POSTE 1 : TELECONSEILLER
RAISON D’ÊTRE DE LA FONCTION
Assurer une bonne assistance à la clientèle à travers les canaux digitaux (téléphone ; E-mail ; réseaux sociaux ; site internet ; …)
POSITION DANS L’ORGANIGRAMME
Superviseur Centre de Relations Client
TELECONSEILLER
FINALITES DE LA FONCTION
- Apporter des solutions aux préoccupations des clients via les différents canaux ;
- Assurer quotidiennement la qualité du service via les différents canaux afin de satisfaire et fidéliser les clients / Prospects.
DOMAINES D’ACTIVITÉS
1) Gestion des Clients/Prospects
2) Qualité du Service au Client
3) Téléprospection et Enquête de satisfaction
TÉLÉCHARGER L’OFFRE COMPLÈTE TELECONSEILLER H/F
Nous vous prions de bien vouloir adresser vos candidatures (Lettre de motivation + Curriculum Vitae + dernier diplôme), en mentionnant l’intitulé du poste, à l’adresse [email protected]
Date limite de dépôt des candidatures : Mardi 30 Mai 2023
Par ailleurs, seules les candidatures retenues seront contactées.
NSIA Banque CI célèbre et encourage la diversité. Ainsi, la banque s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous ses employés et encourage les candidats qualifiés à postuler sans distinction de race, d’âge, de sexe, d’origine, d’appartenance politique, d’appartenance ou de non-appartenance à un syndicat et l’activité syndicale, de religion, d’handicap ou de toutes autres formes de discriminations.
Lire aussi : L’ONG ACTION CONTRE LA FAIM recrute pour ce poste (22 Mai 2023)
POSTE 2 : CONTROLEUR PERMANENT EN CHARGE DES INCIDENTS
RAISON D’ÊTRE DE LA FONCTION
Collecter, traiter et faire un suivi des incidents déclarés par les agences et les processus.
FINALITES DE LA FONCTION
- Analyser et traiter les déclarations d’incidents afin de maitriser le risque de perte opérationnelle ;
- Accomplir les missions d’investigations dans le cadre du traitement des déclarations d’incident de manière à protéger les actifs de la banque ;
- Proposer des recommandations afin de minimiser le risque de perte opérationnelle.
POSITION DANS L’ORGANIGRAMME
CHEF DE DÉPARTEMENT SURVEILLANCE
RESPONSABLE CELLULE INCIDENT
CONTRÔLEUR PERMANENT EN CHARGE DES INCIDENTS
DOMAINES D’ACTIVITÉS
1)GESTION DES INCIDENTS
2) SUIVI DE LA MISE EN ŒUVRE DES RECOMMANDATIONS
3) RESPECT DES DELAIS DE PRODUCTION DES RAPPORTS D’ACTIVITE
4) MISSIONS SPECIFIQUES SUR INSTRUCTION DE LA HIERARCHIE
TÉLÉCHARGER L’OFFRE COMPLÈTE CONTROLEUR PERMANENT CHARGE DES INCIDENTS H/F
Nous vous prions de bien vouloir adresser vos candidatures (Lettre de motivation + Curriculum Vitae + dernier diplôme), en mentionnant l’intitulé du poste, à l’adresse [email protected]
Date limite de dépôt des candidatures : Mardi 30 Mai 2023
Par ailleurs, seules les candidatures retenues seront contactées.
NSIA Banque CI célèbre et encourage la diversité. Ainsi, la banque s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous ses employés et encourage les candidats qualifiés à postuler sans distinction de race, d’âge, de sexe, d’origine, d’appartenance politique, d’appartenance ou de non-appartenance à un syndicat et l’activité syndicale, de religion, d’handicap ou de toutes autres formes de discriminations.
POSTE 3 : CHEF DE MISSION AUDIT INTERNE
RAISON D’ÊTRE DE LA FONCTION
Contribuer à la réduction des pertes opérationnelles de la banque et fournir les conseils nécessaires aux différents domaines de gestion afin de protéger les résultats acquis et d’améliorer les processus internes et de management des risques.
FINALITES DE LA FONCTION
- Mettre en œuvre le programme d’audit annuel afin d’identifier les zones de risques significatifs ou non couvertes par des contrôles clés et formuler des recommandations en vue de la couverture des risques identifiés ;
- Animer et coordonner les activités d’audit dans le respect du cadre fixé par la Direction ;
- Organiser et superviser les ressources allouées afin de parvenir à la réalisation des missions assignées dans les délais impartis ;
- Vérifier que les opérations réalisées sont conformes aux procédures internes, aux instructions réglementaires et aux bonnes pratiques afin de garantir la qualité et la fiabilité des informations fournies au management.
POSITION DANS L’ORGANIGRAMME
Superviseur Audit Interne
CHEF DE MISSION AUDIT INTERNE
DOMAINES D’ACTIVITÉS
1)ORGANISATION ET ENCADREMENT DES EQUIPES
2) ORGANISATION DES MISSIONS D’AUDIT INTERNE
3) CONDUITE DES MISSIONS D’AUDIT INTERNE
4) AMELIORATION DES CONDITIONS DE TRAVAIL
TÉLÉCHARGER L’OFFRE COMPLÈTE CHEF DE MISSION AUDIT INTERNE H/F
Nous vous prions de bien vouloir adresser vos candidatures (Lettre de motivation + Curriculum Vitae + dernier diplôme), en mentionnant l’intitulé du poste, à l’adresse [email protected]
Date limite de dépôt des candidatures : Mardi 30 Mai 2023
Par ailleurs, seules les candidatures retenues seront contactées.
NSIA Banque CI célèbre et encourage la diversité. Ainsi, la banque s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous ses employés et encourage les candidats qualifiés à postuler sans distinction de race, d’âge, de sexe, d’origine, d’appartenance politique, d’appartenance ou de non-appartenance à un syndicat et l’activité syndicale, de religion, d’handicap ou de toutes autres formes de discriminations.
Lire sur : SOGEA-SATOM recrute pour ces 3 postes (22 Mai 2023)
POSTE 4 : CHARGE(E) DE MARKETING
RAISON D’ÊTRE DE LA FONCTION
Contribuer à l’élaboration et la mise en œuvre du plan marketing afin d’assurer l’évolution et la rentabilité du catalogue de produits et services de la Banque.
FINALITÉS DE LA FONCTION
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et communication pour développer et mettre en œuvre des stratégies marketing efficaces en cohérence avec les objectifs assignés.
- Mener des recherches, surveiller les tendances de l’industrie bancaires et analyser les données pour aider les équipes marketing à prendre des décisions stratégiques.
POSITION DANS L’ORGANIGRAMME
Chef de Service Développement des Marchés
CHARGE DE MARKETING
DOMAINES D’ACTIVITÉS
1)MARKETING
2)ADMINISTRATIF
TÉLÉCHARGER L’OFFRE COMPLÈTE CHARGE DE MARKETING H/F
Nous vous prions de bien vouloir adresser vos candidatures (Lettre de motivation + Curriculum Vitae + dernier diplôme), en mentionnant l’intitulé du poste, à l’adresse [email protected].
Date limite de dépôt des candidatures : Mardi 30 Mai 2023
Par ailleurs, seules les candidatures retenues seront contactées.
NSIA Banque CI célèbre et encourage la diversité. Ainsi, la banque s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous ses employés et encourage les candidats qualifiés à postuler sans distinction de race, d’âge, de sexe, d’origine, d’appartenance politique, d’appartenance ou de non-appartenance à un syndicat et l’activité syndicale, de religion, d’handicap ou de toutes autres formes de discriminations.
POSTE 5 : CHEF DE DEPARTEMENT IDENTIFICATION ET SUIVI DES RISQUES
RAISON D’ÊTRE DE LA FONCTION
Contribuer d’une part au déploiement et à l’animation du dispositif de gestion des risques de la Banque et d’autre part de proposer des solutions de traitement afin de limiter l’impact de ces risques.
FINALITES DE LA FONCTION
- Analyser et hiérarchiser les risques au sein de la Banque à travers la
cartographie des risques - Participer à l’élaboration et la mise en œuvre du dispositif de gestion des risques ;
- Participer au suivi des performances en matière de gestions des risques et de respect des limites.
- Accompagner les différentes directions dans la mise en œuvre des plans d’actions de maîtrise des risques.
POSITION DANS L’ORGANIGRAMME
DIRECTEUR DE LA GESTION DES RISQUES
CHEF DE DEPARTEMENT IDENTIFICATION ET SUIVI DES RISQUES
DOMAINES D’ACTIVITÉS
1) Gouvernance des risques
2) Suivi des recommandations
3) Rapports d’activités et reporting
4) Comités et réunions
TÉLÉCHARGER L’OFFRE COMPLÈTE CHEF DE DEPARTEMENT IDENTIFICATION ET SUIVI DES RISQUES H/F
Nous vous prions de bien vouloir adresser vos candidatures (Lettre de motivation + Curriculum Vitae + dernier diplôme), en mentionnant l’intitulé du poste, à l’adresse [email protected]
Date limite de dépôt des candidatures : Mardi 30 Mai 2023
Par ailleurs, seules les candidatures retenues seront contactées.
NSIA Banque CI célèbre et encourage la diversité. Ainsi, la banque s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous ses employés et encourage les candidats qualifiés à postuler sans distinction de race, d’âge, de sexe, d’origine, d’appartenance politique, d’appartenance ou de non-appartenance à un syndicat et l’activité syndicale, de religion, d’handicap ou de toutes autres formes de discriminations.
Retrouvez des opportunités sur notre chaîne Telegram en cliquant ici.
