DESCRIPTION D’EMPLOI
Mission / Objectif principal du poste
Mission / Objectif principal du poste
Le responsable des opérations d’itinérance fera partie d’une équipe technique hautement qualifiée qui sera responsable de la planification, de la conception, de la mise en œuvre, de l’exploitation et de la maintenance de l’infrastructure du hub d’itinérance de Bayobab, composée d’une plate-forme centrale conforme au GSM et à la connectivité ouverte, afin de faciliter l’itinérance internationale entre les opérateurs de réseaux mobiles et les partenaires d’itinérance élus pour gérer l’itinérance GSM, l’itinérance de gros, les services d’itinérance à valeur ajoutée. IoT et services d’itinérance M2M.
RESPONSABILITÉS
Principaux domaines de rendement : Responsabilités et extrants essentiels du poste (KPA)
Le gestionnaire des opérations d’itinérance sera responsable de la réalisation des principaux indicateurs clés de performance suivants :
-Développer et maintenir la stratégie du centre d’itinérance avec une feuille de route technologique de 3 à 5 ans
– Satisfaction des demandes des entreprises et des parties prenantes avec des flux automatisés pour un approvisionnement rapide et un déclenchement rapide des revenus.
-Proactivité dans la détection des problèmes, la recommandation d’améliorations et la réalisation des optimisations nécessaires pour améliorer l’expérience client et éviter les désabonnements.
-Fournir un soutien technique de haut niveau aux équipes opérationnelles mondiales NOC et OPCO pour les questions liées à l’itinérance.
-Superviser et faciliter la gestion des incidents, des changements, de la maintenance et des problèmes au sein du hub d’itinérance.
-Rapports hebdomadaires, mensuels et ad doc réguliers sur tous les domaines assignés-Fournisseurs : Assurer la gestion et la responsabilité des processus externalisés et l’engagement avec les fournisseurs-Gestion des SLA et OLA et assurer l’alignement avec les obligations contractuelles.
Responsabilités:
Les responsabilités du gestionnaire des opérations itinérantes à ce poste sont les suivantes :
– Gestion iCAMPAIGN (gestion VPMN et campagnes)
– Gestion GTP (mappage IMSI, gestion CoS, configurations de passerelle, gestion des sessions, réglage des paramètres système globaux)
– Gestion VPMN (activations de fonctionnalités, ajout/modification VLR, mappage GT, gestion des noms d’hôte).
-Gestion du pilotage (gestion du CoS, configuration/mises à jour des détails de l’emplacement, configuration du pilotage VPMN, modifications et hiérarchisation du code de version, gestion des nœuds, gestion des abonnés/périphériques)
-Passerelle frontalière (configuration/mise à jour des détails de l’emplacement, ajout/suppression/modification du VLR.)
-Gestion de la plateforme (gestion de l’espace disque, gestion de la base de données, gestion des logiciels)
-Gestion de la sécurité (gestion des vulnérabilités)
-Gestion des personnes et de la performance.
QUALIFICATIONS
Exigences du poste (études, expérience et compétences)
Éducation :
• Baccalauréat en ingénierie, informatique et/ou télécommunications
• Formation formelle à la certification en leadership (de préférence)
• Anglais : maîtrise verbale et écrite
• Français : avantage
Expérience :
• 8 ans d’expérience dans la gestion des tests d’itinérance de bout en bout
• Minimum de 5 ans d’expérience dans la direction d’équipes de test d’itinérance
• Expérience de la qualité de service (QoS) et des processus de lancement commercial
• Expérience du traçage SS7 et GPRS, ainsi que des fournisseurs GRX et IPX
• Expérience du dépannage technique de l’itinérance internationale ; dans un hub avantageux
• Expérience de la création, des mises à jour, de la distribution et de la gestion de l’IR.21 dans le RAEX
de la GSMA
• 5 + ans d’expérience dans la direction et le développement d’équipes
• Expérience dans la création et la réalisation de présentations en anglais.
• Expérience de présentation à la haute direction et à la direction des opérations.
