La Banque Mondiale recrute. Voici les détails.
POSTE À LA BANQUE MONDIALE : Product Owner
| Emploi #: | req35966 |
| Organisation: | Banque mondiale |
| Secteur: | Informatique |
| Grade: | GG |
| Durée du mandat : | 3 ans 0 mois |
| Type de recrutement : | Recrutement local |
| Emplacement: | Nairobi, Kenya (ou) Sofia, Bulgarie |
| Langue(s) requise(s) : | Anglais |
| Langue(s) préférée(s) : | Anglais |
| Date limite : | 24/03/2026 (JJ/MM/AAAA) à 23h59 UTC |
Description
Vous souhaitez bâtir une carrière qui ait du sens ? Travailler au sein du Groupe de la Banque mondiale vous offre une occasion unique d’aider nos clients à relever leurs plus grands défis en matière de développement. Le Groupe de la Banque mondiale est l’une des principales sources de financement et de connaissances pour les pays en développement ; un partenariat mondial unique de cinq institutions qui s’engagent à éradiquer l’extrême pauvreté, à accroître la prospérité partagée et à promouvoir le développement durable. Avec 189 pays membres et plus de 130 bureaux dans le monde, nous collaborons avec des partenaires des secteurs public et privé, en investissant dans des projets novateurs et en utilisant les données, la recherche et la technologie pour élaborer des solutions aux défis mondiaux les plus urgents. Pour plus d’informations, consultez le site www.worldbank.org.
Contexte de la vice-présidence des ITS :
L’Unité vice-présidentielle des solutions d’information et de technologie (SIT) permet au Groupe de la Banque mondiale de réaliser sa mission d’éradication de l’extrême pauvreté et de promotion d’une prospérité partagée sur une planète habitable en fournissant des informations et des technologies transformatrices à son personnel travaillant dans plus de 150 pays. Pour en savoir plus sur les SIT, consultez cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?reload=9&v=VTFGffa1Y7w
Contexte de l’unité :
Présentation de l’unité commerciale : ITS Région 1 – Asie ; Région 2 – Afrique du Nord ; Europe ; Moyen-Orient et Afrique du Nord ; Région 3 – Washington et LCR (Solutions technologiques régionales)
Les unités régionales ITSDW Tech Solutions (ITSR1/2/3) combinent une présence locale et des plateformes régionales pour assurer le support sur site, les déploiements et l’adoption durable des solutions. Les équipes mettent en œuvre des boucles de rétroaction structurées avec les utilisateurs afin d’alimenter les normes et les feuilles de route d’ingénierie. Elles collaborent avec ITSDS (Solutions numériques – ingénierie de plateforme/télémétrie), ITSPR (Normes d’expérience de mise à disposition des appareils et programmes appareils/salles), le Service Desk (canaux et qualité des connaissances), le CTO (Directeur technique) Ingénierie réseau et GCS (Solutions générales d’entreprise) pour les sites.
Environnement d’exploitation
ITSR1 : Asie de l’Est et Pacifique (EAP), Asie du Sud (SAR) et Asie centrale et Caucase (CACR) ; ITSR2 : Afrique, Europe (ECA), Moyen-Orient, Afrique du Nord, Afghanistan et Pakistan (MENAAP) ; ITSR3 : Siège de Washington DC et Amérique latine et Caraïbes (LCR)
Présence régionale dans la plupart des bureaux de pays ; siège social regroupant environ 100 employés ; bureaux de pays généralement dotés de 1 à 3 personnes au sein du service informatique.
Fonctions et responsabilités :
Aperçu du rôle
Veuillez noter : ce poste sera basé dans l’un des pays de l’ITSR2, là où se trouve le meilleur candidat.
En tant que propriétaire de produit senior associé (GG1), vous dirigerez le produit d’adoption technologique et jouerez un rôle clé en permettant au personnel d’utiliser efficacement et durablement les technologies de l’espace de travail numérique pour améliorer la collaboration, l’innovation et la productivité dans toute l’organisation.
À ce poste, vous serez responsable de l’intégralité du cycle de vie du produit d’adoption technologique. Vous définirez la vision et la feuille de route du produit, gérerez le backlog spécifique à la région et assurerez sa mise en œuvre grâce à des méthodes de travail agiles. En collaborant étroitement avec les parties prenantes métiers et les partenaires informatiques, vous veillerez à ce que les initiatives d’adoption soient alignées sur les priorités de l’entreprise et génèrent une valeur ajoutée mesurable.
Vous piloterez des initiatives complexes et multidisciplinaires axées sur l’accompagnement comportemental et le changement à long terme. Cela comprend l’intégration du travail des spécialistes de l’adoption, l’identification des obstacles systémiques à l’adoption et la mise en œuvre de solutions fondées sur des données probantes. Vous utiliserez les données, les analyses et la télémétrie pour suivre les progrès, évaluer l’impact et favoriser l’amélioration continue.
En tant que membre senior de l’équipe, vous assurerez le leadership et l’encadrement, en guidant les membres de l’équipe vers des résultats à forte valeur ajoutée, en renforçant leur capacité d’adoption et en favorisant une culture de confiance, de responsabilité et d’apprentissage continu.
Fonctions et responsabilités :
- Constituer et diriger l’équipe produit
- Mettre en place des structures agiles, des rituels (Scrum/Kanban) et des processus pour l’équipe d’adoption.
- Définir des indicateurs de succès (KPI) et aligner les ressources régionales pour atteindre les objectifs d’adoption.
- Favoriser une culture d’équipe fondée sur la confiance, l’apprentissage continu et la responsabilité.
- Définir les exigences du produit et la valeur commerciale
- Dialoguer directement avec les parties prenantes de l’entreprise pour garantir que les stratégies d’adoption apportent une valeur mesurable.
- Recueillir les besoins à l’aide de profils d’utilisateurs basés sur la pratique et élaborés à partir de groupes d’utilisateurs et de comportements réels.
- Maintenir un processus de formation dynamique des parties prenantes afin d’orienter la prestation d’expériences d’apprentissage pertinentes.
- Analyser les tendances du marché et les commentaires des utilisateurs afin d’orienter les améliorations du produit.
- Gérer la feuille de route produit et le backlog
- Traduire la stratégie globale en un backlog spécifique à la région et maintenir la vision produit.
- Prioriser un backlog complexe comprenant des récits utilisateurs pour la formation, le coaching et l’engagement.
- Approuver les définitions de ce qui est fait (DoD) et maintenir un contenu de haute qualité dans le Digital Enablement Hub.
- Participer à la planification PI et aux cérémonies de sprint pour assurer l’alignement des livraisons.
- Mobilisation des parties prenantes et conduite du changement
- Identifier les équipes commerciales à forte valeur ajoutée pour un coaching approfondi et des séances de conseil personnalisées.
- Collaborer avec les équipes de prestation de services de solutions techniques pour recueillir les commentaires et les demandes.
- Diriger les activités de gestion du changement, en appliquant des plans d’adoption basés sur les rôles et en s’appuyant sur les réseaux de pairs.
- Superviser les événements régionaux de formation tels que les salons, les consultations techniques et les conférences techniques, ou d’autres formats selon les besoins.
- Fournir des mises à jour transparentes et produire des communications adaptées à chaque région afin de maintenir la sensibilisation.
- Mesure, assurance qualité et rapports
- Maintenir des tableaux de bord basés sur la télémétrie pour suivre le niveau d’utilisation et identifier les obstacles à l’adoption.
- Préparer des rapports hebdomadaires pour le chef de produit et des rapports mensuels de formation et d’accompagnement pour les partenaires.
- Diriger la planification des tests et veiller à ce que tous les supports d’adoption répondent aux normes de qualité.
- Leadership, coaching et développement des compétences
- Guider, encadrer et former les membres de l’équipe afin de développer leur expertise technique, leur habileté numérique et un fort esprit de service.
- Promouvoir le partage des connaissances, les meilleures pratiques et l’apprentissage continu afin de renforcer les capacités de l’équipe et d’améliorer les résultats de la prestation de services.
- Favoriser une culture de responsabilité, de confiance, de collaboration et d’amélioration continue qui soutienne la haute performance et la qualité de service durable.
- Définir des attentes de performance claires, fournir une rétroaction opportune et constructive et contribuer aux discussions sur la gestion du rendement et le développement de carrière.
Critères de sélection
- Maîtrise avec 8 ans d’expérience ou licence avec un minimum de 10 ans d’expérience pertinente, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.
- Expérience avérée dans les opérations produits, l’adoption numérique, la réussite client, l’activation de produits, l’activation de services informatiques ou les programmes de productivité/collaboration, y compris la définition de la vision et de la feuille de route des produits, la gestion de backlogs complexes et l’obtention de résultats à l’aide de cadres agiles tels que Scrum, Kanban ou SAFe.
- Capacité avérée à mener des initiatives d’adoption et de changement technologiques qui favorisent l’adoption de nouvelles approches comportementales et un changement durable, notamment en identifiant les obstacles à l’adoption et en appliquant des solutions fondées sur des données probantes.
- Solide expérience de collaboration avec les parties prenantes commerciales et les équipes technologiques pour concevoir et mettre en œuvre des stratégies d’adoption alignées sur les priorités commerciales et axées sur une valeur et des résultats mesurables.
- Capacité démontrée à utiliser les données, les analyses et la télémétrie pour évaluer l’adoption, suivre l’impact, rendre compte des résultats et favoriser l’amélioration continue des produits et services.
- Expérience avérée en matière de leadership, notamment dans l’encadrement, le mentorat et le coaching des membres d’une équipe, favorisant une culture de confiance, de responsabilité, de collaboration et d’apprentissage continu.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais.
Certifications privilégiées :
- Responsable produit SAFe / Gestionnaire de produit
- Certificat de formation et d’animation ATD
- Les fondements de la pensée design chez IDEO U
Attributs culturels du Groupe de la Banque mondiale :
- Sens de l’urgence : Anticiper et répondre rapidement aux besoins des parties prenantes internes et externes.
2. Prise de risques réfléchie : Remettre en question le statu quo et repousser les limites pour un impact accru.
3. Responsabilisation : Se donner les moyens d’agir et responsabiliser chacun quant aux résultats.
Compétences fondamentales du Groupe de la Banque mondiale
Le Groupe de la Banque mondiale offre des avantages sociaux complets, notamment un régime de retraite, une assurance maladie, une assurance vie et une assurance invalidité, ainsi que des congés payés, y compris un congé parental, et des aménagements raisonnables pour les personnes handicapées.
Nous sommes fiers d’être un employeur qui respecte l’égalité des chances et qui est inclusif, avec un personnel dévoué et engagé, et nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur le sexe, l’identité de genre, la religion, la race, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle ou le handicap.
Découvrez-en davantage sur le travail à la Banque mondiale et à la SFI , notamment nos valeurs et des témoignages inspirants.
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