L’International Rescue Committee (IRC) est une organisation non gouvernementale internationale. Elle a été fondée en 1933, à l’initiative du célèbre médecin Albert Einstein. Aujourd’hui, l’IRC est l’un des leaders mondiaux en matière de secours, de réhabilitation, de protection, de développement post-conflit, de réinsertion et de plaidoyer pour les personnes affectées par les crises. La mission de l’IRC est d’aider les personnes dont les vies et les moyens de subsistance sont détruits par les conflits et les catastrophes à survivre, se relever et prendre en main leur avenir.
IRC est actif en République centrafricaine depuis fin 2006 et dispose d’un bureau principal à Bangui, d’une base à Bocaranga, d’un bureau projet à Ndele, IRC intervient dans plusieurs secteurs.
L’IRC recrute :
Assistant(es) Chargé de la Réactivité aux Clients et de la Redevabilité (CRA)
GÉNÉRALITÉS DU POSTE
Le projet FH vise à renforcer la protection et la réponse aux violences basées sur le genre (VBG) dans les sous ‑ préfectures de Am-Dafock, Ouanda ‑ Djallé et Ouandja, des zones fortement affectées par les conflits armés, les déplacements massifs de populations et l’augmentation des risques de protection. Dans ce cadre, le projet met en œuvre un ensemble d’activités intégrées, incluant :
- La mise en place d’espaces sûrs pour les femmes, les filles et les enfants,
- La gestion des cas VBG et de protection de l’enfance (PE),
- L’appui juridique et psychosocial aux survivantes et aux personnes à risque,
- Le monitoring de protection et la mise en œuvre de mesures d’atténuation des risques,
- Le renforcement des mécanismes communautaires (Comités de protection, RECOPE, GAC, OCB),
- Le déploiement et la gestion de mécanisme de redevabilité communautaire (feedback & plaintes).
L’Assistant(e) MEAL occupe une place essentielle dans l’atteinte des objectifs du projet, en assurant :
- Le suivi de la qualité de mise en œuvre des activités,
- La collecte, la compilation et l’analyse des indicateurs du cadre logique,
- La documentation des apprentissages, des bonnes pratiques et des leçons tirées,
- L’opérationnalisation et le suivi du système de redevabilité envers les populations affectées (AAP),
- La conformité du projet aux exigences techniques et contractuelles du bailleur FH/CBPF.
L’Assistant(e) MEAL travaillera sous la responsabilité du Chef de Projet basé à Birao, et collaborera étroitement avec l’ensemble de l’équipe projet ainsi qu’avec l’équipe du partenaire national impliqué dans la mise en œuvre.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Lancement du projet
- Contribuer à l’actualisation du Plan MEAL du projet.
- Appuyez sur le développement de la matrice de suivi des indicateurs et du tableau de bord MEAL.
- Participer à l’élaboration/validation des outils de collecte de données, fiches de suivi, ODK/Kobo/CommCare.
- Contribuer à la mise en place d’un système d’archivage sécurisé (numérique et physique).
- Appuyer sur la mise en place des mécanismes de redevabilité (feedback & plaintes, informations bénéficiaires).
- B. Mise en œuvre
- Assurer la collecte régulière des données dans les trois zones d’intervention.
- Vérifier la qualité des données (complétude, cohérence, exactitude).
- Mettre à jour mensuellement la base de données MEAL, le tableau de bord et les indicateurs IPTT.
- Appuyer les équipes terrain et partenaires EPHPHATHA dans l’utilisation des outils de collecte.
- Participant aux audits qualité des données (DQA).
- Appuyer les enquêtes (baseline, endline, KAP, PDM).
- Contribuer à la documentation : notes d’analyse, leçons apprises, success stories.
- C. Redevabilité (AAP)
- Appuyer la mise en place des comités Feedback & Plaintes dans les trois communes.
- S’assurer du fonctionnement des canaux de redevabilité (face‑à‑face, boîte à images, numéro vert 4014, comités de gestion des plaintes/feedbacks).
- Enregistrer et classifier les feedbacks, suivre leur résolution et produire un rapport mensuel AAP.
- Appuyer la sensibilisation communautaire sur les droits, critères d’assistance, services et mécanisme AAP.
- D. Apprentissage et capitalisation
- Documenter les leçons apprises et bonnes pratiques.
- Soutenir l’organisation d’ateliers d’apprentissage internes et avec partenaires/communautés.
- Contribuer aux rapports mensuels, trimestriels et narratifs bailleurs.
EXIGENCES DU POSTE
- Formation
- Être titulaire d’une Licence en : Suivi‑Évaluation, Statistiques, Sciences sociales, Développement, Gestion de projet ou domaine équivalent.
- Qualifications
- Minimum 1 an d’expérience professionnelle dans le suivi, évaluation, redevabilité et apprentissage (MEAL) — ONG, projet humanitaire ou développement.
- Connaissances de base en :
- Collecte de données,
- Surveillance,
- Analyse des données (Excel avancé),
- Outils mobiles (Kobo, CommCare, ODK).
- L’Expérience dans la redevabilité communautaire (AAP) est un atout important.
- Capacité à travailler dans des zones isolées et sous pression, en équipe et de manière autonome.
- Bonnes compétences en communication, organisation et sens du détail.
- Maîtrise d’Excel obligatoire ; Power BI/Tableau = atout.
QUALITÉS DU PERSONNEL
- Intégrité et respect strict de la confidentialité.
- Capacité d’adaptation dans un contexte sensible et volatile.
- Sens du travail communautaire et du respect culturel.
- Engagement vis‑à‑vis des politiques PSEA et Safeguarding.
- L’Assistant MEAL pourra être sollicité pour toute autre tâche en lien avec les besoins du projet FH et des équipes MEAL.
Connaissance des langues :
- Connaissance pratique de la langue arabe et du français.
Environnement de travail :
- La majorité du temps de travail s’effectue au bureau de l’IRC à Birao et avec des déplacements réguliers dans ses zones d’intervention.
