Nestlé est une multinationale suisse fondée en 1873 par Henri Nestlé. Elle est un des plus importants acteurs de l’industrie agroalimentaire de la planète. Son siège social est situé à Vevey, en Suisse. Nestlé commercialise un large éventail de produits et boissons pour l’alimentation humaine et animale.
Nestlé recrute un Spécialiste Données et Insights (Data & Insights Specialist)
Lieu : Le Caire, Égypte
Entreprise : Nestlé Égypte
Type de contrat : Temps plein
RÉSUMÉ DU POSTE
Le rôle consiste à fournir des analyses approfondies (insights) pour enrichir l’expérience client et améliorer les résultats commerciaux. Cela passe par la collecte et l’analyse de données relatives au comportement des clients, des consommateurs, des prospects et de la concurrence sur les secteurs B2C et B2B. Le titulaire du poste devra traduire ces données en stratégies exploitables afin de stimuler l’engagement et la performance.
VOTRE QUOTIDIEN…
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Collecter, combiner et analyser les insights pour améliorer l’expérience consommateur et les résultats de l’entreprise.
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Définir des indicateurs (KPIs) pour mesurer l’efficacité des résultats.
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Rassembler et intégrer les données externes (ex: tendances du marché, comportement des consommateurs, analyse des concurrents) aux données internes (ex: performance des canaux, campagnes clés, programmes en cours).
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Mettre à jour et maintenir la base de données avec l’ensemble des données internes et externes, en garantissant la qualité des données par le nettoyage et l’enrichissement.
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Réaliser des analyses ad-hoc et des études approfondies basées sur la segmentation des canaux B2C et B2B, des régions et des canaux de vente, de manière réactive et proactive.
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Développer des modèles de prévision et de prédiction pour générer des insights à long terme.
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Traduire les analyses demandées par les différents départements en recommandations concrètes pour les initiatives commerciales, incluant la stratégie du parcours client et la gestion des campagnes.
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Soutenir les canaux de distribution dans leurs activités de prévision.
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Fournir des rapports périodiques sur les indicateurs clés et les évolutions attendues aux parties prenantes de la direction, aux canaux de vente et au siège (données sur la base active, consommation moyenne, préférences de canaux, etc.).
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Compléter les rapports par des analyses ascendantes (bottom-up) des canaux.
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Surveiller et signaler les tendances pertinentes au sein de la base de données, et communiquer régulièrement les conclusions au sein de l’organisation.
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Fournir des rapports d’évaluation sur les campagnes d’expérience consommateur et les activités marketing.
VOTRE PROFIL POUR RÉUSSIR…
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Diplôme universitaire en Mathématiques, Statistiques, Économétrie ou Marketing Quantitatif.
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Minimum 2 à 4 ans d’expérience en exploration de données (data mining), CRM ou marketing direct.
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Compétences avérées en gestion de projet.
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Connaissance de SPSS, SAS ou de logiciels statistiques similaires, ainsi que de Cognos, SQL ou d’autres outils de requête de données.
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Expérience analytique utilisant des outils logiciels dans un environnement orienté business.
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Expérience avec des logiciels géo-analytiques (ex: Regiograph, Mapinfo).
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Expérience dans les activités de rétention et la modélisation des risques d’attrition (churn risk modeling).
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Expérience avec les outils de gestion de campagnes.
