Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan, animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Face aux catastrophes et aux difficultés, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous collaborons pour mettre en œuvre des solutions audacieuses , aidant les populations à surmonter l’adversité et à bâtir des communautés plus fortes de l’intérieur. Aujourd’hui et pour demain.
Mercy corps recrute :
RESPONSABLE DU SUIVI , DE L’ÉVALUATION ET DE L’APPRENTISSAGE DES URGENCES
Résumé du programme / département
Mercy Corps opère en République démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007, avec un effectif de plus de 200 personnes travaillant au Nord et au Sud- Kivu. Son objectif principal est de soutenir les communautés vulnérables en temps de crise, tout en favorisant des programmes qui renforcent la résilience et favorisent un changement durable. Le bureau national de Mercy Corps est situé à Goma, avec des antennes à Mweso ( Nord- Kivu) et à Bukavu (Sud-Kivu).
Les principaux domaines d’intervention de Mercy Corps comprennent une combinaison de programmes de développement à long terme et d’intervention humanitaire immédiate pour : 1) Améliorer la fourniture de services d’eau et garantir un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, en zones urbaines et rurales ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés , la reprise économique et le développement.
Résumé général du poste
Le responsable du suivi et de l’évaluation d’urgence est chargé d’assurer la direction générale, la coordination et la supervision technique des activités de suivi et d’évaluation de la programmation des interventions d’urgence de la mission en RDC.
Le/La responsable du suivi et de l’évaluation développera les relations nécessaires avec les différentes parties prenantes du programme afin de développer et de déployer un système intégré de suivi et d’évaluation pour les programmes d’intervention d’urgence. Ce/Cette responsable assurera la qualité des outils/systèmes de suivi et d’évaluation du programme, la gestion et l’analyse de l’information, et contribuera à l’élaboration des rapports. Le/La responsable du suivi et de l’évaluation supervisera et assurera la coordination de ces domaines techniques entre l’ équipe de suivi et d’évaluation, les membres de l’équipe programme et les partenaires. Il/Elle est responsable de la mesure de l’impact du programme, de la supervision des évaluations, des évaluations et de la recherche opérationnelle, le cas échéant.
Responsabilités essentielles du poste
SURVEILLANCE TECHNIQUE
- Assurer une collaboration active avec les responsables de programme/techniques pour développer des outils de S&E et intégrer le S&E dans toutes les composantes du programme.
- Identifier et développer les outils nécessaires pour mesurer l’impact du programme sur les populations vulnérables, en particulier les femmes et les jeunes.
- Diriger le recrutement de personnel qualifié du programme de S&E et organiser les équipes du programme pour réaliser les activités de S&E.
- Définir une direction en priorisant et en organisant les actions et les ressources pour atteindre les objectifs.
- Assurer une utilisation efficace des TIC pour le développement dans les systèmes de gestion des données (en utilisant CommCare, KoboCollect, Google Drive, Excel, QGIS et d’autres outils , le cas échéant) pour promouvoir la prise de décision basée sur les données .
GESTION DE PROGRAMME
- Définir les indicateurs du programme et développer des ressources et des outils pertinents en matière de données (y compris un plan de S&E , des outils de collecte de données techniques, des bases de données, des tableaux de bord et des modèles de rapport), qui s’alignent sur la stratégie globale de S&E de la mission.
- Élaborer des documents d’orientation indiquant clairement quel personnel est responsable de quels produits de S&E, en orientant le personnel du programme vers ses rôles et responsabilités en matière de S&E si nécessaire.
- Créer une base de données de suivi des bénéficiaires du programme, permettant le suivi de tous les participants au programme.
- Organiser des réunions techniques de suivi et d’évaluation pour assurer une planification régulière du programme entre les partenaires du consortium, examiner les progrès et documenter les leçons/relever les défis rencontrés.
- Assurer l’alignement entre les activités de suivi et d’évaluation du programme et les objectifs du programme, contribuer à l’élaboration du plan de travail et à la définition des objectifs annuels/trimestriels.
- Consolider les rapports trimestriels pour les données de S&E et contribuer aux rapports trimestriels/annuels du programme.
- Coordonner la mise en œuvre des activités de S&E tout au long du cycle de vie du programme (évaluation de base, à mi-parcours/finale, évaluations et recherche opérationnelle) et des phases et garantir le respect des normes minimales.
- Travailler en étroite collaboration avec la direction du programme pour mettre en œuvre des études ou des recherches opérationnelles, superviser la collecte et l’analyse des données et présenter les résultats.
- Documenter les processus et les réalisations afin de garantir la capture et la diffusion des meilleures pratiques. Cela comprendra la réévaluation continue des activités et des informations du programme , avec des ajustements conséquents en fonction des nouvelles connaissances.
- Produire des rapports écrits sur les activités du programme, en saisissant les impacts des activités.
- Effectuer des visites sur le terrain sur tous les sites de projet où les conditions de sécurité actuelles permettent l’accès (les interventions d’urgence sont généralement menées dans des zones très volatiles ; par conséquent, les candidats doivent avoir des attentes réalistes quant au niveau d’accès réalisable. Ce poste passera de manière réaliste 5 à 10 % du temps sur le terrain au maximum ).
GESTION DE L’INFORMATION
- Faciliter la réalisation des objectifs et des résultats basés sur la performance et diriger les efforts visant à concevoir des systèmes de suivi et d’évaluation efficaces, proactifs et itératifs conformément au cadre logique du programme et à la mesure de la chaîne de résultats.
- Superviser la portée des travaux, les livrables et la qualité globale du travail de tout partenaire d’évaluation ou de recherche interne ou externe.
- Développer des outils de suivi de projet et assister directement les gestionnaires de programme/projet dans le suivi de l’avancement des indicateurs et activités de leur projet.
- Superviser la planification et la production de rapports formels et informels sur tous les aspects du programme de manière opportune et efficace.
- Documenter les réalisations/l’impact des composantes innovantes du programme.
- Veiller à ce que le service de suivi et d’évaluation et tous les membres de l’équipe se concentrent ensemble sur l’aide au programme pour générer des informations pratiques qui peuvent être utilisées pour l’analyse continue du programme et la prise de décision tout en capturant les résultats au niveau de l’impact.
- Veiller à ce que tous les produits de S&E soient archivés de manière appropriée et facilement accessibles aux points focaux du programme .
SYSTÈMES ANTIFRAUDE
- Mettre en place des systèmes de programmes permettant un meilleur suivi de toutes les activités sur le terrain.
- Développer de nouvelles méthodologies et modes opératoires pour réduire/éliminer le détournement de l’aide lors des interventions.
- Représenter Mercy Corps lors des réunions/ groupes de travail inter-ONG du groupe de travail sur la transparence et la lutte contre la fraude.
- Développer et maintenir une connaissance du contexte plus large et des implications des différents types de risques affectant les interventions d’urgence.
- Fournir un soutien technique à l’équipe du programme pour atténuer les risques identifiés par intervention
- Contribuer à la diffusion proactive et à l’utilisation des connaissances acquises grâce aux activités d’audit
- Transférer les problèmes, le cas échéant, pour une enquête et une analyse approfondies par le contrôle interne
GESTION D’ÉQUIPE
- Créer et maintenir un environnement de travail de respect mutuel où les membres de l’équipe s’efforcent d’atteindre l’excellence.
- Établir une culture d’équipe valorisant l’apprentissage et la gestion adaptative à l’appui d’ une approche de résilience continue dans la programmation
- Promouvoir la responsabilisation, communiquer les attentes et fournir des commentaires constructifs via des évaluations de performance régulières.
- Contribuer aux efforts de renforcement de l’équipe nationale , aider les membres de l’équipe à identifier les options de résolution de problèmes et assurer l’intégration de tous les membres de l’équipe dans les processus décisionnels pertinents.
- Développer et gérer une équipe MEL composée de cadres supérieurs et d’agents
- Gérer et aider au recrutement, à l’orientation, au développement professionnel et à la formation continue du personnel du programme et du S&E afin de garantir qu’ils possèdent la qualité et la capacité technique nécessaires pour assurer la mise en œuvre réussie des activités.
- Assurer la conformité du personnel de S&E d’urgence aux exigences de rapport d’activité à l’échelle de la mission
- Faire progresser la stratégie de renforcement des capacités de l’ensemble de la mission de S&E
GESTION DES FINANCES ET DE LA CONFORMITÉ
- Veiller à ce que les activités de suivi et d’évaluation d’urgence soient conformes aux politiques et procédures standard des donateurs et de Mercy Corps .
- En collaboration avec les départements des opérations et des finances du programme pays , assurer une gestion financière, des achats, de l’administration, des ressources humaines et de la logistique appropriés pour les activités de suivi et d’évaluation d’urgence.
- Pour les activités de suivi et d’évaluation d’urgence, surveiller le respect de l’accord de subvention, des politiques et procédures de Mercy Corps et des règles et réglementations externes pertinentes, y compris celles du gouvernement de la RDC.
SÉCURITÉ
- Assurer le respect des procédures et politiques de sécurité telles que déterminées par les dirigeants du pays.
- S’assurer de manière proactive que les membres de l’équipe opèrent dans un environnement sécurisé et connaissent les politiques.
APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL
- Dans le cadre de notre engagement envers l’apprentissage organisationnel et pour soutenir notre compréhension selon laquelle les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés qu’elles servent, nous attendons de tous les membres de l’équipe qu’ils consacrent 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui profitent à Mercy Corps ainsi qu’à eux-mêmes.
RESPONSABILITÉ ENVERS LES BÉNÉFICIAIRES
- Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts visant à rendre des comptes, en particulier envers nos bénéficiaires et envers les normes internationales qui guident le travail international de secours et de développement, tout en engageant activement les communautés bénéficiaires en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.
Responsabilité de surveillance
Responsables principaux du suivi et de l’évaluation , responsable de la base de données d’urgence et responsable du suivi et de l’évaluation .
Responsabilité
Responsable direct : Directeur du programme d’urgence
Travaille directement avec : le conseiller technique MEL, le responsable du contrôle interne, le directeur adjoint du programme, les responsables des programmes d’urgence, le responsable des subventions, le directeur du consortium, le responsable financier , le personnel des opérations, l’équipe du programme régional du siège, l’unité de soutien technique et les organisations partenaires.
Connaissances et expérience
- MA/MS ou équivalent en santé publique , statistiques, développement international ou dans un domaine comparable.
- 2 à 4 ans d’ expérience pertinente en S&E dans un contexte d’urgence/humanitaire sur le terrain .
- Expertise technique dans la gestion et le développement de systèmes de suivi et d’évaluation des programmes d’urgence .
- Expérience réussie dans l’ utilisation et la mise en œuvre d’outils de collecte de données mobiles (tels que CommCare et la création de XLSForm).
- Excellentes compétences quantitatives , y compris la maîtrise d’ Excel et d’au moins un progiciel statistique avancé (tel que Stata, SPSS, SAS, R).
- Capacité à transmettre efficacement les objectifs programmatiques, à nouer des partenariats et à travailler avec un éventail de parties prenantes du programme et externes.
- A démontré une attention aux détails, une capacité à suivre les procédures, à respecter les délais et à travailler.
- Une expérience préalable sur le terrain en RDC est souhaitable .
- Une expérience avec les règles, réglementations et exigences de l’USAID, de l’ECHO et du DFID est souhaitable .
- Expérience de travail sur les programmes USAID, ECHO et DFID souhaitable .
- La capacité à prendre des initiatives, à travailler de manière autonome et en coopération avec les membres de l’équipe est requise .
- Une communication écrite et orale fluide en français et en anglais est requise .
- La connaissance du swahili est un plus.
