Depuis 1994, MTN est devenue l’une des marques les plus reconnues en Afrique et au Moyen-Orient. Notre héritage et notre histoire – toujours en devenir – sont façonnés par des milliers de MTNers incroyables, chaque jour. Nous transformons la marque d’un ensemble de couleurs, de formes et de sons en quelque chose de beaucoup plus significatif.
Poste 1 : Gestionnaire – Opérations de publicité mobile, Entreprises
La description
- Diriger et coordonner les activités de vente de MTN Mobile Advertising
- Suivre et analyser les statistiques de vente en fonction de mesures quantitatives clés
- Développer un pipeline sain d’opportunités de vente d’annonces mobiles suffisamment pour atteindre les objectifs commerciaux
- Servir les comptes existants, obtenir des commandes et établir de nouveaux comptes en planifiant et en organisant les horaires de travail quotidiens
- Élaborer et lancer un plan pour améliorer les objectifs de vente et la productivité
- Identifier, rechercher, contracter et gérer des partenaires commerciaux pour vendre des espaces publicitaires au nom de MTN
- Développer et coordonner les contrats de vente de publicité numérique
- Collaborer avec les clients pour déterminer les objectifs des projets publicitaires et élaborer des plans pour atteindre ces objectifs
- Gérer et superviser de manière cohérente les campagnes publicitaires pour s’assurer qu’elles engagent les clients et apportent des résultats
- Tenir la direction informée en soumettant des rapports d’activité et de résultats, tels que des rapports d’appels quotidiens, des plans de travail hebdomadaires et des analyses de territoire mensuelles et annuelles
- Surveillez la concurrence en rassemblant les informations actuelles du marché sur les prix, les produits, les nouveaux produits, les calendriers de livraison et les techniques de marchandisage.
- Recommander des changements dans les produits, les services et les politiques en évaluant les résultats et les développements concurrentiels.
- Résoudre les plaintes des clients en enquêtant sur les problèmes, en développant des solutions, en préparant des rapports et en faisant des recommandations à la direction
- Évaluer les technologies émergentes dans l’espace publicitaire et créer des stratégies de croissance
- Examiner le rendement de chaque membre de l’équipe et effectuer les évaluations conformément aux procédures d’évaluation du rendement des employés et aux calendriers.
Éducation
- Premier diplôme en marketing, en administration des affaires ou dans des domaines connexes
- Anglais courant.
Vivre:
- 6 à 13 ans d’expérience comprenant :
- 5 ans d’expérience en vente dans l’industrie
- Expérience avérée dans l’exécution de plusieurs tâches dans une organisation axée sur les résultats
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Compétence de haut niveau avec les programmes MS Office
- Autonome, très motivé pour exceller sous un minimum de supervision.
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Poste 2 : Gestionnaire principal – Publicité mobile, Entreprises
La description
- Élaborer, planifier et exécuter un plan d’affaires et une stratégie de publicité mobile
- Créer une feuille de route du service de publicité mobile basée sur les tendances du secteur à l’aide d’inventaires détenus et tiers
- Diriger des séances de remue-méninges avec les membres de l’équipe pour cultiver des idées pour de nouveaux concepts de campagnes publicitaires, de nouveaux inventaires et des éléments de conception
- Gérer et superviser de manière cohérente les campagnes publicitaires pour s’assurer qu’elles engagent les clients et apportent des résultats
- Identifier les opportunités pour générer de la valeur pour les clients existants et nouveaux dans les segments identifiés du marché
- Développer une approche de tarification compétitive pour générer des marges convenues pour les propositions de la catégorie Annonces mobiles
- Identifiez les tendances et les informations et optimisez les dépenses et les performances des clients en fonction des informations
- Superviser la conception et le contenu d’une campagne publicitaire pour s’assurer qu’elle répond aux besoins du public cible
- Collaborer avec les clients pour déterminer les objectifs des projets publicitaires et élaborer des plans stratégiques pour atteindre ces objectifs
- Identifiez les points de conversion critiques et les points de dépôt et optimisez les inventaires détenus et tiers
- Évaluer les technologies émergentes dans l’espace publicitaire et créer des stratégies de croissance
- Fournir un leadership éclairé et une perspective pour la publicité, le cas échéant
- Examiner le rendement de chaque membre de l’équipe et effectuer les évaluations conformément aux procédures d’évaluation du rendement des employés et aux calendriers.
Conditions
Éducation:
- Premier diplôme en marketing, en administration des affaires ou dans une discipline connexe
- MBA ou Master est un atout supplémentaire
- Anglais courant
Vivre:
- 9 à 17 ans d’expérience comprenant :
- Antécédents de gestionnaire de 6 ans ou plus ; avec au moins 4 ans d’expérience dans les télécommunications, le marketing numérique, la gestion de produits numériques, la gestion de contenu
- Expérience avérée en marketing numérique, en particulier dans l’industrie des télécommunications
- Expérience démontrable dans la direction et la gestion de SEO/SEM, d’une base de données marketing, d’e-mails, de réseaux sociaux et/ou de campagnes publicitaires display
- Solide connaissance des outils d’analyse marketing (par exemple, Google Analytics, NetInsight, Omniture, WebTrends, SEMRush, etc.)
- Connaissance pratique des outils de diffusion d’annonces
- Connaissance et solide expérience dans le domaine de la publicité numérique
- Bonne expérience de vente B2B, Une expérience de vente numérique sera avantageuse
- Expérience pratique dans la gestion et la mise en œuvre de produits et d’initiatives numériques
- Une expérience en gestion de projet sera avantageuse
- Compréhension approfondie de l’écosystème numérique, des acteurs, des modèles commerciaux et des meilleures pratiques liées à l’industrie
- Compréhension des marchés émergents et des tendances
- Au courant de l’état d’esprit mondial et des meilleures pratiques.
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Poste 3 : Gestionnaire – Développement de canaux, Entreprises
La description
- Stimuler la croissance des revenus dans l’écosystème des canaux Enterprise Business
- Générez de la valeur et de l’innovation grâce à l’écosystème de partenaires basé sur des fonctions partagées entre les partenariats et la gestion des canaux – contrats, intégration des partenaires, gouvernance et gestion des SLA
- Définir les KPI et convenir des SLA avec les agences de vente des PME (SSA) et d’autres points de vente
- Examiner la conformité aux SLA par les partenaires de distribution
- Servir de liaison principale entre les SSA, les points de vente au détail, les partenaires de distribution en ligne et les équipes internes de MTN
- Assurer la prestation de formations aux agents commerciaux et aux équipes de vente de première ligne sur les produits et solutions MTN Enterprise
- Veiller à ce que les agents commerciaux disposent d’outils commerciaux, de t-shirts de marque, de casquettes, de lignes contractuelles, etc.
- Assurer la création de comptes d’utilisateurs sur le portail des partenaires d’entreprise pour les agences de vente/partenaires des PME
- Assurer la création de comptes d’utilisateurs sur l’application PME pour les agents de terrain des SSA et les équipes de vente de première ligne
- Surveiller et examiner les performances des ventes sur l’ensemble de l’écosystème de canaux
- Fournir des rapports périodiques sur les ventes et les mises à jour de segmentation par les équipes de vente sur le terrain et les équipes de première ligne dans les points de vente MTN
- Établir des relations productives et professionnelles avec tous les partenaires de distribution en vue d’augmenter les ventes de services fixes, TIC et mobiles aux entreprises dans les territoires attribués
- Gérer la mise en œuvre des commissions de vente, des incitatifs et des reconnaissances/récompenses
- Assurer une synergie de travail entre les partenaires de distribution et le support client, la télévente, les finances, les commandes TP, la logistique et les autres unités internes
- Veiller à ce que les partenaires de distribution soutiennent les activités promotionnelles d’Enterprise Business
- Fournir un soutien aux SSA afin d’assurer l’efficacité du processus de commande
- Examiner le rendement de chaque membre de l’équipe et effectuer les évaluations conformément aux procédures d’évaluation du rendement des employés et aux calendriers.
Conditions
Éducation:
- Minimum d’un diplôme universitaire dans une discipline connexe
- Une maîtrise en administration des affaires sera un atout supplémentaire
- Anglais courant.
Vivre:
- 6 à 13 ans d’expérience comprenant :
- Minimum 5 ans dans un rôle commercial
- Expérience antérieure dans la gestion des opérations de vente de canaux indirects dans le secteur des télécommunications et/ou des produits de grande consommation
- Bonne connaissance des affaires et de l’analyse de données
- Compétence avérée en communication écrite et orale
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Poste 4 : Spécialiste – Opérations de gestion de la valeur client, Commercial
La description
- Configurer et mettre en œuvre des campagnes CVM et BTL
- Surveiller et suivre les performances de la campagne tout au long du cycle de vie de la campagne
- Gérer l’exécution du calendrier de gestion de campagne
- Utiliser les plates-formes de gestion de campagnes entrantes et sortantes aux fins de l’exécution, du déploiement et de l’évaluation des campagnes
- Effectuer des tests et des UAT pour les nouvelles offres BTL
- Responsable du développement et de l’exécution des campagnes Below The Line dans le but de générer des revenus supplémentaires et de réduire le taux de désabonnement sur le réseau
- Gérer la mise en place et le suivi des campagnes marketing
- Rédiger, modifier et relire les scripts de campagne pour garantir la meilleure communication marketing efficace afin de stimuler l’adoption de la campagne et d’améliorer le taux de réussite de la campagne
- Analyser les résultats des campagnes sortantes et entrantes et proposer des recommandations à l’entreprise en fonction des performances de la campagne
- S’approprier le processus Go to market, en s’assurant que tous les processus et parcours clients sont conçus et suivis
- Concevoir un calendrier de campagne mensuel et un plan de campagne pour l’exécution en s’assurant que les délais sont respectés et que le ciblage est conforme à la stratégie
- Gérer les systèmes et canaux de gestion de campagne
- Effectuer des activités de gestion du cycle de vie client qui se traduisent par un cycle de vie client allongé en fonction des exigences CVM
- Démontrer une large compréhension des systèmes et des canaux de gestion de campagne pour une meilleure performance des activités BTL de MoMoPSB
- Interface avec les responsables de segment pour comprendre leurs besoins de campagne et réflexion sur le plan de campagne
- Assurer la liaison avec l’équipe de développement de produits pour contribuer au développement de fonctionnalités et de solutions de produits en tirant parti des données et des tendances des clients
- Assurer la liaison avec les fournisseurs responsables de la gestion des systèmes/outils/capacités au sein de CVM pour la gestion des campagnes
- Contribuer et participer aux réunions de génération d’idées de campagne.
Conditions
Éducation:
- Premier diplôme dans toute discipline connexe
- Anglais courant.
Vivre:
- 3 à 7 ans d’expérience dont :
- Expérience en base de données dans l’industrie des télécommunications ou des services financiers
- Expérience dans le développement de la conception de tests, les tests de signification, l’établissement de plages d’erreurs et les mesures de réussite clés.
- Expertise en conception de tests expérimentaux
- Expérience avec les principales plateformes de gestion de campagne dans le secteur des télécommunications ou des services financiers
- Compétences démontrables en matière de rapports et d’analyse
- Compréhension éprouvée de l’analyse des données clients
