Nestlé SA est une multinationale suisse de l’alimentation et des boissons dont le siège social est à Vevey, en Suisse. C’est la plus grande entreprise alimentaire au monde en termes de chiffre d’affaires.
POSTE 1 : Optimiseur de processus de bout en bout
Optimiseur de processus de bout en bout
Localisation : Ghana
Entreprise : Nestlé Business Services
Type de poste : Temps plein
Qualification scolaire minimale : Baccalauréat ou diplôme d’études supérieures.
Expérience professionnelle minimale pertinente : 8 ans d’expérience professionnelle dans un rôle similaire.
RÉSUMÉ DU POSTE :
Rejoindre Nestlé, c’est intégrer le plus grand groupe agroalimentaire au monde. Fondamentalement, nous sommes une entreprise humaine, animée par notre mission : améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain.
Nestlé Business Services recherche actuellement un optimiseur de processus de bout en bout qui sera responsable de :
Piloter des initiatives d’amélioration continue et de numérisation pour atteindre la centricité client dans le processus intégré Order to Cash visant à minimiser le gaspillage, à réduire les complexités et à favoriser l’automatisation/fournir l’excellence opérationnelle.
Identifier et mettre en œuvre des solutions d’innovation mondiales dans les technologies émergentes qui amélioreront la fiabilité (via un retour d’information granulaire), une meilleure expérience client (via des réponses immédiates et fiables) et des coûts réduits (via une automatisation accrue).
VOS RESPONSABILITÉS :
• Générer de la valeur commerciale grâce à la numérisation et à l’optimisation des processus : identifier et hiérarchiser les opportunités d’optimisation des processus qui s’alignent directement sur les buts et objectifs de l’organisation, garantissant une valeur commerciale maximale, y compris les points de contact entre la chaîne de valeur O2C et E2E.
• Mobiliser et collaborer avec les parties prenantes : collaborer avec la communauté de la chaîne d’approvisionnement client pour accélérer la prise de décision et favoriser l’amélioration des processus. Mettre en place et maintenir des structures de gouvernance efficaces, notamment en définissant des rôles et des responsabilités clairs, en mettant en œuvre des contrôles efficaces et en responsabilisant tous les niveaux de l’organisation. Transmettre les escalades aux parties prenantes concernées. Communiquer les avantages du projet et sa contribution à l’orientation client.
• Assurer une exécution fluide et une gestion du changement : Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour assurer l’exécution réussie des initiatives d’optimisation des processus, y compris des pratiques efficaces de gestion du changement.
Piloter la gestion du changement à grande échelle : diriger et soutenir la mise en œuvre d’initiatives d’optimisation des processus sur plusieurs marchés et centres, en garantissant l’harmonisation et l’adoption des meilleures pratiques et technologies dans toute la zone. Agir en tant que SPOC régional auprès des équipes Marché/Zone/Global pour examiner, analyser et améliorer les principaux indicateurs clés de performance (KPI). Faire évoluer les KPI en fonction des besoins de l’entreprise.
• Mettre en œuvre les meilleures pratiques pour piloter le cadre de centricité client sur le marché et à travers la collaboration commerciale et client.
• Favoriser une équipe collaborative et performante : inspirer, motiver et guider l’équipe vers l’atteinte d’objectifs communs en développant une culture d’apprentissage continu et de croissance professionnelle.
QU’EST-CE QUI FAIT VOTRE RÉUSSITE ?
• Expérience avérée dans l’optimisation des processus O2C E2E, la gestion du changement et la gestion des parties prenantes.
• Expérience de la transformation numérique.
• Compétence experte dans la chaîne de valeur E2E. Solide compréhension du flux O2C et des fonctions commerciales clés en dehors du flux O2C
• Solides compétences en leadership et en gestion de projet.
• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et dynamique.
Nestlé est un employeur pratiquant l’égalité des chances en matière d’emploi (EEO) et recherchant la diversité parmi les candidats qualifiés. Toutes les candidatures seront prises en considération sans distinction de race, d’origine ethnique, de couleur, de sexe, d’âge, de religion, de nationalité, de handicap réel ou perçu, de condition médicale ou de tout autre statut protégé, tel que défini par la loi applicable.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt ; cependant, seuls les candidats sélectionnés pour un entretien seront contactés.
La date limite de candidature est le 30 juin 2025.
Autres postes vacants :
Technicien en ingénierie – Nigéria
Technicien de production – Nigéria
Technicien en assurance qualité – Nigéria
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