Concessionnaire CAT depuis plus de 90 ans. Nous sommes fiers de ce partenariat réussi et unique débuté en 1932 et remercions tous nos clients pour leur fidélité. – Un puissant ancrage africain. Depuis le milieu du XIXème siècle, l’entreprise développe des activités commerciales entre Bordeaux (France) et l’Afrique de l’Ouest.
Le Groupe NEEMBA recrute, au sein de son Hub Régional, un Analyste Support ERP Finances H/F.
Rattaché(e) au Chef de pôle Informatique Régional, vous apporterez votre expertise dans la transformation et l’optimisation du système d’information dans le domaine de la comptabilité et finance. Vous assurerez la gestion des Paramétrages et le support des logiciels métiers auprès des utilisateurs. Vous devrez piloter et veiller au bon fonctionnement de l’ERP. Vous devrez assurer la mise en place de la gestion du déploiement de l’ERP ainsi que la bonne utilisation des logiciels dans le respect des règles et procédures mises en place et faire le suivi des évolutions et des Indicateurs de performance. Vous serez emmené à rédiger des processus d’exploitation et le mode opératoire d’utilisation de ces outils.
Vos principales missions seront :
- Déploiement projet ERP et support
- Participer aux arbitrages et pilote l’avancement des travaux, en liaison avec le chef de projet et anticipe les risques liés au projet
- Faire le suivi de la validation des spécifications fonctionnelles par les différents experts métiers et responsables
- Communiquer sur l’état d’avancement du projet auprès des utilisateurs dans son domaine
- Enregistrer les demandes de support logiciel dans matrix42 pour le suivi des tickets
- Rédiger les référentiels et les documentations destinés aux administrateurs et utilisateurs
- Identifier et communiquer les risques et changements majeurs pour les utilisateurs
- Participer à l’optimisation ou la refonte de certains processus métiers
- Anticiper les formations à mettre en œuvre, sur l’outil et/ou spécifiques
- Suivre la validation de ces changements
- Assurer la disponibilité et résoudre les problèmes de performances des logiciels
- Diagnostiquer rapidement les différentes problématiques en les qualifiant
- Résoudre les problématiques liées à la mauvaise manipulation de l’utilisation des logiciels
- Résoudre les problématiques liées à un problème de paramétrage des logiciels
- Rédiger la documentation des process et la documentation du paramétrage
- Configurer les profils et la gestion des droits
- Tests et validation des développements
- Vérifier la conformité du développement livré
- Dérouler les tests scénarios
- Identifier les anomalies et les dysfonctionnements, rédiger le rapport d’anomalies et l’envoyer pour correction
- Suivre le plan de correction
- Reporting, Reprise et data Cleaning
- Participer à l’élaboration des reports et valide les reportings identifiés pour gérer l’activité
- S’assurer de la cohérence des reprises de données dans son domaine
PROFIL
- Vous êtes titulaire d’un BAC +4/5 en Informatique, Finance Comptabilité avec 3 ans d’expérience sur un poste similaire.
- Vous avez de bonnes connaissances en comptabilité générale et en informatique et une expérience d’utilisation d’un ERP.
- Vous maitrisez Excel ainsi que la gestion de Projet.
- Vous êtes capable d’analyser et définir les problématiques des utilisateurs afin d’apporter des solutions.
- Vous avez une bonne capacité d’écoute et un sens pédagogique pour assister les utilisateurs.
- Vous êtes rigoureux, organisé, autonome avec un bon sens des priorités.
