MTN Group Limited est une multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, présente dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. Son siège social est à Johannesburg. MTN recrute un Ingénieur – Solutioning Network.
Description de l’emploi
Mission/Objectif principal du poste
L’ ingénieur – Solutioning Network gérera la livraison de bout en bout de tout service, interne ou externe. L’ ingénieur – Solutioning Network aura une vue d’ensemble complète du réseau et des actifs de Bayobab. Le rôle fournira également un soutien technique à l’équipe de prévente, à l’équipe de vente et à l’équipe commerciale lorsque cela est nécessaire pour trouver une solution au client.
Responsabilités
Domaines de performance clés :
responsabilités et résultats essentiels du poste (KPA)
L’ ingénieur – Réseau de solutions sera responsable d’atteindre les objectifs suivants :
- Gérer la fourniture de capacités de gros de bout en bout et de services de réseau gérés (MPLS), à la fois au niveau international et national au sein des OpCos, en travaillant avec les équipes réseau au sein des OpCos
- Prise en charge de la conception de bas niveau (HLD) du nouveau lien intégré, avec toutes les informations techniques
- Préparez une documentation de transfert détaillée au NOC et au Backoffice pour chaque service fourni
- Fournir des informations si nécessaire pour la conception de solutions L2VPN, L3VPN et SDH P2P ou P2MP
- Fournir divers rapports à la demande des clients pour la vente en gros afin de surveiller le réseau et les services
- Assurer la liaison avec les équipes réseau et technologique des OpCos pour comprendre le paysage des infrastructures fixes dans les pays
- Assurer la liaison avec le SPOC GEBU et avec les unités commerciales d’entreprise pour fournir des solutions de téléphonie fixe d’entreprise multi-pays
- Soutenir l’unité de vente en gros avec des capacités d’architecture de solutions lorsque cela est nécessaire
- Assurer la pleine satisfaction du client tout au long du processus de vente en gros/livraison de solutions
- Personnaliser et adapter des solutions commerciales en fonction de l’approbation réglementaire.
Livrables du rôle
- Contributions à des propositions clients complexes, tant internes (MTN OpCos, unités commerciales d’entreprise) qu’externes, d’un point de vue technique
- Analyse des demandes de connectivité par période
- Contributions aux recommandations d’investissement d’actifs
- Conception/paysage d’une solution de vente en gros intégrée pour les opérateurs
- Plan d’infrastructure défini pour la connectivité internationale – Présentations opérationnelles
- Soutenir les clients internes pour les contributions sur la faisabilité et la conception de la solution
- Assister aux réunions avec les clients pour fournir un soutien technique et des informations
- Diriger et gérer des équipes interfonctionnelles et collaboratives sur les meilleures pratiques en matière de prestation de services ou d’initiatives d’amélioration des processus.
Dépendances des rôles
- Entrées pour les unités commerciales de vente en gros dans les conceptions de solutions client
- Comprendre le bon de commande du service commercial et les exigences du client et les traduire en une solution technique
- Tenir à jour les registres des services fournis et du circuit sur l’infrastructure mondiale MTN
- Alignement des solutions techniques avec l’approbation réglementaire dans plusieurs juridictions.
Qualifications
Exigences du poste
(formation, expérience et compétences)
Éducation :
- Baccalauréat en informatique, en télécommunication ou en ingénierie
- Formation / Certification / Compétences sur les réseaux de transmission (Fibre, Micro-ondes, satellite)
- Formation / Certification / Compétences sur les réseaux IP/MPLS
- Formation / Certification / Compétences en gestion de projet.
Expérience :
- 3+ années d’expérience en transmissions, IP/MPLS et gestion de projets
- Compétences générales clés en affaires, y compris, mais sans s’y limiter, la résolution de problèmes, le traitement de l’information, la compréhension analytique des principales tendances du secteur, l’influence et la motivation des membres de l’équipe
- Interprétation des données, souci de la qualité, amélioration continue, soucieux de l’innovation et de la recherche et développement, compétences en gestion des risques et en reporting
- Excellentes compétences en communication
- Interactions fortement axées sur le client.
Compétences :
- Compréhension du paysage de vente en gros des infrastructures de connectivité fixe avec un accent sur les marchés émergents
- Compréhension de l’architecture des produits et des solutions dans le domaine des actifs de connectivité fixe
- Excellente expertise professionnelle et connaissance du marché, y compris une bonne compréhension de l’environnement concurrentiel
- Excellentes compétences en relations publiques et en relations interpersonnelles pour pouvoir évoluer dans plusieurs secteurs d’activité dans un environnement multiculturel
- Bonne connaissance des produits du marché de gros afin de gérer et de soutenir les appels d’offres
- Capacité multitâche pour gérer des appels d’offres complexes.
- Compréhension claire et intégration du SLA dans la proposition de valeur client.
- Solides compétences en réseautage pour établir des relations professionnelles avec Bayobab
- Compétences efficaces en communication orale et écrite
- Solides compétences analytiques, organisationnelles et de planification pour exécuter des rapports commerciaux et des contributions à la budgétisation de Bayobab
- Compétences de vente basées sur les relations et approche fortement axée sur le client
- Des communications orales et écrites et des relations publiques efficaces ainsi que d’excellentes compétences en négociation pour pouvoir fonctionner dans plusieurs secteurs d’activité dans un environnement multiculturel
- Solides connaissances en informatique
Autre :
- Déplacements régionaux et internationaux
- Capacité à s’adapter aux besoins changeants de l’entreprise et des membres du personnel