NOUVELLE OFFRE D’EMPLOI DISPONIBLE A L’OMS (31 mars 2026)

L’OMS s’engage à créer un environnement diversifié et inclusif de respect mutuel. L’OMS recrute et emploie du personnel indépendamment de leur statut de handicap, du sexe, de l’identité de genre, de l’orientation sexuelle, de la langue, de la race, de l’état civil, des origines religieuses, culturelles, ethniques et socio-économiques, ou de toute autre caractéristique personnelle.

Médiateur – (2601041)

Note : P5

Contrat : nomination à durée déterminée

Durée du contrat (Années, mois, jours) : 1 an (sous réserve de disponibilité des fonds, de la performance satisfaisante et du besoin continu pour le poste.)

Annonce d’emploi

 : 31 mars 2026, 7:31:42

Date de clôture

 : 21 avril 2026, 21h59:00

Emplacement principal

 : Égypte-Le Caire

Organisation

 : EM/RDO Bureau du Directeur Régional

Emploi du temps

 : À temps plein

OBJECTIFS DU PROGRAMME

Dans sa région, le Médiateur régional :

1. Médie et facilite la résolution des conflits par des moyens informels liés à un large éventail de problèmes et de conflits liés au personnel pouvant émerger sur le lieu de travail.

2. Surveille les tendances en soutien à la détection précoce des problèmes potentiellement importants au niveau institutionnel et conseille sur les actions correctives et préventives appropriées.

3. Soutient l’action préventive, aidant ; Individus, managers, équipes et départements, évitez les erreurs évitables.

4. Encourage le dialogue et facilite l’échange d’informations à travers l’organisation afin d’améliorer le climat de travail et un environnement de travail sain.

5. Fournit à tout le personnel les compétences et les outils nécessaires pour aborder les problèmes et les conflits de manière constructive.

6. Minimise les risques et sert de système d’alerte précoce qui identifie les sources potentielles de conflit.

7. Fournit un filet de sécurité lorsque les systèmes formels tombent en panne ou sont perçus comme inadéquats.

8. Contribue au développement et au renforcement d’un lieu de travail et d’une culture qui défendent les valeurs de l’Organisation, son intégrité éthique et fonctionnelle, le respect de la dignité, de la diversité et des droits des membres du personnel, en conformité avec les règles et règlements de l’Organisation ainsi que le Code de conduite des fonctionnaires internationaux.

DESCRIPTION DES FONCTIONS

1. Écouter et conseiller les membres du personnel sur des préoccupations liées au travail qu’ils considèrent comme contraires au respect des termes de leurs nominations, de leurs conditions de travail et/ou de leurs relations avec les collègues, superviseurs ou encadrés, dans le but d’améliorer l’environnement de travail global.

2. Aider toutes les parties concernées à parvenir à une solution équitable par l’enquête des faits, la médiation, la discussion et l’implication de toutes les parties ; le Médiateur régional n’a pas d’autorité décisionnelle mais conseille et formule des recommandations sur les questions concernées.

3. Intervenir là où il/elle le juge nécessaire ; veiller à ce que toutes les mesures raisonnables aient été prises par les voies normales pour que la justice et l’équité prévappent.

4. Fournir des informations, des conseils et des orientations selon les besoins.

5. Identifier les problèmes systémiques, y compris les tendances, les questions et les préoccupations concernant les politiques, les procédures, le climat de travail et l’exécution globale des devoirs et responsabilités, sans violer la confidentialité ou l’anonymat.

6. Fournir des retours en conseillant le Directeur régional et/ou d’autres parties prenantes de la région sur les actions correctives et préventives appropriées, en particulier en ce qui concerne les questions systémiques.

7. Agir comme une ressource pour les meilleures pratiques en lien avec la fonction du Médiateur à travers l’Organisation et faciliter l’échange d’informations et d’expériences à cet égard.

8. Maintenir une compréhension active des évolutions professionnelles dans leur domaine de travail en continuant à être membre professionnel de l’Association internationale des médiateurs (IOA) et en participant aux réunions annuelles et régulières du Réseau des Médiateurs des Nations Unies et des organisations internationales associées (UNARIO). Assurer une évaluation régulière de l’impact de l’OMB à travers des enquêtes sur les perceptions des membres du personnel ainsi que des visiteurs.

10. Élaborer un plan de travail annuel aligné sur les objectifs de l’OMB et les préoccupations des principaux parties prenantes.

11. Fournir des conseils sur les mécanismes formels de résolution des litiges de l’Organisation, y compris les parties prenantes formelles ou informelles concernées, sur la formulation de solutions et de mécanismes de résolution des conflits ainsi que sur les mesures préventives pertinentes, y compris la médiation, le conseil et les activités d’apprentissage et de développement pertinentes (par exemple, la formation).

QUALIFICATIONS REQUISES

Éducation

Indispensable : Master en management, administration, sciences sociales, droit, développement organisationnel ou domaine connexe.
Souhaitable : Master en santé publique. Accréditation en tant que praticien médiateur certifié des organisations (CO-OP) par l’Association internationale des médiateurs (IOA). Accréditation en tant que médiateur certifié. Formation et/ou expérience équivalente dans le domaine du règlement alternatif des litiges ou de la médiation

Expérience

Essentiel : Au moins 10 ans d’expérience professionnelle pertinente, incluant : au moins 5 ans en tant que médiateur/médiateur/responsable/responsable de la résolution de conflits ou expert en résolution de conflits et/ou en gestion de la médiation – au moins 5 ans d’expérience dans la gestion de projets et de personnel, y compris des activités de planification de diverses natures. Expérience dans l’organisation et la conduite d’événements de formation et de sensibilisation du personnel en résolution de conflits et gestion de la médiation.
Souhaitable : Expérience préalable en gestion dans des organisations internationales, intergouvernementales, gouvernementales ou institutions publiques nationales.

Compétences

• Démontre un engagement total envers la mission et les valeurs de l’Organisation en alignant le domaine de travail avec l’orientation stratégique de l’Organisation. Connaît parfaitement et se comporte conformément aux règles, principes et environnement qui définissent la portée et les normes de sa pratique professionnelle, par exemple (a) le système des Nations Unies, la structure de l’OMS, les valeurs éthiques, les règles et règlements administratifs, ainsi que le Code de conduite des fonctionnaires internationaux. (b) Conforme aux principes de pratique de l’Association internationale du Médiateur : accessibilité, confidentialité, indépendance, impartialité, neutralité, raisonnabilité. • A démontré un jugement professionnel expérimenté et mature : (a) Dans l’évaluation et l’équilibre de l’importance respective des aspects administratifs, personnels, techniques et de communication d’une situation de conflit donnée. (b) Dans l’évaluation des conditions pratiques et du contexte dans lesquels les règles et principes doivent être appliqués, par exemple en gérant la confidentialité face au risque imminent de préjudice grave. • Conduire par l’exemple vers une culture de l’apprentissage fondée sur le respect. Instaure une culture d’apprentissage, encourageant par ses propres comportements et initiatives à se tenir informé des tendances du domaine. • Possède d’excellentes compétences en leadership et en gestion ainsi qu’une solide compréhension des pratiques de gestion et du fonctionnement d’une grande organisation internationale. Démontre, par le leadership et les décisions, une compréhension des systèmes politiques et des moteurs sous-jacents.• Est capable de soutenir le personnel dans la connaissance et la gestion de lui-même, de leur communication et de leurs relations avec les collègues, améliorant ainsi l’environnement de travail et les opportunités d’un dialogue et des partenariats améliorés à travers l’Organisation. • Possède d’excellentes compétences en communication et la capacité d’interagir efficacement avec les membres du personnel à tous les niveaux. Inculque une culture qui encourage une communication efficace dans les environnements multiculturels.• Possède de l’expérience dans l’application des principes et techniques de gestion et de résolution des conflits au travail, de résolution alternative des conflits, de conseil, de coaching et de sensibilisation interculturelle. Connaissances pratiques du développement organisationnel et des disciplines liées à la gestion générale, à la planification stratégique, au changement organisationnel et à la gestion des ressources humaines. • Possède une expérience en négociation, intervention de haut niveau et développement organisationnel approfondi. Capacité à faire des présentations orales concises, rédiger des rapports analytiques basés sur des faits objectifs, capacité à agir avec tact et à faire preuve de bon jugement dans des situations sensibles, style courtois et sensibilité aux informations confidentielles. • Compétences démontrées en communication pour diriger des réunions et des formations avec le personnel à tous les niveaux. Excellente connaissance des principes et objectifs de gestion de l’ONU. • Bonne connaissance des fonctionnalités de communication et des outils informatiques/web (système web, gestion de bases de données, SharePoint, etc.) qui peuvent être bénéfiques pour élargir la communication et l’accès et la portée du personnel de l’OMB ou maximiser les services existants.

Compétences de l’OMS

Travail
d’équipe Respect et promotion des différences
individuelles et culturelles Communication
Donner l’exemple
Assurer l’utilisation efficace des ressources

Créer un environnement autonomisant et motivant

Utilisation des compétences linguistiques

Essentiel : Connaissance experte de l’anglais.
Souhaitable : Connaissance intermédiaire du français. Connaissance intermédiaire de l’arabe.

RÉMUNÉRATION

Les salaires de l’OMS pour le personnel de la catégorie professionnelle sont calculés en dollars américains. La rémunération pour le poste ci-dessus comprend un salaire de base annuel débutant à 103 165 USD (sous réserve de déductions obligatoires pour les cotisations à la retraite et l’assurance santé, selon le cas), un ajustement variable de poste, qui reflète le coût de la vie dans une affectation particulière, et s’élève actuellement à 2158 USD par mois pour la affectation indiquée ci-dessus. Parmi les autres avantages figurent 30 jours de congé annuel, des allocations pour les membres de la famille à charge, un congé à domicile et une bourse d’éducation pour les enfants à charge.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

• Cet avis de poste peut être utilisé pour pourvoir d’autres postes similaires au même niveau scolaire

• Seuls les candidats en cours de sérieux examen seront contactés.

• Un test écrit et/ou une évaluation vidéo asynchrone peuvent être utilisés comme forme de dépistage.

• Dans le cas où votre candidature est retenue pour un entretien, vous devrez fournir à l’avance une copie scannée du ou des diplômes/diplômes/certificats requis pour ce poste. L’OMS ne prend en compte que les qualifications d’enseignement supérieur obtenues auprès d’un établissement accrédité/reconnu dans la Base de données mondiale de l’enseignement supérieur (WHED), une liste mise à jour par l’Association internationale des universités (IAU)/Organisation des Nations Unies pour l’éducation, la science et la culture (UNESCO). La liste est accessible via le lien : http://www.whed.net/. Certains certificats professionnels peuvent ne pas apparaître dans le WHED et nécessiteront un examen individuel.

• Selon l’article 101, paragraphe 3, de la Charte des Nations Unies, la considération primordiale dans l’emploi du personnel est la nécessité d’assurer les plus hauts standards d’efficacité, de compétence et d’intégrité. On accordera une grande attention à l’importance de recruter le personnel sur une base géographique aussi large que possible.

• Toute nomination ou prolongation de nomination est soumise aux règlements du personnel, règles et manuels du personnel de l’OMS.

• Le Directeur général conserve la capacité discrétionnaire de ne pas nommer ce poste vacant, de ne pas en faire un à un grade inférieur, ou de ne pas faire un poste avec une description de poste modifiée, y compris en raccourcissant la durée de la nomination.

• Les membres du personnel des autres postes sont encouragés à postuler.

• L’OMS s’engage à créer un environnement diversifié et inclusif de respect mutuel. L’OMS recrute et emploie du personnel indépendamment de leur statut de handicap, du sexe, de l’identité de genre, de l’orientation sexuelle, de la langue, de la race, de l’état civil, des origines religieuses, culturelles, ethniques et socio-économiques, ou de toute autre caractéristique personnelle.

• L’OMS s’engage à atteindre la parité entre les sexes et la diversité géographique de son personnel. Les femmes, les personnes en situation de handicap et les ressortissants des États membres (https://www.who.int/careers/diversity-equity-and-inclusion) non représentés ou sous-représentés sont fortement encouragés à postuler.

• Les personnes en situation de handicap peuvent demander des aménagements raisonnables (modifications ou ajustements du processus de candidature ou de recrutement) pour soutenir leur participation au processus de candidature et de recrutement. Veuillez vous envoyer un e-mail à [email protected] avec votre nom complet, le numéro de poste vacant pour lequel vous postulez, ainsi que les détails précis de l’aménagement requis dans votre demande.

• Un bilan irréprochable en matière d’intégrité et de normes éthiques professionnelles est essentiel. L’OMS est fière d’une main-d’œuvre qui respecte les plus hauts standards éthiques et professionnels et qui s’engage à mettre en pratique la Charte des valeurs de l’OMS.

• L’OMS a une tolérance zéro envers l’exploitation et les abus sexuels (SEA), le harcèlement sexuel et d’autres types de comportements abusifs (c’est-à-dire discrimination, abus d’autorité et harcèlement). Tous les membres de la main-d’œuvre de l’OMS ont un rôle à jouer dans la promotion d’un environnement de travail sûr et respectueux et doivent signaler à l’OMS tout cas réel ou suspecté de SEA, de harcèlement sexuel ou d’autres types de comportements abusifs. Pour s’assurer que les personnes ayant un passé prouvé de SEA, de harcèlement sexuel ou d’autres types de comportements abusifs ne soient pas embauchées par l’Organisation, l’OMS effectuera une vérification des antécédents des candidats finaux.

• La mobilité est une condition de l’emploi professionnel international auprès de l’OMS et constitue un fondement fondamental de la fonction publique internationale. Les candidats nommés à un poste à durée déterminée dans la catégorie professionnelle internationale (Grades P1-D2) sont éligibles à la mobilité géographique et peuvent être affectés à toute activité ou affectation de l’Organisation à travers le monde.

• L’OMS offre également un large éventail d’avantages au personnel, notamment le congé parental et des modalités de travail flexibles attrayantes afin de favoriser un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée et permettre à tous les membres du personnel d’exprimer et développer pleinement leurs talents.

• L’âge légal de la retraite pour les postes de personnel est de 65 ans. Pour les candidats externes, seuls ceux qui doivent accomplir la durée de nomination sont normalement pris en compte.

• Veuillez noter que les contrats de l’OMS sont conditionnels à la confirmation que les membres de la population active sont vaccinés comme l’exige l’OMS avant d’assumer une affectation à l’OMS, sauf lorsqu’une condition médicale ne permet pas cette vaccination, telle que certifiée par les Services de santé et de bien-être du personnel de l’OMS (SHW). Le candidat retenu devra fournir des preuves pertinentes liées à cette condition. Une copie de la carte de vaccination mise à jour doit être partagée avec les services médicaux de l’OMS lors du processus d’autorisation médicale. Veuillez noter que certains pays exigent une preuve de vaccination spécifique pour entrer ou sortir. Par exemple, une preuve officielle ou une certification de vaccination contre la fièvre jaune est requise pour entrer dans de nombreux pays. Les recommandations vaccinales spécifiques à chaque pays sont disponibles sur le site web de l’OMS sur les voyages internationaux et la santé et le bien-être du personnel. Pour toute question liée à la vaccination, veuillez contacter directement SHW à [email protected].

• L’OMS dispose d’un environnement sans fumée et ne recrute ni fumeurs ni consommateurs de tabac.

• Pour plus d’informations sur les opérations de l’OMS, veuillez visiter : http://www.who.int.

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