MTN Group Limited est une société multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. Son siège social est à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le premier en Afrique.
Avec plus de 17510 professionnels, travaillant dans plus de 20 pays à travers le monde.
POSTE 1
Gestionnaire – Produits (e-Commerce)
Description
- Travailler en étroite collaboration avec le directeur principal pour développer et déployer la feuille de route des produits de commerce électronique dans MoMoPSB, conformément à la stratégie globale du groupe, et s’assurer que la hiérarchisation appropriée des projets est entreprise
- Mener des recherches approfondies sur le marché et la région et créer des témoignages d’utilisateurs réalistes pour l’optimisation de la solution
- Personnalisez la conception des produits fournis par le groupe conformément aux nuances locales spécifiques du MoMoPSB et sécurisez l’approbation de la direction supérieure
- Comparez les meilleures pratiques régionales et effectuez des recherches approfondies pour identifier les prix appropriés pour les produits. Élaborer des propositions pour modifier les prix des produits en fonction des nuances au niveau des pays
- Surveiller les revenus et les coûts du portefeuille de produits de commerce électronique afin de maintenir la rentabilité conformément à la stratégie et au plan d’affaires de l’organisation
- Collaborer avec CVM pour développer et analyser des programmes de fidélisation/récompenses
- Rechercher et analyser le comportement des clients dans une zone géographique spécifique afin d’identifier les meilleurs partenariats et fonctionnalités de commerce électronique, conformément aux directives générales définies par le groupe
- Comparer les meilleures pratiques du marché, préparer une analyse de rentabilisation et la présenter à la haute direction
- Collaborer avec les équipes de développement commercial et de paiement pour identifier des partenaires stratégiques potentiels pour piloter la logistique, la sélection de la gestion des catégories et le programme de récompenses
- Gérer le calendrier promotionnel avec des services tiers pour relancer la croissance des ventes dans l’entreprise
- Gérer les opérations du programme de fidélité (y compris les transactions sur les récompenses à débourser)
- Utilisez des métriques et des mesures pertinentes pour surveiller les programmes de fidélité et de récompense existants
- Recueillir les commentaires des clients sur les performances des produits et les relayer aux équipes produits du Groupe, dans le but d’améliorer les performances des produits
- Gérer les opérations quotidiennes des produits et établir les meilleures pratiques internes afin d’assurer une utilisation efficace des produits
- Renforcer les boucles de rétroaction des clients et faire évoluer la connaissance des produits au sein de MoMoPSB
- Gérer la qualité de service du produit pour assurer une expérience client transparente
- Surveiller et analyser les charges de trafic et la capacité du système et de la plate-forme du pays
- Capturez la voix du client par le biais d’enquêtes CSAT, d’évaluations de produits, de plaintes, etc.
Éducation:
- Premier diplôme dans toute discipline connexe
- Anglais courant
Vivre:
6 à 13 ans d’expérience dont :
- Une expérience en E-commerce est obligatoire
- Expérience de travail dans une entreprise mondiale/multinationale avec une bonne compréhension des marchés émergents
POSTE 2
Manager – Conformité AML et CFT.Compliance
Description de l’emploi
Relève de : Responsable exécutif de la conformité
Division : Banque de services de paiement MoMo
La description
- Développer, mettre en œuvre et maintenir des solutions sur mesure liées à la conformité pour le programme de conformité AML/CTF/Sanctions/Anti-fraude de MoMo PSB.
- Concevoir, mettre en œuvre et compléter le cadre AML/CTF et sa mise en œuvre
- Assister le PDG et la haute direction dans la gestion et l’exécution d’un programme efficace de surveillance de la conformité
- Concevoir, évaluer, soutenir et influencer une culture de conformité au sein de MoMo PSB
- Conseiller et soutenir les entreprises (MoMo PSB principalement) et les parties prenantes dans le développement de contrôles appropriés
- Assurez-vous que les activités suivantes se déroulent efficacement et systématiquement :
- Intégration client
- Évaluation des risques clients
- Suivi/investigation clients
- Agir en tant qu’expert en la matière auprès du conseil d’administration, de la haute direction et des employés
- Fournir des conseils et des orientations à tous les membres de l’organisation sur les questions de fraude et de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme
- Responsable de s’assurer qu’un outil AML est opérationnel et répond aux exigences réglementaires, aux normes du Groupe et aux meilleures pratiques de l’industrie
- Approuver les rapports de transactions suspectes préparés par les analystes AML afin qu’ils puissent être envoyés aux organismes concernés en temps opportun
- S’assurera que toutes les alertes AML sont traitées régulièrement et que les ensembles de règles pertinents sont utilisés
- Signalez tous les cas de fraude à l’unité de fraude au sein de MoMo PSB et du groupe Fintech
- Gérer l’impact des changements potentiels induits par les régulateurs, l’industrie, le marché et / ou l’environnement juridique et concevoir une stratégie pour les influencer dans le meilleur intérêt de MoMo PSB
- Aider et coopérer pleinement aux programmes d’audit pour déterminer les vulnérabilités organisationnelles
- Veiller à ce qu’une formation pertinente sur les dernières tendances et techniques AML dans le secteur des services financiers mobiles soit dispensée à toutes les parties prenantes.
Éducation:
- Premier diplôme en droit ou dans une discipline liée aux affaires
- La certification AML/CFT peut être avantageuse
- Anglais courant
Vivre:
6 à 13 ans d’expérience dont :
-
- Minimum de 6 ans d’expérience post-qualification avec au moins 4 ans dans le secteur / l’industrie des services financiers mobiles et / ou bancaire
- Minimum 3 ans d’expérience avérée en tant qu’analyste AML/fraude dans le secteur bancaire ou au sein des services financiers mobiles de préférence
- Expérience dans le développement et la mise en œuvre de programmes de conformité
- Très bonne connaissance des lois et règles AML/CTF dans un contexte de services financiers/bancaires mobiles, au Nigeria
- Compétences exceptionnelles en matière d’enquête et d’analyse
- Une expérience de la production de documentation sur les exigences de l’utilisateur (URS) ou similaire est indispensable pour aider à conduire les futures améliorations de l’outil AML
- Très bonnes compétences interpersonnelles et de communication (écrites et verbales)
- Solides compétences organisationnelles avec la capacité de travailler de manière autonome et en collaboration au sein d’un environnement d’équipe.
- Capacité à interagir efficacement avec tous les niveaux de gestion, les conseillers juridiques, les forces de l’ordre, les régulateurs et les auditeurs internes tout en maintenant une stricte confidentialité
- Solides capacités de prise de décision, d’analyse et d’enquête avec souci du détail et de l’exactitude
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et aptitude à apprendre d’autres applications logicielles (plateformes MoMo PSB
- Limited/MTN)
POSTE 3
Analyste – Transaction Monitoring.Compliance
Description de l’emploi
Relève de : Responsable Conformité AML et CFT
Division : Banque de services de paiement MoMo
La description
- Maintenir un glossaire de conformité des lois et réglementations applicables régissant la lutte contre le blanchiment d’argent et les services financiers mobiles et l’utiliser comme base pour les activités de surveillance et de surveillance.
- Examinez et analysez les tendances et les actualités actuelles en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme pour identifier les risques, les politiques, la législation ou tout problème associé au blanchiment d’argent ou à d’autres crimes financiers.
- Contribuer à l’élaboration de la stratégie, de la méthodologie, du cadre, des normes de test de conformité AML/CTF pour la réalisation des tests de contrôle et pour la communication des résultats.
- Coordonner la collecte des informations nécessaires aux audits de conformité effectués par des auditeurs externes et s’assurer que toutes les demandes de conformité sont satisfaites et complétées en temps opportun.
- Assurer le suivi avec les fonctions de première ligne pertinentes pour assurer la création et les révisions en temps opportun des contrôles internes liés à la lutte contre le blanchiment d’argent.
- Maintenir un tableau de bord de conformité AML/CTF pour évaluer l’efficacité des pratiques et des contrôles de gestion des risques AML/CTF.
Éducation:
- BSC en statistique, informatique
- La certification AML/CFT peut être avantageuse
- Anglais courant
Vivre:
3 à 7 ans d’expérience dont :
-
- Expérience avérée en tant qu’analyste AML/fraude dans le secteur bancaire ou au sein des services financiers mobiles de préférence
- Connaissance pratique de l’AML / CTF et d’autres exigences de conformité, lois et règles dans une organisation de services financiers mobiles / bancaires, de services de commutation ou de paiement électronique
- Expérience du paysage réglementaire des services financiers locaux
- Expérience et connaissance de l’analyse de données dans un environnement de gestion des risques
- Bonne connaissance des directives sur l’argent mobile et des réglementations AML de la Banque centrale du Nigeria
- Familiarité avec les directives/règlements de la CRF (Financial Intelligence Unit)
- Bonne connaissance de l’outil AML RiskSecure ou de tout autre outil de surveillance
- Expérience de travail en équipe et bon relationnel
- Capacité à planifier et exécuter des projets complexes sous pression
