Concessionnaire CAT (NEEMBA Group) depuis plus de 90 ans. Nous sommes fiers de ce partenariat réussi et unique débuté en 1932 et remercions tous nos clients pour leur fidélité. Un puissant ancrage africain. Depuis le milieu du XIXème siècle, l’entreprise développe des activités commerciales entre Bordeaux (France) et l’Afrique de l’Ouest.
Neemba Group recrute un(e) Chargé(e) Adoption, basé(e) à Abidjan (Côte d’Ivoire)
VOTRE MISSION :
Au cœur de la transformation digitale de Neemba, vous jouerez un rôle clé dans la conduite du changement et l’accompagnement des collaborateurs dans l’adoption des solutions numériques. Vous serez garant(e) de la réussite des projets digitaux, en plaçant l’humain au centre de la stratégie, de la conception à la mise en œuvre opérationnelle.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :
Conduite du changement
- Animer des groupes de travail et des ateliers de sensibilisation pour renforcer la culture digitale.
- Définir la stratégie de changement (feuille de route, plan de communication, ingénierie pédagogique).
- Être force de proposition pour améliorer l’expérience collaborateur et client.
- Piloter la phase de recette et de validation métier des solutions digitales.
Formation & communication
- Concevoir et diffuser les supports de formation destinés aux utilisateurs.
- Assurer la communication projet auprès des collaborateurs et parties prenantes.
- Sensibiliser, former et accompagner les utilisateurs dans l’usage quotidien des outils digitaux.
Suivi & évaluation
- Collecter et analyser les données d’usage des solutions déployées.
- Réaliser enquêtes et sondages auprès des utilisateurs.
- Produire des rapports chiffrés de suivi pour le management.
PROFIL RECHERCHÉ :
Formation & Expérience
- Bac+4/5 en management, communication digitale, systèmes d’information ou équivalent.
- Une première expérience en conduite du changement, transformation digitale ou gestion de projet est un atout.
Compétences techniques
- Maîtrise du Pack Office, en particulier Excel.
- Bonne connaissance de Power BI pour l’analyse et le reporting.
Soft skills
- Forte empathie et capacité à comprendre les besoins des utilisateurs.
- Aisance dans la prise de parole en public et dans la communication écrite.
- Rigueur, organisation et souci du détail.
- Capacité à gérer la pression et à prioriser efficacement.
- Goût du travail collaboratif et sens du service.
CONTRAINTES SPÉCIFIQUES :
- Poste basé à Abidjan (Côte d’Ivoire).
- Déplacements occasionnels possibles en Afrique, selon les projets.
