L’ONG COMPASSION recherche des personnes qualifiées et compétentes pour occuper les postes suivants :
Agent d’Assistance aux parrains et donateurs III
Emplacements
Burkina Faso
Type de temps
Temps plein
Publié sur
Offre publiée hier
Il reste le temps de postuler
Date de fin : 10 mars 2026 (Il reste 10 jour(s) pour postuler)
Identifiant de demande d’emploi
R7930
Veuillez soumettre votre CV, lettre de motivation et documents académiques avant le 9 mars 2026
Cet associé intermédiaire exécute les processus et activités quotidiens pour assurer la connexion participant-soutien. Travaille dans le cadre des systèmes, processus et normes de Compassion et soutient afin d’assurer des communications et des informations de qualité. Plus précisément, il traite les ressources importantes de communication sur le programme de parrainage d’enfants, de survie de l’enfant, de jeunesse et d’autres ressources importantes de communication sur le terrain. Il ou elle peut accompagner le travail d’autres associés de soutien aux donateurs sponsors.
Responsabilités
- Agit en tant que défenseur pour sensibiliser aux besoins des enfants. S’engage à considérer la protection de l’enfance et la priorise dans toutes les décisions, tâches et activités au sein du ministère. Respecte toutes les attentes comportementales de la Déclaration d’Engagement de Compassion envers la protection de l’enfance et du Code de conduite. Signale toute préoccupation d’abus, de négligence ou d’exploitation des enfants via le processus interne de signalement de Compassion et soutient de manière appropriée les réponses aux incidents s’ils surviennent.
- Travaillant directement ou en coopération avec le personnel approprié, coordonne la collecte des ressources de communication auprès du partenaire de l’église.
- Veille à ce que la communication entre les soutiens, les participants et les partenaires de l’église soit conforme aux normes de soutien aux donateurs et sponsor et fournit des plannings de production avec des délais ainsi que des retours sur la qualité des informations reçues.
- Collabore avec divers membres du personnel des bureaux de terrain pour mener et soutenir le traitement des informations liées au marketing ou aux relations externes.
- Génère, organise, enregistre et suit les documents d’information et de correspondance enfant, unité mère-enfant et élèves dans les délais établis. Cela inclut l’utilisation des dons du projet, les lettres, les mises à jour des enfants (inscription, transferts, sorties, etc.) et les demandes des soutiens.
- Examine et corrige les documents afin d’assurer l’exactitude des données allant des bureaux locaux au marketing et en conformité avec les normes Compassion. Revue la communication des participants et des soutiens — axée sur les tableaux de bord et répond aux besoins des processus de communication. Comble les lacunes dans la compréhension des systèmes, des processus et des normes Compassion et soutient les efforts de renforcement des capacités du personnel partenaire de l’église qu’ils soutiennent selon les besoins.
- Saisit les données électroniques des participants et des soutiens dans la base de données, génère des rapports de base de données et maintient des fichiers informatiques. Elle examine également, approuve ou rejette les informations reçues sur l’enfant.
- Utilise la compréhension du processus et du système de compassion pour soutenir les activités de soutien aux programmes et peut fournir un soutien administratif général.
- Peut fournir des conseils techniques à d’autres membres du personnel sur les systèmes et programmes de soutien aux donateurs de sponsors couramment utilisés dans ce rôle, ainsi qu’à d’autres associés et groupes de clients.
Culture
- Responsable de soutenir, de défendre et de s’engager dans les « Comportements culturels » fondamentaux de Compassion dans toute communication et relations internes et externes.
Éducation
- Licence en communication, administration des affaires ou domaine connexe
Expérience
- Trois ans d’expérience pertinente dans ce domaine ou dans un domaine connexe.
Autres
- Solides compétences en informatique
- Couramment français et anglais
- Bonnes compétences en service client
- Solides compétences interpersonnelles
Licences et certifications
- Aucun
*Une formation, une formation et/ou une certification équivalentes peuvent être substituées à l’expérience et à la formation indiquées ci-dessus
Environnement de travail
Bureau – Environnement de bureau standard
Exigences physiques
Assis, debout et/ou marche jusqu’à 8 heures par jour
Exigences de voyage
Il peut être nécessaire de voyager jusqu’à 20 % de l’horaire normal
