La banque panafricaine ECOBANK recherche des personnes compétentes et qualifiées pour occuper le poste suivant :
Directeur, Éducation, Foi, Services (EFS)
Ghana
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Description du poste
OBJECTIF DU POSTE
Construire et gérer la franchise Éducation, Services Religieux et Sociaux (EFS) axée sur l’éducation, les institutions confessionnelles et les organisations de service, leur fournissant des solutions financières innovantes, un soutien en partenariat et un service supérieur. Ce rôle favorise la croissance des dépôts, prêts, paiements et transactions bancaires auprès des entités de l’éducation, des services religieux et sociaux (EFS) tout en assurant le respect des réglementations financières et des normes de gouvernance de l’éducation, des services religieux et sociaux (EFS).
CONTEXTE DU POSTE
Les organisations éducatives, religieuses et de services représentent un segment client important et influent avec des structures de gouvernance uniques, des flux de financement et un impact sociétal uniques. Le chef d’unité doit naviguer dans des paysages complexes des parties prenantes, des processus d’approvisionnement et des cadres réglementaires tout en fournissant des produits personnalisés, des solutions numériques et des services de conseil. Le succès nécessite de s’aligner sur les priorités gouvernementales, les attentes des donateurs et les besoins de la communauté, et de collaborer à travers la Banque pour mobiliser expertise et ressources.
RESPONSABILITÉS CLÉS
Performance des affaires et des finances
- Développer et exécuter la stratégie bancaire d’éducation, de services religieux et sociaux (EFS) de l’affilié, en se concentrant sur l’éducation, les institutions confessionnelles et les organisations de service.
- Construisez et entretenez des relations avec des ministères, des établissements éducatifs, des organisations religieuses, des associations à but non lucratif et des entités de service afin de gagner et de conserver leur activité bancaire.
- Identifier les besoins bancaires et concevoir des produits sur mesure, incluant des solutions de paiement, des services de recouvrement, la paie, le fonds de roulement et le financement des infrastructures.
- Dirigez les efforts de développement commercial pour accroître les passifs, les actifs, les volumes de transactions et les revenus de frais provenant de clients dans les secteurs de l’éducation, des services religieux et sociaux (EFS).
- Coordonnez-vous avec les équipes d’entreprise, de détail, PME et produits pour fournir des solutions complètes et faire des ventes croisées entre segments.
Excellence client
- Veillez au respect des réglementations financières de l’éducation, des services religieux et sociaux (EFS), des directives d’approvisionnement, des politiques de donateurs et des procédures de gouvernance interne.
- Superviser l’évaluation du crédit, la structuration et l’approbation des prêts et du financement de projets pour les secteurs éducatif et des services.
- Travailler avec les équipes de trésorerie et de financement commercial pour offrir des devises, des garanties et des lettres de crédit aux entités de l’éducation, des services religieux et sociaux (EFS).
- Promouvoir les plateformes numériques, les paiements électroniques et les collectes sans espèces pour les écoles, les églises, les hôpitaux et les prestataires de services.
- Guider le développement de programmes personnalisés d’éducation financière et de renforcement des capacités pour les partenaires de l’éducation, des services religieux et sociaux (EFS).
Direction et gestion des ressources humaines
- Gérer les relations avec les agences gouvernementales, les régulateurs et les organismes donateurs, en veillant à la transparence et au respect des obligations contractuelles.
- Surveiller les tendances politiques, réglementaires et socio-économiques affectant les services éducatifs, religieux et sociaux (EFS) et ajuster les stratégies en conséquence.
- Dirigez et développez une équipe de responsables de relations dans les secteurs de l’éducation, des services religieux et sociaux (EFS), garantissant un service client solide, une connaissance des produits et une sensibilisation à la conformité.
- Développer des partenariats stratégiques avec des ONG, des organisations multilatérales et des institutions de financement du développement pour soutenir les initiatives sectorielles.
- Participer aux processus d’appel d’offres, appels d’offres et demandes de propositions en éducation, foi et services sociaux (EFS), avec des soumissions rapides et compétitives.
Processus de contrôle, performance opérationnelle
- Superviser les opérations de compte, l’intégration des clients, la documentation, les rapports et les accords de niveau de service pour les clients de l’éducation, des services religieux et sociaux (EFS).
- Travailler avec les risques et la conformité pour gérer les risques de crédit, opérationnels et réputationnels liés aux engagements des secteurs de l’éducation, des services religieux et sociaux (EFS).
- Exploitez l’analyse de données et les insights pour identifier des opportunités, améliorer l’offre de produits et améliorer la prestation de services.
- Élaborer des plans marketing et de communication pour positionner la banque comme un partenaire de confiance pour les établissements d’éducation, de foi et de service.
- Favoriser l’adoption de solutions de financement durable et ESG dans les projets des secteurs de l’éducation, des services religieux et sociaux (EFS).
Initiatives stratégiques
- Gérer les budgets, les ressources et le compte de résultat pour le segment EFS, garantissant une croissance rentable.
- Représenter la banque lors de forums sectoriels, conférences et événements communautaires afin de renforcer les relations et la présence de marque.
- Fournir des rapports réguliers sur la performance du portefeuille, le pipeline et les indicateurs de risque aux directions affiliées et régionales.
- Défendre en interne des ressources et un soutien politique afin de relever les défis et opportunités spécifiques au secteur.
- Favoriser une culture de responsabilité, d’inclusion et de conduite éthique au sein de l’équipe bancaire du secteur de l’éducation, des services religieux et sociaux (EFS).
FACTEURS CLÉS DE RÉUSSITE
- Croissance des dépôts, engagements de prêts, volumes de transactions et revenus de frais provenant des établissements d’éducation, de religion et de services.
- Une forte satisfaction client, des taux de rétention et de recommandations dans le segment EFS.
- Gestion efficace des risques de crédit et de réputation, avec le respect des réglementations et politiques d’approvisionnement en matière d’éducation, de foi et de services sociaux (EFS).
- Forte adoption des canaux numériques et des solutions sans espèces chez les clients de l’éducation, des services religieux et sociaux (EFS).
- Des partenariats et collaborations réussis avec des donateurs et des institutions de développement élargissent la présence de la banque dans le secteur.
- Équipe bien formée et motivée, avec une expertise sectorielle approfondie et un focus client.
PROFIL DU POSTE
Expérience & qualification
- Licence ou master en administration des affaires, finance, marketing ou domaine connexe.
- Les certifications en ACCA, ACIB, ICA etc.is un avantage supplémentaire
- Minimum 10 ans d’expérience dans le secteur bancaire commercial ou de l’éducation, des services religieux et sociaux (EFS), dont 5 ans dans un rôle de direction.
- Solide compréhension des finances, des processus d’approvisionnement et des cadres réglementaires en éducation, en services religieux et sociaux (EFS).
- Capacité démontrée à établir des relations avec des responsables gouvernementaux, des associations à but non lucratif et des organisations confessionnelles.
- Expérience de la structuration des solutions de financement dans les secteurs de l’éducation, des services religieux et sociaux (EFS), du financement de projets et de la gestion de trésorerie.
- Connaissance de la banque numérique, des paiements électroniques et des produits de trésorerie.
- Un bilan de leadership d’équipes, de gestion de budgets et de croissance rentable.
- Excellentes compétences en communication, négociation et gestion des parties prenantes.
Compétences et comportements
- Gestion des relations : Instaure la confiance et la crédibilité auprès des divers acteurs du secteur de l’éducation, des services religieux et sociaux (EFS).
- Orientation stratégique : Comprend l’environnement socio-économique et développe des stratégies pertinentes.
- Gouvernance et conformité : Assure le respect des réglementations et des normes éthiques.
- Négociation et influence : Navigue dans les dynamiques complexes des parties prenantes et dans le plaidoyer.
- Leadership : Motive et guide les équipes pour atteindre leurs objectifs stratégiques.
- Pensée analytique : Évalue les risques, opportunités et performances financières à partir de données.
- Orientation client : Adapte les solutions aux besoins uniques de l’éducation, des institutions religieuses et de service.
- Éthique du service Intégrité & Éducation, Services Religieux et Sociaux (EFS) : Démontre de solides principes moraux et un engagement envers le développement communautaire.
Informations sur le poste
- Identification du poste 1332
- Date de publication 29/04/2026, 16:03
- Postuler avant 05/06/2026, 23:02
- Niveau de licence Master
- Horaire de travail Temps plein
- Lieux 2 chemin du Maroc, avenue de l’Indépendance, GH
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