Concessionnaire CAT depuis plus de 90 ans. Nous sommes fiers de ce partenariat réussi et unique débuté en 1932 et remercions tous nos clients pour leur fidélité. – Un puissant ancrage africain. Depuis le milieu du XIXème siècle, l’entreprise développe des activités commerciales entre Bordeaux (France) et l’Afrique de l’Ouest.
Le GROUPE NEEMBA recrute, au sein de son Hub Régional, un Chef de Produit Caterpillar segment machine Building Construction Products/ et machine Paving, basé à Abidjan.
Rattaché(e) au Responsable régional marketing produits, il aura la charge de la stratégie et de la commercialisation d’un ou plusieurs segments de produits. Avec une responsabilité globale sur le développement de ce(s) segment(s) de produits, il définira la stratégie marketing et commerciale à travers une démarche 5P (Product, Place, Price, People, Promotion), et un suivi d’un portefeuille client assigné. Garant des objectifs globaux de parts de marchés (PINs) et de revenu (Chiffre d’affaires), il supportera et assurera l’animation du réseau commercial pour atteindre les objectifs.
MISSIONS
Les principales missions seront les suivantes :
Garantir un niveau d’activité suffisant dans le réseau :
- Visiter les sociétés du groupe dans un objectif d’information, de recensement de besoins, de prospection et de vente de prestations en fonction d’un planning de prospections clairement établi.
- Assurer une veille permanente et développer la relation avec les sociétés du groupe et les Key Account
- S’assurer d’un stock suffisant à coût réduit pour répondre au maximum de besoins des filiales
- Être force de propositions sur le positionnement commercial.
Développement commercial
- Développer et mettre en place la stratégie commerciale (Segmentation, Types de clients, Politique tarifaire / Discount, Couverture du marché, promotion/branding…).
- Développement de la stratégie marketing de la marque sur l’ensemble du réseau
- Assurer le déploiement d’une veille commerciale (opportunités et concurrence).
- Accompagner les commerciaux des filiales en visite client et chantier.
- Rédiger les propositions en cas de procédure d’appels d’offre. Valider les propositions avec les filiales.
Suivi commerciale :
- S’assurer que les équipes aient les connaissances requises pour défendre les produits et la marque
- Veiller à la bonne application des tarifs de vente, des taux de remise, des conditions et délais de paiement clients, des conditions générales de vente (transport, spécificités techniques demandées par le client) aussi bien pour les machines que pour les pièces
- Assurer le suivi des commandes (information du client, gestion des réclamations, améliorations souhaitées…)
- Apprécier auprès des sociétés du groupe les besoins futurs ou non satisfaits. Evaluer son niveau de satisfaction sur les prestations précédentes éventuelles. Proposer des actions correctives en cas d’insatisfaction
- Impliquer le SAV dans la réalisation des objectifs fixés de manière à garantir la satisfaction pleine et entière des clients (respect des délais, du cahier des charges, préparation des devis et factures, adaptation aux changements, qualité des échanges…).
Reporting et outils :
Participer à l’élaboration et la rédaction d’outils commerciaux (plaquettes, dossiers de présentation, dossiers de remise d’appels d’offre, …).
Garant des objectifs de part de marché (PINS), De business plan, du CA, et profitabilité de l’activité :
- Définir / participer aux exercices Budgétaires (CA, Marges, Suivi, Prévisions…)
- Suivre l’activité en Mode Projet (Analyse de l’activité Macro-économique)
- Suivre et analyser des ventes perdues (Et le plan d’action qui en découle)
- Suivre l’activité dans CRM et contrôle du respect des procédures (Gestion des opportunités, créer des prospects, rapports d’activité…).
Relations CATERPILLAR
- Interlocuteur privilégié avec les différents REP CAT
- Gérer les négociations, reporting et relations au quotidien avec le constructeur
- Gérer les demandes review (forecast, business, marketing etc…).
PROFIL
- Formation de base en mécanique
- 02 années d’expériences minimum idéalement dans le secteur du génie civil
- Personne dynamique, force de proposition et avec suffisamment de poigne, qui aura à cœur d’animer le réseau et aller chercher le business
- Véritable homme/femme de produit avec une forte capacité d’animation commerciale
- Bon relationnel, sens de la diplomatie
- Autonome et Disponible.
