Chez MTN Nigeria Communications Plc (MTNN), nous sommes une organisation axée sur un objectif et des valeurs.
Chez MTN Nigeria, nous sommes convaincus que comprendre les besoins et les aspirations de nos collaborateurs est essentiel pour créer des expériences professionnelles enrichissantes, au quotidien. Nous nous engageons à créer un environnement où chaque membre de notre famille Y’ello est écouté, compris et encouragé à vivre une vie enrichissante.
POSTE 1 : Responsable principal – Gestion du changement. Finances
Mission :
Le/La Responsable principal(e) de la gestion du changement au sein de l’équipe Assurance commerciale est chargé(e) de diriger et de coordonner les initiatives de changement, notamment celles pilotées par les services informatiques et réseau, qui impactent les revenus, les coûts, les marges et l’expérience client de MTN Nigeria. Il/Elle veille à ce que ces changements soient bien gérés, tiennent compte des risques et soient intégrés avec succès à l’ensemble de l’entreprise afin de préserver l’intégrité financière et d’améliorer la performance opérationnelle. Les principaux aspects de ce rôle incluent :
- Piloter la gestion du changement interfonctionnel pour les projets à l’échelle de l’entreprise, en veillant à ce que les impacts financiers et opérationnels soient identifiés, évalués et atténués.
- Collaborer avec les équipes informatiques, réseau, commerciales et financières pour intégrer les contrôles des risques et garantir que les changements sont alignés sur les objectifs stratégiques.
- Assurer la préparation de l’entreprise grâce à un engagement structuré des parties prenantes, à la communication, à la formation et au suivi post-mise en œuvre.
Description:
- Mener des initiatives de changement qui soutiennent l’assurance des revenus, la prévention des fuites et l’amélioration du retour sur investissement technologique et réseau.
- Collaborer à des examens interfonctionnels des processus d’affaires et à des projets de changement pour identifier les améliorations de contrôle et l’efficacité opérationnelle, en ciblant des économies de coûts mesurables et de meilleurs résultats financiers.
- Fournir des informations sur les risques et les contrôles lors des examens des contrats et des fournisseurs, en veillant à ce que les impacts financiers soient bien compris et que la philosophie de création de valeur de MTN soit respectée.
- Diriger l’évaluation des risques et l’intégration du contrôle pour les changements à l’échelle de l’entreprise, en particulier ceux impliquant les systèmes informatiques et réseau, afin de garantir que les risques financiers et opérationnels sont identifiés, hiérarchisés et atténués lors de la planification et de l’exécution.
- Agir en tant que représentant clé de l’assurance commerciale dans les forums de gouvernance du changement, en fournissant des informations sur le contrôle et les risques lors de la conception et du déploiement de nouveaux systèmes, produits ou plates-formes pour éviter les fuites de revenus et les perturbations opérationnelles.
- Examiner et améliorer en permanence les politiques, processus et procédures internes pour garantir que les changements sont alignés sur les meilleures pratiques, l’évolution des besoins commerciaux et l’engagement de MTN Nigeria en matière d’intégrité financière et de protection des marges.
- Aider le directeur général à définir une feuille de route de transformation pour Business Assurance, avec des jalons clairs qui renforcent la collaboration interfonctionnelle, intègrent la propriété des contrôles et favorisent une culture d’exécution consciente des risques.
- Collaborer avec d’autres unités commerciales dans le développement de modèles commerciaux à utiliser dans MTNN et développer des stratégies de mesure pour soutenir le développement continu de la stratégie et l’optimisation des projets.
- Évaluer les performances de chaque membre de l’équipe et réaliser les évaluations conformément aux procédures et aux calendriers d’évaluation des performances des employés.
- Encadrer et former l’équipe d’assurance des revenus pour garantir la compréhension des objectifs et des buts du département, la connaissance des cibles/exigences fixées et revoir régulièrement leurs besoins de formation.
Éducation:
- Premier diplôme en analyse de données/ingénierie/comptabilité/finance/audit/disciplines numériques
- Avantageux – Qualification post-universitaire – Certification CISA/CISM/CRISK/MBA/ACA/ACCA/Fraud (CFE).
- Avantageux – Expérience antérieure en matière de fraude dans le domaine des télécommunications et des banques.
- Parle couramment l’anglais
Expérience:
9 à 17 ans d’expérience professionnelle, notamment les suivantes :
- Au moins 5 ans dans un rôle de gestion des fraudes dans une entreprise mondiale de télécommunications.
- Au moins 5 ans dans un rôle pertinent dans un secteur/industrie, c’est-à-dire dans le secteur bancaire, la finance, la technologie.
- Expérience de travail dans une entreprise mondiale/multinationale avec une expérience de travail sur les marchés émergents.
- Au moins 2 ans d’expérience dans des organismes d’audit de systèmes et/ou de conseil.
- Expérience avérée en matière d’implication dans la transformation technologique et en tant que membre de l’équipe de livraison.
