Ecobank Transnational Incorporated (ETI) est une banque panafricaine fondée au Togo en 1985 et présente dans 36 pays d’Afrique. Notre objectif est de contribuer au développement économique et à l’intégration financière du continent africain en offrant des services financiers et des produits digitaux de renommée internationale aux Grandes Entreprises, aux Petites et Moyennes Entreprises et aux Particuliers.
POSTE : Senior Officer-Group Reconciliation & Virtual RPCs
OBJECTIF DU POSTE
Le rôle doit assurer une efficacité opérationnelle raisonnable de la fonction de rapprochement et de vérification du groupe dans l’ensemble de l’organisation. Le poste d’agent principal – Rapprochement du groupe et RPC virtuels sera le suivant :
– Fournir un soutien pour la conduite de la vérification et du rapprochement des comptes bancaires du groupe
– Ressource principale pour soutenir la crédibilité globale du Groupe en matière de justification et d’attestation du bilan.
– Soutenir la centralisation progressive de toutes les activités de rapprochement et de vérification du groupe
– Ressource principale pour les activités du groupe de travail menant à la clôture des éléments en suspens dépassés dans les filiales.
– Ressource de formation et de projet pour les projets de rapprochement et de vérification
– Fournir des responsabilités de soutien pour l’exploitation de tous les outils de services partagés, utilisés pour la conduite des rapprochements et de la vérification des comptes bancaires.
– Tenir à jour les comptes, les registres à vérifier et à rapprocher et assurer une couverture totale
– Mettre en œuvre la normalisation des structures de rapprochement et de vérification à l’échelle du groupe pour des intégrations et des rapports transparents
Le cadre supérieur – Rapprochements de groupe et RPC virtuels, aide le gestionnaire, Rapprochements de groupe et RPC virtuels, à piloter les stratégies et les performances du groupe en matière de vérification et de rapprochement en :
– Mettant en œuvre en permanence la meilleure gestion de la qualité de la vérification et des rapprochements des comptes du groupe.
– Soutenir la réalisation et la soumission en temps opportun des rapports de vérification et de rapprochement aux réviseurs de comptes et aux propriétaires de comptes dans les filiales
. – Transférer en temps opportun les événements identifiés qui pourraient entraîner des pertes matérielles afin de garantir une atténuation rapide des expositions et d’exécuter l’assurance.
– Déployer des cadres et des indicateurs de risque clés pour l’identification, l’évaluation, la mesure, le reporting, le suivi et l’atténuation des expositions émergentes et existantes.
– Soutenir l’automatisation des processus de rapprochement et de vérification pour une couverture à l’échelle du groupe .
– Soutenir l’obtention de taux de correspondance élevés dans toutes les classifications de comptes.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
SOUTIEN À LA VERIFICATION ET AU RAPPROCHEMENT
– Se conformer aux structures rentables définies et adaptées aux meilleures pratiques pour garantir la conduite adéquate de la vérification et des rapprochements dans l’ensemble du groupe.
– Fournir une formation continue aux parties prenantes sur l’exécution et la mise en œuvre du cadre, des politiques et des procédures de vérification et de rapprochement du groupe.
– soutenir la coordination des conciliateurs de comptes pour garantir l’efficacité de la fonction de rapprochement et de vérification au sein de la filiale afin de clôturer les éléments ouverts.
– Fournir un aperçu du sujet et des conseils sur les problèmes de vérification et de rapprochement.
– Assurer la supervision du rapprochement et de la vérification des comptes des filiales
– Soutenir la qualité des résultats des activités de rapprochement et de vérification effectuées sur les systèmes de rapprochement et dans les filiales.
– Travailler aux côtés des différentes équipes de l’équipe des processus centralisés et virtualisés, des bureaux régionaux et du niveau du groupe sur les projets de rapprochement et de vérification.
– Soutenir l’utilisation efficace et efficiente de Control Analytics pour soutenir et faciliter la conduite à distance du rapprochement et de la vérification.
– Rechercher en permanence des moyens d’améliorer les activités de rapprochement et de vérification des comptes clients.
– Coordonner la soumission ponctuelle des rapports de vérification et de rapprochement aux titulaires de comptes et aux conciliateurs des filiales des comptes clients.
– Réaliser et participer aux analyses post-incident, à l’identification des causes profondes et aux enquêtes sur les pertes opérationnelles à l’échelle du Groupe afin d’atténuer les risques et de prévenir les pertes et événements futurs.
– Soutenir la standardisation du traitement des narrations de transactions, qu’elles soient enregistrées manuellement ou par système, afin de promouvoir la vérification, le rapprochement et la vérification indépendants des transactions sur les comptes.
RAPPORTS RÉGLEMENTAIRES ET DE GESTION
– Assurer des rapprochements et des vérifications comptables rapides et précis afin d’éviter toute violation de la réglementation bancaire dans les filiales.
– Assurer la soumission ponctuelle des rapports aux parties prenantes externes et internes, y compris, mais sans s’y limiter (auditeurs externes, agences de notation, régulateurs, comités du conseil d’administration du groupe, comités des risques et de la conformité, ORX).
GESTION D’ENTREPRISE
– Identifier et communiquer régulièrement les éléments à risque et les éléments en suspens depuis longtemps aux réviseurs et aux propriétaires de comptes.
– Développer des relations solides avec les principales parties prenantes et les partenaires commerciaux en traitant les problèmes/préoccupations en temps opportun.
– Tirer parti de la connaissance de l’environnement réglementaire, économique et commercial pour identifier de manière proactive les risques potentiels et élaborer des recommandations d’action spécifiques.
– Assurance qualité interfonctionnelle et coordination des rapprochements et des vérifications.
– Travailler en tant que partenaire indépendant pour atténuer les pertes matérielles et améliorer les processus et les contrôles de vérification, de rapprochements et de BSS&A.
– Assurer une couverture complète des revues d’assurance qualité obligatoires, ciblées et ad hoc.
Indicateurs de performance clés
SOUTIEN À LA VÉRIFICATION ET AU RAPPROCHEMENT
• Taux d’achèvement des rapprochements : pourcentage de rapprochements terminés dans le délai défini.
• Taux d’exactitude des vérifications : pourcentage de vérifications et de rapprochements sans erreur matérielle.
• Taux de soumission dans les délais : pourcentage de rapports de vérification et de rapprochement soumis aux réviseurs et aux propriétaires de comptes à la date d’échéance ou avant.
• Taux de prestation de formation : nombre de sessions de formation dispensées et pourcentage de participants déclarant une meilleure compréhension du cadre et des politiques.
• Délai de résolution des problèmes : temps moyen nécessaire pour résoudre les problèmes de vérification et de rapprochement soulevés par les affiliés.
• Taux de correspondance : pourcentage de transactions dans toutes les classifications de comptes atteignant des taux de correspondance élevés.
• Taux de conformité : pourcentage d’affiliés adhérant aux normes, politiques et procédures de vérification et de rapprochement.
• Taux de clôture des éléments ouverts : pourcentage d’éléments de rapprochement en suspens depuis longtemps résolus dans un délai défini.
• Délai d’exécution de l’examen des incidents : temps moyen nécessaire pour effectuer les examens post-incident et mettre en œuvre des mesures correctives.
RAPPORTS RÉGLEMENTAIRES ET DE GESTION
• Rapidité de soumission des rapports : Pourcentage de rapports soumis aux parties prenantes externes et internes (p. ex., régulateurs, auditeurs, comités du conseil d’administration) à la date limite ou avant.
• Taux d’exactitude des rapports : Pourcentage de rapports soumis sans corrections ni révisions.
• Réactivité à l’escalade : Temps moyen nécessaire pour escalader et résoudre les problèmes qui pourraient entraîner une non-conformité réglementaire ou des violations.
GESTION D’ENTREPRISE
• Fréquence d’engagement des parties prenantes : Nombre d’engagements mensuels avec les équipes de contrôle interne, les filiales et les partenaires commerciaux pour répondre aux préoccupations en matière de rapprochement et de vérification.
• Identification et communication des risques : Nombre d’éléments à risque et d’éléments en suspens depuis longtemps identifiés et communiqués au cours d’un cycle de reporting.
• Taux de mise en œuvre de l’amélioration des processus : Pourcentage de recommandations d’amélioration des processus mises en œuvre dans un délai défini.
• Taux de réussite de la collaboration interfonctionnelle : Pourcentage de projets de rapprochement menés à bien grâce à une coordination interfonctionnelle.
• Score de satisfaction client : Score de rétroaction des parties prenantes concernant l’efficacité du soutien fourni.
ATTÉNUATION ET CONTRÔLE DES
RISQUES • Réduction de l’exposition aux risques : Pourcentage de réduction des éléments à haut risque identifiés après la mise en œuvre des mesures d’atténuation.
• Rapidité des mesures d’atténuation : Temps moyen nécessaire pour mettre en œuvre des mesures correctives pour les expositions matérielles.
• Taux de prévention des pertes financières : Réduction des pertes financières attribuées aux erreurs dans les processus de vérification et de rapprochement.
NORMALISATION ET AMÉLIORATION DES PROCESSUS
• Taux d’achèvement de la normalisation : Pourcentage d’affiliés intégrés aux processus de rapprochement et de vérification normalisés.
• Taux de conformité de la narration des transactions : Pourcentage de transactions alignées sur le système normalisé et les narrations manuelles.
• Taux de prise en charge de l’automatisation : Pourcentage de processus de rapprochement et de vérification pris en charge par des outils de services partagés.
• Fréquence d’amélioration des processus : Nombre d’améliorations de processus apportées en fonction des commentaires et des analyses au cours d’une période donnée.
FORMATION ET DÉVELOPPEMENT DES RESSOURCES
• Taux de participation à la formation : Pourcentage de parties prenantes participant aux séances de formation.
• Taux d’utilisation des ressources : Nombre d’affiliés utilisant activement le matériel de formation et les outils de services partagés fournis.
• Taux de rétroaction et d’amélioration : Pourcentage de participants fournissant une rétroaction positive et signalant une amélioration des performances après la formation.
Éducation et expérience
EXPÉRIENCE
– Idéalement 3 ans ou plus d’expérience professionnelle en contrôle des opérations/contrôle interne d’une banque commerciale et/ou d’un cabinet d’audit, banque commerciale/de détail.
FORMATION
– Baccalauréat ou maîtrise en administration des affaires, en finance, en droit ou en sciences.
EXIGENCES CLÉS
– Le bilinguisme (anglais et français) sera considéré comme un avantage
– Capacité à identifier les problèmes fondamentaux/analyse des causes profondes
– Connaissance pratique des opérations et des produits de la banque
– Solides compétences analytiques et conceptuelles dans les activités commerciales et fonctionnelles
– Interprétation et mise en œuvre des politiques et des réglementations.
– Esprit de défi
– Capacité à diriger et à piloter des projets
– Motivation et gestion d’équipe
COMPÉTENCES PERSONNELLES
– Compétences complètes en communication orale et écrite (communication de niveau exécutif)
– Capacité à mobiliser différents niveaux de gestion pour atténuer les risques
– Axé sur les résultats avec une capacité exceptionnelle à motiver les équipes pour atteindre les objectifs
– Solides compétences en leadership / démontrer un engagement envers le leadership d’équipe et le développement des employés
– Capacité à agir en tant que conseiller auprès de la fonction Rapprochements et assurance du bilan / Contrôle interne
– Compétences analytiques / de résolution de problèmes
– Solides compétences en présentation – prise de parole en public dans divers forums
– Souci du détail
