Orange est une société française de télécommunications. De plus, elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
ORANGE Cameroun recrute pour les postes ci-dessous :
Poste 1 : Gestionnaire LAB, Sécurité Financière et Alertes – (25000056)
Description
Missions & Activités principales
Participer à la définition et la mise en œuvre de la politique de conformité
- Participer à la rédaction et mise à jour de la politique de conformité
- Mettre en œuvre des actions définies dans le cadre de la politique de conformité relatives à la Lutte Anti-blanchiment et le financement du Terrorisme
Dresser une cartographie des risques de blanchiment des capitaux et financement du Terrorisme
- Réaliser une cartographie des risques de blanchiment et financement du terrorisme
- Mettre à jour la cartographie des risques de blanchiment et financement du terrorisme
- Assurer la mise en œuvre des actions de mitigation des risques de blanchiment et financement du terrorisme
- Réaliser les reportings sur le suivi des actions de Mitigation des risques
- Evaluer les risques de blanchiment des Capitaux et financement du terrorisme des nouveaux services et offres
Définir la segmentation de la base clientèle
- Définir les critères règlementaires de segmentation de la base
- Effectuer une segmentation de la base clientèle en fonction des risques présentés par chaque catégorie.
- Assurer l’affectation des clients dans différents segments
- Suivre l’évolution des segments
Assurer le screening et la surveillance des souscriptions
- Participer à la définition des règles de balayage
- S’assurer du balayage journalier des nouveaux clients
- Transmettre les dossiers de partenaires potentiels
- Valider les rapports de screening des équipes de traitement des alertes du Centre d’Expertise Conformité Orange Money (CECOM) et service Alerte
- Remonter les cas éligibles à la déclaration de soupçon
Assurer le monitoring des transactions
- Participer à la définition des règles de Monitoring
- S’assurer du balayage journalier des nouveaux clients
- Valider les rapports de screening des équipes de traitement des alertes (CECOM et service Alerte)
- Remonter les cas éligibles à la déclaration de soupçon
Suivre la qualité de la base clientèle
- Définir des critères réglementaires de suivi de la base (clients finaux et partenaires)
- S’assurer du traitement des comptes dormants
- S’assurer du traitement des comptes inactifs
- S’assurer de l’inexistence de comptes « atypiques » dans la base
- Veiller au traitement des anomalies existantes dans la base
- S’assurer de la conservation et archivages des dossiers clients et partenaires
Assurer le déploiement des projets de correction
- Déployer et suivre des actions définies et validées pour la correction des anomalies dans les bases de données.
- Effectuer un reporting sur les travaux réalisés
Participer à la conception et réalisation des plans de formation
- Co-Concevoir le plan de formation des ressources et partenaires sur les thématiques de Lutte anti blanchiment et Financement du terrorisme.
- Préparer les plannings de déploiement des formations à valider avec les Ressources Humaines (RH)
- Assurer la réalisation des formations planifiées
Se rendre disponible pour des audits
- Se rendre disponible pour la réalisation des Audits internes et externes
- Suivre les recommandations relatives au périmètre de Lutte anti-blanchiment et Financement du terrorisme
Effectuer une veille juridique et réglementaire
Qualifications
Formation: BAC + 5 en Audit et Contrôle/ Banque et Finance
Expérience: 02 ans dans un poste similaire dans le domaine bancaire ou de l’audit auprès d’un distributeur de Mobile money.
POSTE 2 : Specialist Digital, Innovation & Customer Experience – (2500005I)
Description
Missions & activités principales
Elaborer et mettre en œuvre la roadmap relative à l’innovation
- Identifier les produits innovants dans le secteur Mobile Money.
- Identifier les produits et services innovants au niveau du Groupe.
Gérer le déploiement des produits innovants
- Elaborer les spécifications des produits et services Innovants.
- Gérer les fournisseurs des produits et services innovants en collaboration avec la Direction Réseaux et Services.
- Elaborer les business plan des produits innovants en collaboration avec l’équipe Business Intelligence (BI).
- Gérer les tests Clients des produits et services innovants en collaboration avec le Centre de Tests Clients.
- Définir les indicateurs de performance attendus des produits et services innovants.
- Suivre l’implémentation des produits innovants
- Suivre l’implémentation des produits et services innovants.
- Planifier, élaborer et effectuer les tests dans le respect de la qualité et des délais.
- Construire un plan de test des Produits innovation.
- Ecrire les cahiers des tests des nouveaux Produits et Services.
- Assurer et documenter le suivi administratif de l’activité en adéquation avec les process en vigueur ou nouvellement actés.
Contribuer à l’animation de l’application Orange Money Afrique
- Implémenter le plan d’animation in app selon la roadmap définie (push des services).
- Réaliser les tests des nouvelles mises à jour de l’application.
- Implémenter la stratégie de recrutement des clients digitaux.
Assurer le reporting des activités Innovation digitale et Expérience clients
- Assurer le reporting des KPI’S de l’application via l’outil utilisé (parc actif digital, pénétration digitale, utilisateurs par service, …).
- Monitorer les clients utilisateurs de l’outil OM anti arnaques et lancer les alertes en cas de hausse des flux.
- Monitorer les applications de la concurrence afin d’alerter en cas d’innovation ou de changement notables.
Qualifications
Formation: BAC + 4/5 Marketing ou ingénieur Informatique.
Expérience: 02 ans d’expérience dans une direction informatique ou recherche et développement au sein d’une société de services de préférence, dont 3 ans dans les télécom.
En cas de difficultés pour postuler, veuillez accéder aux détails des différents postes à travers le lien suivant : https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl
