Organisation et reporting
Ce poste est à pourvoir au sein de la Mission de l’Organisation des Nations Unies pour la stabilisation en République démocratique du Congo (MONUSCO). Le directeur de l’appui à la mission (DAM) sera placé sous l’autorité du chef de mission (CdM). Le poste est situé à Goma. Goma a été désignée comme lieu d’affectation déconseillé aux familles par le Secrétariat des Nations Unies. Par conséquent, le personnel de la MONUSCO basé à Goma n’est pas autorisé à y réinstaller les membres de sa famille.
Responsabilités
Dans le cadre des pouvoirs qui lui sont délégués, le DMS sera responsable des fonctions suivantes :
– Agit en tant que conseiller principal du chef de mission sur toutes les questions relatives aux activités de soutien administratif, financier, contractuel, technique et opérationnel et, à ce titre, est responsable et redevable devant le chef de mission de la gestion générale efficace des ressources humaines, financières et matérielles allouées à la mission.
– Contribue à la mise en œuvre du mandat de la mission en fournissant le soutien opérationnel global nécessaire à l’exécution du mandat, tel que l’administration, le budget, les finances, la gestion de la chaîne d’approvisionnement des ressources humaines, l’information et les communications, la prestation de services, etc.
– En tant que membre de l’équipe de direction de la mission, participe au processus de planification de la mission pour le fonctionnement efficace de la mission pendant ses phases de réduction des effectifs et de transition et contribue à une approche intégrée et à la cohérence dans la mise en œuvre du mandat.
– Maintient la communication avec l’équipe de gestion des opérations (OMT) de l’équipe de pays des Nations Unies sur les questions d’intérêt commun.
– S’assure que le budget, le personnel et les actifs de la mission sont alloués de manière optimale pour soutenir la mise en œuvre du mandat dans toutes les composantes de la mission et oriente toute repriorisation des ressources pendant la période budgétaire conformément aux priorités qui soutiennent une mise en œuvre efficace du mandat.
– Mettre en œuvre ou superviser la méthodologie de reporting budgétaire et de performance, conformément aux directives de budgétisation axée sur les résultats.
– Initier l’élaboration et la mise en œuvre du plan de travail d’appui à la mission, assurer la coordination et le suivi des stratégies et programmes globaux pour les activités d’appui de la mission et prendre l’initiative de mobiliser les ressources humaines et financières nécessaires à la mission.
– Élaborer et mettre en œuvre un programme d’optimisation des services afin de promouvoir l’amélioration continue de la qualité et de la prestation des services aux clients de la mission. Cela comprendra l’établissement d’indicateurs stratégiques pertinents de performance de la mission, qui fournissent des données et des analyses pour l’examen des organes délibérants.
– S’assurer que tous les processus et systèmes en place sont pertinents et rentables. Assurer, en collaboration avec toutes les parties prenantes, la mise en œuvre de la Stratégie globale d’appui aux missions, y compris, entre autres, un engagement en faveur de la gestion de la chaîne d’approvisionnement et d’une prestation de services intégrée/partagée, axée sur le client, réactive et permettant des gains d’efficacité dans la mesure du possible.
– Maintenir une communication active avec le siège de l’ONU et les centres de services mondiaux/régionaux qui soutiennent la mission.
– Collaborer activement avec le chef d’état-major, la police et les composantes militaires de la mission afin d’assurer un soutien coordonné et cohérent, conformément à leurs besoins opérationnels.
– Établit un ensemble de politiques de soutien avec une approche d’intégration, des procédures, des pratiques, des normes et des outils conformes aux réglementations, règles et procédures de l’ONU.
– Exécute d’autres tâches connexes au besoin.
Compétences
Professionnalisme : Démontrer sa capacité à fournir des orientations et une supervision stratégique dans le domaine des opérations de soutien mondiales. Démontrer sa compétence professionnelle et sa maîtrise des principes, techniques et pratiques liés aux conseils spécialisés dans un large éventail de domaines des ressources humaines, des finances, de la chaîne d’approvisionnement, des technologies de l’information et de la communication, de la gestion et de l’administration au chef de bureau/mission, au siège et au personnel de haut niveau de la mission ; capacité à assurer la préparation adéquate des rapports ou des justifications concernant les principales décisions relatives à la chaîne d’approvisionnement, aux technologies de l’information et de la communication, à la gestion et à l’administration ; aptitude avérée à représenter l’Organisation devant ses homologues gouvernementaux et les comités législatifs de l’ONU ; solide aptitude à la négociation et aptitude à influencer les autres pour parvenir à un accord sur des questions difficiles ; aptitudes avérées à identifier les problèmes, à formuler des avis, à tirer des conclusions et à recommander des solutions.
Communication : Parler et écrire clairement et efficacement ; écouter les autres, interpréter correctement les messages et répondre de manière appropriée ; poser des questions pour clarifier les choses et manifester un intérêt pour la communication bilatérale ; adapter le langage, le ton, le style et le format à son auditoire ; ouverture d’esprit dans le partage d’informations et la communication.
Compétences managériales : Leadership : Servir de modèle à suivre.Français donne aux autres les moyens de traduire la vision en résultats ; est proactif dans l’élaboration de stratégies pour atteindre les objectifs ; établit et entretient des relations avec un large éventail de personnes pour comprendre les besoins et obtenir du soutien ; anticipe et résout les conflits en recherchant des solutions mutuellement acceptables ; encourage le changement et les améliorations ; n’accepte pas le statu quo ; fait preuve de courage pour prendre des positions impopulaires dans le meilleur intérêt de l’organisation. Fait preuve de leadership et assume la responsabilité d’intégrer les perspectives de genre et d’assurer la participation égale des femmes et des hommes dans tous les domaines de travail ; démontre une connaissance des stratégies et un engagement envers l’objectif de l’équilibre entre les sexes dans la dotation en personnel.
Jugement/Prise de décision : Identifie les problèmes clés dans une situation complexe et recueille les informations pertinentes avant de prendre une décision ; examine les impacts positifs et négatifs des décisions ; vérifie les hypothèses par rapport aux faits ; détermine que les actions proposées répondront aux besoins exprimés et sous-jacents de l’organisation ; prend des décisions difficiles lorsque cela est nécessaire.
Gestion de la performance : Responsabilise le personnel et délègue les responsabilités, l’obligation de rendre compte et le pouvoir de décision appropriés. S’assure que les rôles, les responsabilités et les lignes hiérarchiques sont clairs pour chaque membre du personnel. Évalue avec précision le temps et les ressources nécessaires à l’accomplissement d’une tâche et adapte celle-ci aux compétences. Surveille les progrès par rapport aux jalons et aux échéances. Échange régulièrement sur les performances et fournit du feedback et du coaching aux collaborateurs. Encourage la prise de risques et soutient la créativité et l’initiative. Soutient activement le développement et les aspirations professionnelles des collaborateurs. Évalue les performances avec équité.
Éducation
Un diplôme universitaire supérieur (master ou équivalent) en gestion, administration des affaires ou administration publique, gestion de la chaîne d’approvisionnement, gestion des ressources humaines, finance, comptabilité ou dans un domaine connexe est exigé. Un diplôme universitaire de premier cycle assorti de deux années supplémentaires d’expérience pertinente peut être accepté à défaut.
Expérience professionnelle
Au moins quinze (15) années d’expérience dans les domaines de l’administration, des finances, de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, des technologies de l’information et de la communication ou dans des domaines connexes sont requises. Au moins huit (8) années d’expérience en gestion avec des responsabilités en gestion des ressources humaines, des achats et des finances sont requises. Une expérience dans la conformité aux réglementations liées au soutien dans un environnement opérationnel décentralisé est requise. Une expérience dans la conduite de la gestion du changement ou d’initiatives d’innovation complexes est requise. Une expérience dans le soutien d’opérations de terrain complexes et multidimensionnelles dans des environnements de conflit et post-conflit est souhaitable. Une expérience dans le soutien d’opérations de terrain avec la police, l’armée ou les forces de sécurité est souhaitable. Au moins cinq (5) années d’expérience et une performance démontrée dans la gestion d’équipes de soutien interfonctionnelles sont requises. Une expérience dans l’élaboration de solutions stratégiques et proactives basées sur les besoins des clients, l’utilisation de données pour la prise de décision et la proposition de recommandations est requise. Une expérience dans la gestion des perturbations opérationnelles mondiales par la gestion d’initiatives opérationnelles innovantes est souhaitable. Une expérience dans la transition et le retrait des missions est souhaitable.
Langues
L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat des Nations Unies. Pour le(s) poste(s) annoncé(s), la maîtrise de ces deux langues est indispensable. La connaissance d’une autre langue officielle des Nations Unies est un atout.
Évaluation
L’évaluation des candidats qualifiés peut inclure un exercice d’évaluation qui peut être suivi d’un entretien basé sur les compétences.
