Nations Unies : le Programme du Système douanier automatisé (SYDONIA) de la CNUCED recrute (25 octobre 2025)

Ce poste est à pourvoir au sein du Programme du Système douanier automatisé (SYDONIA) de la Division de la technologie et de la logistique (DTL) de la CNUCED, à Libreville, au Gabon. Le/La titulaire du poste est placé sous l’autorité du/de la Coordonnateur/trice régional(e) du SYDONIA pour les pays francophones d’Afrique.

Responsabilités

Sous la supervision du Coordonnateur régional SYDONIA pour les pays francophones d’Afrique, le Chargé des systèmes d’information fournira une assistance technique et un soutien aux Services nationaux des douanes (SND) et aux Équipes nationales de projet (ENP), et sera responsable des tâches suivantes :

• Gérer des projets impliquant des études de faisabilité, l’analyse des systèmes, la conception, le développement et la mise en œuvre de nouveaux systèmes modérément complexes, et/ou participer en tant que membre d’une équipe de développement chargée des principaux composants des systèmes plus complexes.

• Élaborer des spécifications système détaillées et d’autres spécifications techniques ainsi que la documentation utilisateur pour les systèmes SYDONIA.

• Fournir des conseils spécialisés aux SND et aux ENP, en analysant les besoins des utilisateurs et en les traduisant en nouvelles applications ; déterminer les problèmes d’intégration et de liaison des systèmes d’application.

• Entretenir, mettre à niveau ou améliorer les systèmes utilisateurs SYDONIA existants ;

• Dépanne et fournit un support utilisateur continu, y compris la résolution de problèmes difficiles, des conseils sur l’utilisation de nouvelles techniques, le suivi des transactions pour mesurer la performance et l’efficacité continue des systèmes assignés SYDONIA, etc.

• Développe et maintient les programmes propriétaires SYDONIA, c’est-à-dire les guichets uniques, qui nécessitent l’intégration de nombreux systèmes et éléments de programme interdépendants ; assure la sécurité des données et les contrôles d’accès appropriés en tenant compte des problèmes locaux et étendus.

• Organise et effectue des tests unitaires et intégrés, la conception et l’utilisation de bases de test ; assiste les utilisateurs dans les tests d’acceptation.

• Élabore des supports de formation douanière, des manuels d’exploitation et d’utilisation ; forme le personnel aux systèmes assignés.

• Élabore des plans de reprise après sinistre et assure une planification et une formation appropriées des personnes responsables.

• Participe à la rédaction de rapports et de documents sur des sujets liés aux systèmes, les exigences du système, la stratégie d’information, etc.

• Fournit des conseils et peut superviser le personnel nouveau/junior, les consultants, etc.

Compétences

• PROFESSIONNALISME : Connaissance des technologies de l’information et de la gestion de l’information, notamment en analyse de systèmes, conception de bases de données et programmation liée à la numérisation des douanes et du commerce international. Connaissance de plusieurs langages de programmation de haut niveau et expérience significative et maîtrise avérée de tous les aspects de la programmation et de l’analyse, y compris la conception structurée/orientée objet, les systèmes relationnels, les langages de script et d’interrogation, la conception et la gestion de documents, les exigences matérielles et logicielles, les installations des systèmes et les protocoles d’exécution. Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, y compris la maîtrise du développement et de la mise en œuvre de systèmes de taille et de complexité moyennes. Connaissance des systèmes interactifs ; bonne connaissance de l’infrastructure d’information et de la stratégie informatique de l’organisation en ce qui concerne les domaines d’utilisation ; assure la maintenance autonome des systèmes qui lui sont assignés et élabore des approches novatrices pour résoudre un large éventail de problèmes. Fierté de son travail et de ses réalisations ; fait preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet ; est consciencieux et efficace dans le respect des engagements, des délais et des résultats ; est motivé par des préoccupations professionnelles plutôt que personnelles ; fait preuve de persévérance face aux problèmes ou aux défis difficiles ; reste calme dans les situations stressantes. Français Assume la responsabilité d’intégrer les perspectives de genre et d’assurer la participation égale des femmes et des hommes dans tous les domaines de travail.

• TRAVAIL D’ÉQUIPE : Travaille en collaboration avec ses collègues pour atteindre les objectifs organisationnels ; sollicite les contributions en valorisant véritablement les idées et l’expertise des autres ; est prêt à apprendre des autres ; place l’agenda de l’équipe avant son agenda personnel ; soutient et agit en accord avec la décision finale du groupe, même lorsque ces décisions ne reflètent pas entièrement sa propre position ; partage le mérite des réalisations de l’équipe et accepte la coresponsabilité des lacunes de l’équipe.

• ORIENTATION CLIENT : Considère tous ceux à qui des services sont fournis comme des « clients » et cherche à voir les choses du point de vue des clients ; établit et entretient des partenariats productifs avec les clients en gagnant leur confiance et leur respect ; identifie les besoins des clients et les associe à des solutions appropriées ; surveille les développements en cours à l’intérieur et à l’extérieur de l’environnement des clients pour se tenir informé et anticiper les problèmes ; tient les clients informés de l’avancement ou des revers des projets ; respecte les délais de livraison des produits ou des services au client.

• SENSIBILITÉ TECHNOLOGIQUE : Se tient au courant des technologies disponibles ; comprend l’applicabilité et les limites de la technologie au travail du bureau; cherche activement à appliquer la technologie aux tâches appropriées; montre sa volonté d’apprendre de nouvelles technologies.

Éducation

Diplôme universitaire supérieur (master ou équivalent) en informatique, systèmes d’information, mathématiques, statistiques ou dans un domaine connexe. Un diplôme universitaire de premier cycle assorti de deux années supplémentaires d’expérience pertinente peut être accepté à la place du diplôme universitaire supérieur.

Expérience professionnelle

Au moins cinq années d’expérience à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans la planification, la conception, le développement, la mise en œuvre et la maintenance de systèmes informatiques ou dans un domaine connexe, y compris une expérience pertinente dans le domaine de la numérisation des douanes et du commerce international, du déploiement, du développement et du support de systèmes, sont requises. Une expérience du prototypage et de la mise en œuvre de systèmes informatiques douaniers complexes est souhaitable. Une expérience de l’organisation et de la conduite de formations au sein d’organisations gouvernementales est également souhaitable. Une expérience de travail en environnement international est également souhaitable. Une expérience en programmation technique TIC avec Java, Linux et Oracle est également souhaitable.

Langues

L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat des Nations Unies. Pour ce poste, le français est obligatoire. L’anglais , le russe , le chinois (mandarin) , l’arabe ou l’espagnol sont souhaitables. Le tableau ci-dessous indique le niveau minimum requis pour chaque compétence dans ces langues, conformément au Cadre de référence pour les langues des Nations Unies (veuillez consulter https://languages.un.org pour plus de détails).

Langues requises

Langues souhaitables

Évaluation

L’évaluation des candidats qualifiés peut inclure un exercice d’évaluation qui sera suivi d’un entretien basé sur les compétences.

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