L’International Rescue Committee (IRC) intervient dans les crises humanitaires les plus graves à travers le monde, aidant à rétablir la santé, la sécurité, l’éducation, le bien-être économique et l’autonomie des populations dévastées par les conflits et les catastrophes.
L’IRC recrute :
Analyste des systèmes d’entreprise
Aperçu/Résumé du poste
Le département informatique fournit des solutions complètes à l’organisation, notamment le développement, l’intégration et la gestion d’applications, l’architecture d’entreprise, l’expérience utilisateur, l’assurance qualité et les tests, ainsi que la gestion globale de projet.
En collaboration avec ses collègues du service informatique et les partenaires commerciaux, l’analyste des systèmes d’information travaille à améliorer la configuration et le déploiement efficaces des applications métiers à l’IRC afin de répondre aux besoins des utilisateurs finaux et à la mission de l’IRC, en mettant l’accent sur les domaines financiers, de la chaîne d’approvisionnement et de la gestion de projet.
Principales responsabilités :
- Recueillir et évaluer les exigences système auprès des utilisateurs métiers afin de garantir une configuration et une livraison sans faille des applications métiers, et collaborer avec les collègues du service informatique et les partenaires commerciaux pour mettre en œuvre avec succès des solutions qui correspondent à la mission et aux besoins commerciaux d’IRC.
- Diriger l’administration, le support et l’amélioration continue des systèmes d’information de l’entreprise utilisés dans tous les départements, y compris les finances, la chaîne d’approvisionnement, les RH et autres fonctions opérationnelles, tout en veillant à ce que les systèmes soient conformes aux politiques organisationnelles, aux normes de sécurité et aux exigences de conformité.
- Acquérir une expertise métier dans les processus métier transversaux et les systèmes qui les prennent en charge, tout en restant au fait des tendances du secteur et des nouvelles technologies pertinentes pour les systèmes d’information d’entreprise.
- Gérer les relations avec les fournisseurs de logiciels et les partenaires de mise en œuvre afin de soutenir les améliorations du système et la résolution des problèmes, et maintenir une documentation complète des processus métier, des configurations système, des flux de données et des modèles de sécurité.
- Collaborer avec les équipes d’assurance qualité pour assurer la prise en charge des tests fonctionnels, d’acceptation utilisateur et de régression sur l’ensemble des systèmes.
- Processus de support pour les mises à jour, les améliorations et les nouvelles implémentations du système.
- Cartographie des données et des systèmes, amélioration de l’interopérabilité des données et de la planification et de l’intégration des systèmes organisationnels
Relations de travail clés
Ce poste relève du directeur adjoint des systèmes d’information.
Poste encadrant directement : Sans objet
Autres contacts externes : Sans objet
Compétences requises :
- Baccalauréat en commerce, systèmes d’information ou domaine connexe, avec plus de 4 ans d’expérience dans la conception et le support de systèmes d’information d’entreprise ; une expérience équivalente sera prise en compte.
- Expérience avérée en matière de collecte, d’analyse et de description des exigences commerciales, fonctionnelles et techniques transversales, expérience des tests de systèmes d’entreprise, y compris le développement et l’exécution de cas de figure.
- Maîtrise de l’administration système, du support et de la gestion du changement dans un environnement global ou multisite
- Solide compréhension des concepts, des processus métier et des fonctionnalités de l’ERP Dynamics 365 Finance & Operations.
- Solide compréhension des concepts, des processus métier et des fonctionnalités de ServiceNow
- Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec la capacité de transmettre clairement des informations complexes, un grand souci du détail, une écoute active et un esprit analytique !
- Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration au sein d’équipes pluridisciplinaires, avec une aptitude avérée à établir et à entretenir des relations avec des équipes et des niveaux hiérarchiques variés.
Compétences recherchées :
- Diplôme d’études supérieures ou expérience équivalente en administration des affaires, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe
- Expérience de travail dans le secteur des ONG ou des organisations à but non lucratif, en particulier dans des environnements distribués ou à faible bande passante.
Environnement de travail :
- Environnement de travail de bureau standard.
- Des déplacements internationaux ponctuels sont nécessaires.
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