actualité du territoire : point de performance du pays sur les corridors, évolution des tarifs, nouveau processus, méthodologie, stratégie verte, nouveau développement
- Vous promouvez les meilleures pratiques et le partage des connaissances et des processus au sein de la région et entre les régions et vous fournissez des formations et de la documentation aux agences.
- Vous suivez les économies intermodales et le CIP en vue des comités OPEX et conformément au budget.
- Vous surveillez les niveaux de service des fournisseurs (détermination des SLA, audits, veille marché) et vous pouvez travailler en collaboration avec un large réseau d’entreprises de transport.
- Vous vous efforcez de gérer l’ensemble des tâches, de manière proactive, pour maintenir les coûts bas et les revenus élevés.
- Vous gérez des projets sur instructions de votre manager et vous êtes capable d’exécuter des tâches rapidement et avec sensibilité opérationnelle.
- Vous pouvez voir la situation dans son ensemble, sortir des sentiers battus.
- Vous vous positionnez en support aux équipes ILS de la Région et capable de les aider dans la résolution de problèmes.
- Vous soutenez le réseau de manière opérationnelle sur les tâches quotidiennes si nécessaire.
- Vous êtes rattaché(e) quotidiennement à votre manager et vous êtes en recherche constante d’amélioration de notre service.
QUI RECHERCHONS-NOUS ?
- Diplômé(e) d’un Master en Commerce, Option Logistique, vous justifiez d’une première expérience dans le domaine du shipping, de la logistique, de l’intermodal et/ou du transport.
- Vous parlez couramment le français et l’anglais et êtes habitué à travailler dans un environnement international.
- Vous maîtrisez Excel, PowerPoint et les outils informatiques. Vous maîtrisez également les outils CMA CGM (QLIKSENSE, LARA, GAIA, etc.).
- Vos compétences relationnelles, votre bon sens de la communication ainsi que vos qualités d’autonomie, d’organisation et de coordination sont des atouts clés pour mener à bien les tâches de ce poste.
AUTRES POSTES VACANTS :
Spécialiste en gestion du crédit et de la déontologie – Bureau régional pour l’Afrique
Spécialiste du service clientèle – Bureau régional AFRIQUE
Spécialiste en communication et RSE – Région Afrique
Spécialiste mondial du commerce électronique – Sénégal
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