AGL (Africa Global Logistics) est le premier opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) en Afrique.
L’entreprise fait désormais partie du groupe MSC, une entreprise leader dans le transport maritime et la logistique. Avec une expertise développée depuis plus d’un siècle et plus de 23 000 collaborateurs dans 49 pays dont 3000 au Cameroun, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques complètes, personnalisées et innovantes, avec l’ambition de contribuer durablement à la transformation de l’Afrique.
AGL est également présent en Haïti et au Timor
Description du poste
Fonction
MANAGEMENT SURETE, SECURITE, QUALITE & HSE
CHEF SERVICE QHSE EN CHARGE DU SYSTEME DE MANAGEMENT INTEGRE H/F
Type de contrat
CDI
Localisation du poste
Afrique, Cameroun, DOUALA
Temps de travail
Description de la mission
Missions :
- Assurer la conformité du SMI ;
- Améliorer les processus et les interactions entre les processus ;
- Assurer la maitrise des Documents ;
- Piloter les audits interne QSE ;
- Évaluer la performance globale des processus et du système et mesurer l’efficacité et/ou l’efficience des actions entreprises ;
- Contribuer à la mesure de la satisfaction des clients et des parties intéressées (retours d’expériences, enquêtes de satisfaction…) ;
- Assurer la formation du personnel sur les exigences des différents référentiels.
Activités quotidiennes :
- Promouvoir en permanence l’amélioration du SMQHSE.
- Assurer la mise à jour et la maîtrise des documents.
- Assurer la mise à jour des enregistrements par les pilotes des processus à travers un système de vérification.
- S’assurer de la gestion des non-conformités, et dysfonctionnements système qui ont un impact sur la satisfaction des parties intéressées.
- Animer les réunions de revue des processus.
- Tenir à jour le TDB des processus et assurer le suivi des actions correctives ;
- Assurer le suivi et l’élaboration des procédures et la documentation nécessaire du SMQHSE.
- Définir, mettre en place et former les opérationnels aux méthodes de travail.
- Organiser et participer aux meetings entre les différents départements et la Direction Générale dans le cadre du suivi de la performance.
- Assurer la surveillance des processus par la réalisation des audits (internes, externes, fournisseurs).
- Veiller aux respects des procédures QHSE en interne et lors de l’intervention de sous-traitants.
- Superviser le contrôle des opérations de services (reporting, analyse des dysfonctionnements, réclamations…).
- Veiller au respect de la conformité des services fournis (tableaux des conditions requises, législation, règles, chartes…).
- Reporter mensuellement les indicateurs de performance (KPI’s)
Profil
- Maîtrise de la démarche du système intégré QSE.
- Maîtrise des normes et référentiels QSE applicables.
- ISO 9001 :2015 Système de Management de la Qualité.
- ISO 14001 :2015 Système de Management Environnemental.
- ISO 45001 :2018 – Système de Management de la Santé & Sécurité au Travail.
- Bonne maîtrise de la méthode de résolution des problèmes.
- Bonne maîtrise de la pédagogie de formation.
- Bonne utilisation des logiciels bureautiques usuels (word, powerpoint, excel…).
- Sens de l’autonomie et rigueur.
- Capacité à travailler avec des interlocuteurs multiples et d’animer des équipes.
- Sens de l’écoute.
- Adaptabilité et Flexibilité.
- Force de proposition et d’innovation.
- Bonne capacité managériale : entretien de la motivation des équipes pour l’atteinte des objectifs.
