Save the Children est une ONG qui défend les droits de l’enfant à travers le monde. Cette organisation se présente comme « le plus grand mouvement mondial indépendant œuvrant pour les enfants ».
TITRE : Spécialiste en gestion de cas
ÉQUIPE/PROGRAMME : Développement et qualité des programmes
LIEU : Grand Caire, avec au moins 50 % de déplacements fréquents vers Assouan et la côte nord.
NIVEAU : 3
DURÉE DU CONTRAT : 6 mois, renouvelable en fonction du budget disponible
PROTECTION DE L’ENFANCE : (sélectionnez une seule option)
Niveau 3 : le titulaire du poste sera en contact avec des enfants et/ou des jeunes soit fréquemment (par exemple une fois par semaine ou plus) , soit intensivement (par exemple quatre jours par mois ou plus, ou avec nuitée) parce qu’il travaille dans le cadre de programmes nationaux ; ou qu’il visite des programmes nationaux ; ou parce qu’il est responsable de la mise en œuvre du processus de vérification/d’habilitation policière du personnel.
OBJECTIF DU RÔLE :
Le/la spécialiste en gestion de cas (GC) jouera un rôle clé dans la révision des procédures opérationnelles standard (POS) de GC du bureau pays de Save the Children (SC) en Égypte, ainsi que des directives de supervision en GC. Il/elle sera également chargé(e) de compiler et d’harmoniser le programme de renforcement des capacités en GC destiné aux intervenants sociaux et aux mentors, conformément aux approches communes de SC pour la protection de l’enfance. Ce/cette spécialiste assistera le/la conseiller(ère) technique en protection de l’enfance dans la supervision technique de certains intervenants sociaux à titre intérimaire et soutiendra le projet pilote du système de gestion des données de GC. Il/elle sera responsable de la conduite de réunions de consultation avec les différentes parties prenantes et de la production de résultats de qualité dans les délais impartis.
ÉTENDUE DU RÔLE :
Relève de (ligne continue) : Conseiller technique en protection de l’enfance
Personnel relevant de ce poste :
Direct : N/A
Dimensions du rôle : Travailler en étroite collaboration avec toutes les équipes de gestion de cas des projets.
PRINCIPAUX DOMAINES DE RESPONSABILITÉ :
• Aider le conseiller technique en protection de l’enfance (PE) à fournir le soutien technique nécessaire aux différentes équipes de gestion de cas (GC) des projets afin de garantir que des services de GC de qualité soient fournis à nos bénéficiaires ;
• Appuyer le CP TA dans la supervision technique des superviseurs de gestion de cas, y compris les officiers supérieurs et les officiers ;
• Fournir un encadrement et un mentorat approfondis sur le terrain aux superviseurs CM, aux travailleurs sociaux et aux équipes CM dans tous les projets, en plus des partenaires de SCI.
• S’assurer que les services mis en œuvre par le gestionnaire de cas sont conformes aux procédures opérationnelles standard du gestionnaire de cas de SC Egypt Co. ;
• Travailler en étroite collaboration avec le CP TA pour examiner, mettre à jour et développer la procédure opérationnelle normalisée (SOP) de gestion de cas et de mentorat de SC Egypt Co. ;
• Examiner et mettre à jour le programme de renforcement des capacités SC CM destiné aux intervenants sociaux, aux mentors et aux organisations partenaires, et faciliter les formations nécessaires liées aux interventions de gestion de cas ;
• Procéder à un examen régulier des cas à haut risque dans le cadre des différents projets ;
• Appuyer l’assistant technique du CP dans l’examen des indicateurs de qualité de la gestion des cas pour certains projets ;
• Appuyer le projet pilote du système de gestion des données CM ;
• En coordination avec l’équipe MEAL, fournir des directives unifiées à l’équipe CM pour rendre compte des tendances en matière de protection de l’enfance ;
• Faciliter les conférences internes sur les cas de gestion de cas entre les différents projets ;
• Participer aux plateformes de coordination pertinentes ;
• Examiner les rapports CM et identifier les tendances CP ;
• Informer le CP TA de tout défi, difficulté ou préoccupation dans la mise en œuvre des activités ou des problèmes dans le contexte social.
• Effectuer des visites régulières sur le terrain pour contrôler la qualité des activités ;
• Veiller à l’intégration de la politique de protection de l’enfance du SC dans tous les documents et activités ;
• Veiller à ce que les politiques et procédures de SCI soient respectées afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle du programme ;
En cas d’urgence :
• Promouvoir les droits de l’enfant, contribuer à son bien-être et à sa protection en cas d’urgence, en s’appuyant sur les principes humanitaires et le code de conduite.
· En cas d’urgence, il/elle doit agir de manière à faciliter la réponse de SCI aux situations d’urgence, en donnant la priorité à toutes les personnes qui lui sont assignées.
• Soyez prêt à soutenir les interventions auprès des personnes atteintes de lésions médullaires en cas d’urgence et faites preuve de la flexibilité nécessaire.
Général:
• Faire preuve de leadership en ce qui concerne les politiques et les pratiques de Save the Children en matière de protection de l’enfance, de code de conduite, de santé et de sécurité, d’égalité des chances et autres politiques et procédures pertinentes.
• Se conformer aux politiques et pratiques de Save the Children en matière de protection de l’enfance, de code de conduite, de santé et de sécurité, d’égalité des chances et autres politiques et procédures pertinentes.
COMPORTEMENTS (Valeurs en pratique )
Responsabilité:
• Se tient responsable de ses décisions, de la gestion efficace des ressources, de la réalisation des objectifs et du respect des valeurs de Save the Children
· responsabilise l’équipe et les partenaires quant à l’exécution de leurs obligations, en leur laissant la liberté de travailler de la manière qu’ils jugent appropriée, en leur fournissant le développement nécessaire pour améliorer leurs performances et en appliquant les conséquences appropriées lorsque les résultats ne sont pas atteints.
Ambition:
• se fixe des objectifs ambitieux et stimulants, ainsi qu’à son équipe, prend en charge son propre développement personnel et encourage son équipe à faire de même.
• Partage largement sa vision personnelle de Save the Children, mobilise et motive les autres
• Tourné vers l’avenir, il pense de manière stratégique et à l’échelle mondiale.
Collaboration:
• établit et entretient des relations efficaces avec son équipe, ses collègues, les membres et les partenaires et soutiens externes.
• valorise la diversité et la considère comme une source de force concurrentielle
• Abordable, à l’écoute, facile d’approche.
Créativité:
• développe et encourage des solutions nouvelles et innovantes
• disposé à prendre des risques mesurés.
Intégrité:
• Honnête, encourage l’ouverture et la transparence ; fait preuve d’une intégrité irréprochable
QUALIFICATIONS
- Licence dans un domaine lié au développement ; un master est préférable.
- Au moins 5 ans d’expérience dans la gestion de cas de protection de l’enfance, dont au moins deux ans à des postes de supervision.
EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES
- Excellentes aptitudes interpersonnelles, de communication, de rédaction, de résolution de problèmes et d’organisation ;
- Expérience approfondie en matière de développement et de prestation de formations, notamment en protection de l’enfance, en gestion de cas et en mentorat.
- Solide connaissance des principes, des procédures opérationnelles standard et des normes humanitaires en matière de lutte contre les violences sexistes.
- La maîtrise de l’anglais et de l’arabe (oral et écrit) est requise ;
- Une expérience auprès des communautés de réfugiés/marginalisées est indispensable ;
- Engagement envers les valeurs et la politique de SCI ;
- Connaissance du contexte des réfugiés en Égypte et des sensibilités politiques et culturelles qui y sont associées.
Responsabilités supplémentaires liées au poste
Les tâches et responsabilités décrites ci-dessus ne sont pas exhaustives et le titulaire du poste peut être amené à effectuer des tâches supplémentaires dans la limite de ses compétences et de son expérience.
