Visa est un leader mondial dans la technologie des paiements, facilitant les transactions entre consommateurs, commerçants, institutions financières et entités gouvernementales dans plus de 200 pays et territoires, dédié à l’élévation de tous, partout où l’on est le meilleur moyen de payer et d’être payé.
Chez Visa, vous aurez l’opportunité de créer un impact à grande échelle — en relevant des défis significatifs, en développant vos compétences et en voyant vos contributions impacter des vies à travers le monde.
Rejoignez Visa et faites un travail qui compte – pour vous, pour votre communauté et pour le monde. Le progrès commence avec toi.
Manager, ingénieur commercial, Solutions d’acceptation de visa
Emplacements
EG – Le Caire, Égypte
Type de temps
Temps plein
Publié sur
Publié il y a 2 jours
Identifiant de demande d’emploi
REF082287W
Description du poste
Soutenir l’équipe commerciale en fournissant des connaissances commerciales et techniques sur les processus d’acceptation des paiements ainsi que les produits et services associés aux piliers des produits Visa Acceptance Solutions (y compris l’acceptation numérique, l’acceptation en personne, le traitement des paiements, la gestion et l’optimisation des transactions, la gestion de la fraude, la gestion des risques et la gestion post-transaction).
Le champ d’action du rôle de contributeur individuel concerne le travail et le service de la région CEMEA – en soutenant les nouveaux clients d’installation et existants, pour une seule instance ou une combinaison des produits et services principaux de Visa Acceptance Solutions, y compris, mais sans s’y limiter : Acceptation des paiements, Sécurité des paiements, Services de fraude et de risque.
Responsabilités principales :
- Développer une connaissance approfondie des produits Visa Acceptance Solutions grâce à la recherche et aux tests afin de fonctionner en tant qu’expert auprès des clients potentiels via l’apprentissage auto-autonome des produits et services, des tests techniques et des exercices d’investigation. L’équipe plus large des Services à Valeur Ajoutée et le responsable direct vous soutiendront.
- Maintenir une connaissance précise et à jour des produits et services grâce au partage de connaissances via des équipes mondiales et au travail collaboratif avec les équipes produit à travers Visa Acceptance Solutions via l’apprentissage autonome des produits et services, via des tests techniques et des exercices d’investigation. L’équipe plus large des Services à Valeur Ajoutée et le responsable direct vous soutiendront.
- Fournir un support technique en prévente en accompagnant l’équipe commerciale de CEMEA lors de réunions avec des prospects importants et complexes. Cela implique généralement de faire des présentations à des clients potentiels et existants, de faire des démonstrations de produits et d’utiliser des séances au tableau blanc, le tout en mettant l’accent sur le maintien d’une approche orientée commerciale pour répondre aux besoins du client via des exercices de phase de découverte, tout en utilisant les connaissances produit, services et secteur pour rester flexible dans son approche, s’adapter à des situations difficiles et sous pression afin d’offrir l’excellence technique.
Livrer des missions de conseil technique centrées sur le client afin de convenir de la conception de la solution et de valider techniquement que la solution proposée peut être mise en œuvre et répondra aux exigences du client. - Soutenir la remise aux spécialistes de la mise en œuvre afin d’assurer une mise en œuvre efficace.
- Engagez, soutenez et collaborez avec des clients potentiels dans les secteurs suivants : Retail, Voyages, Digital, Finance, Gouvernement et Jeux.
- Fournir un support aux propositions à l’équipe commerciale de CEMEA, pour les sections techniques des documents RFI et RFP.
- Rédiger et développer de petites applications informatiques internes pour fournir des idées de preuve de concept, évaluer les produits Visa Acceptance Solutions et résoudre les problèmes clients en soutenant les prospects de Visa Acceptance Solutions en partenariat avec l’équipe plus large des Services à Valeur Ajoutée et son responsable direct, et par l’application de connaissances et d’expérience via l’auto-habilitation.
- Résoudre les problèmes clients en soutenant les prospects de Visa Acceptance Solutions, les clients existants et l’équipe commerciale CEMEA lors de la solution prévente, en partenariat avec l’équipe plus large des Services à Valeur Ajoutée.
- Produire une documentation claire et précise pour les clients, basée sur les exigences commerciales et fonctionnelles, afin de soutenir la mise en œuvre réussie de la solution.
- Capacité à travailler de manière autonome sur les sites clients avec une supervision minimale dans la région CEMEA.
C’est un poste hybride. L’attente de jours passés au bureau sera confirmée par votre responsable du recrutement.
Qualifications
Qualifications de base :
- 8+ ans d’expérience professionnelle pertinente et un diplôme de licence, OU 11+ ans d’expérience professionnelle pertinente
- Maîtrise professionnelle écrite et orale de l’anglais et de l’arabe avec des connaissances de base du français.
Qualifications préférées :
- Expérience démontrable (10 ans +) dans l’industrie de l’acceptation de paiements
- Expérience démontrable (5 ans +) en tant qu’ingénieur commercial dans un environnement technique et commercial.
- Expérience démontrée de soutien continu à des clients de grande taille, complexe, de niveau direct et indirect, sur de longues périodes.
- Impact démontrable de la collaboration interfonctionnelle entre équipes techniques, commerciales, de prestation de services et de support.
- Démontrer une connaissance pratique des compétences intermédiaires en programmation et scripting (JavaScript, Java, PHP, C++/.NET, HTML, etc.) pour évaluer les produits Visa Acceptance Solutions et résoudre les problèmes clients
- Expérience démontrable dans la communication claire et articulée des concepts techniques à la fois aux publics techniques et non techniques.
- Un solide bilan en matière de grande attention client et d’attention aux détails.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Licence en informatique, ingénierie, technologies de l’information, ou équivalent.
- Des années démontrées de dévouement à la prévente, à la prestation de services ou au conseil pour des engagements multinationaux et internationaux.
Visa est un employeur EEO
Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, couleur, religion, sexe, origine nationale, orientation sexuelle, identité de genre, handicap ou statut de vétéran protégé. Visa prendra également en compte pour l’emploi des candidats qualifiés ayant un casier judiciaire, conformément aux directives de l’EEOC et à la législation locale applicable.
Lire aussi : Formation en ligne gratuite et certifiante des Nations Unies pour décrocher un poste dans les ONG
