MTN est l’un des principaux opérateurs des marchés émergents, connectant des abonnés dans 22 pays d’Afrique, d’Asie et du Moyen-Orient. Le groupe MTN est coté à la JSE Securities Exchange en Afrique du Sud sous le code d’action : MTN. Au 30 juin 2013, MTN enregistrait 201,5 millions d’abonnés dans l’ensemble de ses opérations en Afghanistan, Bénin, Botswana, Cameroun, Côte d’Ivoire, Chypre, Ghana, Guinée Bissau, République de Guinée, Iran, Libéria, Nigéria, République du Congo (Congo Brazzaville), Rwanda, Afrique du Sud, Soudan, Soudan du Sud, Swaziland, Syrie, Ouganda, Yémen et Zambie. La marque MTN est la plus précieuse d’Afrique et se classe parmi les 100 meilleures marques du monde.
Résumé du poste :
- Responsable de coordonner toutes les activités fonctionnelles sur les projets liés à la fintech et de fournir un support sur tous les canaux transactionnels Mobile Money (MoMo) (MoMo As, AYoba, etc.) tel qu’assigné.
- Il s’agira notamment de fournir un soutien à la mise en œuvre de tous les nouveaux produits et services fintech et de défendre les améliorations des produits et services existants.
Contexte d’emploi
- Évolution et industrie Fintech hautement compétitive
- Gestion des parties prenantes multi-réglementées et multi-facettes
- Priorité environnementale, sociale et de gouvernance
- Les partenariats au cœur des pratiques commerciales
- Demande croissante de décisions Fintech/expériences numériques pour suivre le rythme des clients.
- Environnement axé sur la performance
- Normes et meilleures pratiques Fintech mondiales et du groupe MTN
- Engagement médiatique actif et réputation de la marque
- Convergence des marchés et exploration de sources de revenus non traditionnelles nécessitant une interprétation et une structuration complexes
- Méthodes de travail agiles
Rôle de l’emploi
- Coordonner les activités d’intégration et les relations de partenariat pour tous les partenaires MoMo Open API.
- Développer et suivre une liste de contrôle des activités dans le cadre du processus d’intégration pour tous les fournisseurs de services tiers afin d’assurer la conformité avec la conception approuvée du produit.
- Participer efficacement à la conception des tests d’acceptation des utilisateurs, en mettant l’accent sur l’identification des domaines d’amélioration liés à la prévention de la fraude, à l’expérience client optimale, entre autres.
- Collaborer efficacement avec l’équipe Fintech Product & Services pour développer des produits conformes aux impératifs d’affaires.
- Participer activement aux discussions commerciales et fournir des informations pour soutenir la mise en œuvre de nouvelles activités et offres dans les produits et services.
- Fournir des rapports continus et opportuns sur les projets, les mises à niveau, les dysfonctionnements du système et les défaillances à l’équipe appropriée pour réparation
- Coordonnez les activités sur tous les canaux de transaction MoMo. Les canaux incluent, mais sans s’y limiter, toutes les applications MoMo pour les consommateurs, les agents et les commerçants, y compris AYoba, etc.
Éducation
- Minimum d’un diplôme universitaire en technologie de l’information / systèmes, administration des affaires ou autres qualifications connexes
Vivre
- Minimum de 3 ans d’expérience connexe dans les services financiers mobiles ou dans le secteur bancaire
Connaissances
- Gestion des parties prenantes
- Bonne connaissance du développement de produits
- Gestion de l’assurance qualité
- Appréciation du commerce électronique.
- Gestion du système / Administration
- Solides compétences analytiques
- Orientée vers le client
- Bonne appréciation des méthodes de travail agiles
- Bonne connaissance de la gestion des risques d’entreprise
Compétences
Aptitudes/compétences physiques :
- Capacité à se gérer et à être un joueur d’équipe, à prendre ses responsabilités
- Energy & Drive – Innovant, prend des initiatives, est axé sur les résultats et se développe de manière cohérente
- Compétences interpersonnelles – Leadership, orientation client, collaboration
- Compétences personnelles – Digne de confiance, intégrité et éthique dans les relations
- Compétences opérationnelles – Capacité à se concentrer sur les priorités et les plans, partage efficacement les connaissances
- Compétences en positionnement organisationnel – Bonne communication écrite et verbale, compétences en présentation, engagement envers l’organisation
- Penseur global, capacité de réflexion analytique et de résolution de problèmes, créateur de valeur
- Une attitude positive
- Oeil pour les détails
Méthode d’application
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