MTN Group Limited est une société multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. Son siège social est à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le premier en Afrique.
POSTE 1 : Comptable – Tax.Finance
Le comptable, fiscalité fait partie du département de gestion de la performance d’entreprise à l’Opco. La fonction couvre les exigences fiscales directes et indirectes et est responsable de l’exécution des transactions, de la coordination et des rapports sur les activités fiscales de l’Opco, conformément aux exigences légales, aux politiques, procédures et obligations contractuelles de MTN.
Le comptable, Fiscalité relève du gestionnaire, Fiscalité. Le poste assurera l’interface avec les parties prenantes d’Opco, le centre d’excellence (CoE) et le centre de services partagés (SSH) (sans s’y limiter) via des flux de travail Oracle et des flux de travail non Oracle afin d’assurer des opérations efficaces et efficientes.
Formation / Diplôme de commerce :
- Baccalauréat en finance/comptabilité
- Comptable agréé qualifié (préféré)
Expérience professionnelle :
- 2 à 4 ans d’expérience en administration fiscale
- Expérience dans les audits fiscaux et le calcul des taxes conformément aux exigences fiscales internationales
- Expérience en amélioration continue par la mise en place des meilleures pratiques (Fiscalité)
- Expérience des principales pratiques et tendances fiscales
Toute autre spécification :
- Connaissance des lois et réglementations fiscales locales
- Connaissance des lois fiscales internationales qui ont un impact sur les opérations commerciales des télécommunications (en ce qui concerne les importations et les exportations)
- Expérience préalable dans le département des finances des télécommunications
- PCGR (principes comptables généralement reconnus)
- IFRS (Normes internationales d’information financière)
Compétences
Connaissances
- Ambiguïté au travail
- Complexité au travail
- La gestion des conflits
- PCGR (principes comptables généralement reconnus)
- IFRS (Normes internationales d’information financière)
- Influencer les autres
- Traitement d’informations
- lois fiscales internationales
- Résolution de problème
- Gestion des risques
- Impôt
- Lois et règlements fiscaux
- Industrie des télécommunications
Compétences
- Communication
- Amélioration continue
- Interprétation des données
- Jugement
- Présentation
- Rapports
- Lois fiscales et autres – interprétation et application
- Comptabilité
- Analytique
Qualités comportementales
- Redevable
- Adaptable
- Agile
- Communication
- Sensible à la culture
- Faites-le .
- Innovant
- Curieux
Domaines de performance clés
Principales responsabilités du poste
Direction et gestion du personnel
- Capacité à travailler en équipe.
- Responsable de l’auto-apprentissage et du développement avec les conseils du gestionnaire
- Assurer une collaboration cohérente avec le SSH.
- Responsable d’atteindre et de prioriser ses propres objectifs / délais.
- Fournir des informations au gestionnaire sur les réalisations professionnelles, les défis individuels / d’équipe.
- Diriger les réunions d’équipe et contribuer aux domaines spécialisés / techniques .
- Examiner les tableaux de bord des mesures de performance préparés par le SSH sur diverses mesures de performance et fournir des informations au gestionnaire.
Gouvernance
Réunion ad hoc et opérationnelle
- Participer et apporter des contributions aux réunions opérationnelles selon les besoins.
- Mettre en place et gérer des réunions ad hoc pour les besoins opérationnels quotidiens selon les besoins.
Escalades
- Notification en temps opportun des escalades au responsable et au CoE
- Résoudre les escalades conformément aux procédures d’escalade/résolution définies .
Opco Opérationnel
- Participer et apporter des contributions aux réunions sur l’état du projet.
- Proposer des changements opérationnels et fournir une évaluation de l’impact sur les utilisateurs associée .
Performance
- Assurer l’exécution efficace des opérations quotidiennes au CoE et à l’Opco et résoudre les problèmes opérationnels.
- Améliorer la productivité et la qualité grâce à des initiatives de pratiques exemplaires.
Rapports
- Fournir des informations au directeur principal (au besoin) concernant les progrès réalisés au sein de la sous-division et conformément aux paramètres de mesure définis par l’organisation.
Livraison opérationnelle
Calcul et dépôt de la déclaration de revenus
- Calculer l’impôt à payer/rembourser selon les besoins pour différents types de taxes applicables à l’Opco
- Préparer les déclarations fiscales provisoires et définitives
- Assurer la liaison avec le gestionnaire, Fiscalité et CoE pour obtenir les approbations sur les ébauches de déclarations de revenus et la documentation correspondante
- Soumettre les déclarations approuvées (manuellement/en ligne) et obtenir des accusés de réception des autorités fiscales
- Assurer le suivi auprès des autorités fiscales de l’état des évaluations et des résultats correspondants
- Rédiger les demandes de détaxe et préparer les pièces justificatives, conformément aux réglementations locales
- Faciliter l’activité de fin de mois en fournissant des détails sur les dispositions et les ajustements fiscaux.
Dispositions fiscales et responsabilité budgétaire
- Participer aux prévisions trimestrielles des paiements d’impôts.
- Aider à la budgétisation de la dette fiscale provisoire sur la base des prévisions fiscales approuvées.
- Comparez tous les calculs d’impôt provisoires prévus au cours de l’année avec l’obligation fiscale auditée réelle .
Litiges et audits liés à la fiscalité
- Aider à la préparation des réponses à toute question dans le cadre des audits fiscaux.
- Aider à fournir des preuves de la comptabilité et du calcul des taxes connexes (pour toute exigence d’audit externe ou interne)
- Examiner et proposer des ajustements pour la comptabilité fiscale de fin de période
- Préparer la documentation et demander le dépôt de litiges auprès des autorités fiscales en ce qui concerne les résultats de l’évaluation
- Aider à fournir les détails de la transaction correspondante pour la résolution des litiges aux autorités fiscales ou aux conseillers juridiques.
Mesures (KPI pour le travail)
Selon le plan d’affaires
Dépendances de rôle
Politiques et procédures MTN
Paysage des parties prenantes
Parties prenantes internes : interaction et relation
- Centres d’excellence en finance (CoE)
- Finances du centre de services partagés (SSH)
- Prestation de services Utilisateurs métier dans différents départements
Parties prenantes externes :
Interaction et relation
- Auditeurs fiscaux
- Conseillers juridiques
- Autorité statutaire
POSTE 2 : Manager – Développement de produits.Enterprise Business
Participer aux études et analyse de marché et de la demande pour les solutions et offres d’entreprises :
- Garantir la pertinence et la cohérence de la réponse technique de MTN aux besoins de ses clients entreprises
- Assurer le développement du chiffre d’affaires par la vente des solutions business aux professionnels (entreprises, operateurs, Business …)
- Assurer auprès des équipes commerciales ou des clients, un appui technique à l’élaboration et la négociation d’une offre commerciale de solutions Business
- Apporter un appui technique aux clients dans la résolution de problèmes survenant après la mise en place d’une solution Business Vérifier la conformité des solutions, système ou équipement aux spécifications techniques du cahier des charges
- Vérifier la conformité et la régularité de la facturation et veiller au recouvrement des factures MTN auprès des partenaires prestataires de mise en place de solutions entreprises.
MINIMUM D’EXPÉRIENCE
Une expérience de cinq (05) à huit (08) ans dans les télécommunications particulièrement dans le développement et la vente de services à contenu technique et solutions business est requise.
QUALIFICATIONS
- Diplôme d’ingénieur / Masters en télécoms et système d’informations
- DESS / DEA / Masters en informatique
- Une double formation école d’ingénieurs télécoms et spécialisation commerciale sera un atout.
RESPONSABILITÉS & COMPÉTENCES
Gestion des Comptes Opérationnelles
- Etablir des relations de haut niveau avec les Entreprises.
- Motiver et stimuler l’équipe de commerciaux à charge pour l’atteinte des objectifs
- S’assurer du respect des procédures défini pour la gestion efficace des clients.
- Assurer un niveau élevé de satisfaction par une bonne expérience client.
Suivi & Reporting
- S’assurer du suivi et du traitement diligent des plaintes clients
- Rédiger des rapports d’activités : Journalier, Hebdo, Mensuel
- Validation, activation et livraison des dossiers d’abonnement dans un délai relativement court
- Réaliser une évaluation trimestrielle des performances par secteur et par commercial.
Veille concurrentielle
- Rendre compte des actions de la concurrence
- Faire de la veille technologique et suivre les tendances du marché
Pré-ventes
- Participer aux rendez-vous en binôme avec les Superviseurs de ventes pour détecter les besoins et analyser l’existant chez le client.
- Analyser et définir les besoins des clients et évaluer la faisabilité de la mise en œuvre de la solution sur le plan technique.
- Étudier la capacité de l’entreprise à prendre en charge un projet.
- Communiquer les problématiques clients aux équipes techniques.
- Étudier l’implémentation des solutions chez les clients et expliquer les modalités d’implémentation.
- Participer à l’élaboration de l’offre et rédiger sur le plan technique la présentation de l’offre commerciale
- Définir, seul ou en collaboration avec d’autres acteurs concernés (architecte, ingénieur support technique…), la solution technique la plus adaptée à la demande du client.
- Participer à la négociation de l’offre commerciale en appui au Superviseur de ventes et l’adapter en fonction des remarques du client.
Les performances
- Réaliser les objectifs de recrutement et de revenus inscrits au budget
- Augmenter la part de marche de MTN dans le segment de marche
- Assurer un taux de pénétration élevé du segment
- Identifier et explorer de nouvelles sources de création de valeur
KAM: Gestion des comptes-clés
- Aider à l’élaboration, au maintien et à l’actualiser les Plans de compte & les Fiches clients de son équipe
- Assurer un niveau de satisfaction élevé des comptes-clés
- Mettre en place un plan d’action de gestion des comptes clés : Animation, suivi
- Soutenir les gestionnaires de compte dans l’animation des équipes comptes.
Gestion de la valeur client
- Elaborer des Business case par compte pour toutes actions nécessitant un soutien financier
- Construire une base des clients par catégorie de rentabilité.
Connaissances du marché et du secteur
- GSM et internet : la technologie et l’industrie
- Bonne connaissance des réseaux de télécommunications et de leurs caractéristiques de service (fonctionnalités, normes, capacités).
- Maîtrise des techniques de gestion de projet
- Offres de MTN
- Offres concurrentes
- Textes de loi et réglementations en télécoms
GESTION ET RAPPORTS CONTINUS SUR LES RISQUES ET LA CONFORMITE
- Réaliser et encourager une pratique continue et efficace de la gestion des risques dans le cadre de vos activités.
- Promouvoir la prise de décisions fondées sur le risque. Assurer une remontée efficace des principaux risques, des violations de la conformité et des problèmes non éthiques.
- Démontrer et encourager les comportements éthiques. Promouvoir les meilleures pratiques en matière de continuité des activités et la conformité aux réglementations applicables et aux PPP (politiques, processus et procédures) internes.
