MTN recrute pour ce poste (17 Mai 2024)

Livraison opérationnelle

• Recherche de nouveaux clients susceptibles de bénéficier des produits MTNC dans un secteur d’activité, une taille d’entreprise ou une région désignés
• Déplacement pour rendre visite à des clients potentiels
• Établir de nouvelles relations et entretenir les relations existantes avec les clients
• Gérer et interpréter les exigences des clients
• Fournir des plans de compte pour chaque compte afin de fournir des conseils sur les produits et services qui répondraient le mieux aux besoins des clients. Développer la stratégie de vente globale pour un compte donné et garantir que toutes les activités de vente sont conformes à la stratégie de vente.
• Apprenez-en continuellement sur les produits et devenez un expert en la matière sur les produits et services du portefeuille de services aux entreprises.
• Persuader les clients qu’un produit ou un service répondra au mieux à leurs besoins
• Calculer les devis clients
• Travail sur les appels d’offres lancés par les clients
• Négocier les termes et conditions des contrats
• Négocier et conclure les ventes en acceptant les termes et conditions
• Effectuer une analyse coûts/avantages tout en travaillant sur les offres d’appel d’offres
• Préparer la gestion des rapports (rapport sectoriel, feuille de route mensuelle/trimestrielle)
• Atteindre les objectifs de vente réguliers
• Enregistrer et conserver les données de contact des clients
• Être présent sur les forums GSM, ICT/Data, Cloud & IT, ou tout autre événement lié à l’entreprise pour approcher les clients et présenter leurs offres
• Faire des présentations techniques et démontrer comment un produit répondra aux besoins des clients
• Assurer la liaison avec d’autres experts techniques pour recueillir des connaissances/apports supplémentaires si nécessaire pour compléter une offre
• Être capable de comprendre les problèmes des clients pour fournir à l’équipe d’assistance des commentaires exacts sur le problème rencontré par le client
• Aider à la conception de produits sur mesure
• Fournir une formation et produire du matériel de support au client si nécessaire
• Atteindre les objectifs de ventes ainsi que les objectifs de collections
• Garantir aucune perte de revenus/comptes dans la base de données actuelle.

Leadership et gestion du personnel

• Capacité de travailler en équipe
• Responsable de l’auto-apprentissage et du développement avec les conseils du directeur principal
• Garantir la cohésion du travail avec le CdE
• Responsable du respect et de la priorisation de ses propres objectifs/échéances
• Fournir des informations au gestionnaire principal sur les réalisations professionnelles, les défis individuels / d’équipe
• Diriger les réunions d’équipe et contribuer sur des domaines spécialisés/techniques si nécessaire
• Examiner les tableaux de bord de mesures de performance préparés sur diverses mesures de performance et fournir des commentaires au cadre supérieur.

Gouvernance

Réunion ad hoc et opérationnelle

• Participer et fournir des contributions aux réunions opérationnelles selon les besoins
• Organiser et gérer des réunions ad hoc pour les besoins opérationnels quotidiens, selon les besoins

Escalades

• Notification en temps opportun des escalades au responsable principal, SSH et au CoE.
• Résoudre les escalades conformément aux procédures d’escalade/résolution définies.

Opco Opérationnel

• Participer et fournir des contributions aux réunions d’état du projet
• Proposer des changements opérationnels et fournir une évaluation d’impact sur les utilisateurs associée

Performance

• Assurer l’exécution efficace des opérations quotidiennes au CoE et à l’Opco et résoudre les problèmes opérationnels
• Améliorer la productivité et la qualité grâce à des initiatives de pratiques exemplaires.

Rapports

• Fournir des contributions au cadre supérieur (au besoin) concernant les progrès réalisés au sein de la sous-division et conformément aux mesures de mesure établies par l’organisation.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

• Un diplôme en télécommunications avec un diplôme ou une qualification de troisième cycle dans un domaine commercial est souhaitable
• BSc en informatique ou en génie électrique
• Qualification commerciale supplémentaire préférée (B.Comm,)
• Au moins 3 ans dans la vente aux Grandes Organisations et/ou PME/PMI avec minimum 3 ans dans un poste commercial dans le secteur de l’informatique ou des télécommunications
• Minimum 3 ans d’expérience pertinente dans l’industrie avec
• Minimum 3 ans dans les produits d’entreprise
• Une expérience dans la vente de solutions TIC et spécifiquement Cloud serait un avantage
• Une expérience dans la supervision d’autrui est un avantage
• Expérience de travail dans une organisation de taille moyenne.

ENTRAÎNEMENT :

• Informatique
• Solutions de données
• Gestion des produits
• Formation produits et services
• Ventes de solutions
• Compétences en vente et en négociation
• Formation aux compétences en leadership
• Introduction au marketing
• Certifications industrielles pertinentes en informatique, sécurité et/ou réseaux IP (par exemple, ITILv3, CISSP, certifications spécifiques au fournisseur)
• Analyse financière pour les aspects non financiers.

CONNAISSANCE :

• Aptitudes de vente
• Gestion de projet
• Connaissance du marché et de l’industrie
• Développement et gestion de nouveaux produits
• Industrie, technologie, produits et services des télécommunications
• Réseaux gérés
• Cloud computing
• Solutions pour centres de données
• Communications IP
• Sécurité gérée
• Convergence fixe-mobile
• M2M
• Ressources humaines
• Planification et budgétisation
• Connaissance des principes et méthodes de gestion
• Mise en œuvre et support technique
• Maîtrise du français et de l’anglais (verbal et écrit)
• MS Office.

COMPÉTENCES :

• Compétences personnelles ·
• Compétences en communication ·
• Compétences en leadership ·
• Doit être capable de comprendre et d’appliquer les principes de la gestion du changement ·
• Compétences en négociation ·
• Doit être capable de gérer plusieurs priorités simultanément ·
• Écoute active ·
• Capable de créer de l’enthousiasme et de la coopération pour des projets ·
• Analyse des opérations ·
• Compétences en service à la clientèle et en gestion du temps ·
• Persuasion ·
• Perception sociale ·
• Analyse des opérations ·
• Esprit critique
• Penseur analytique
• Un résolveur de problèmes.

COMPORTEMENT :

• Comportements vitaux : franchise totale, responsabilité totale, exécution, collaboration active
• Attention détail ·
• compétences en gestion, créativité, innovation, prévision ·
• Ouvert d’esprit ·
• Orientation vers les services ·
• Persuasif ·
• Adaptable ·
• Réactif ·
• Une éthique forte ·
•  Capacité à travailler avec divers groupes d’individus et d’organisations ·
• Orienté vers des cibles
• Dirige les gens
• Soucieux des détails
• Gère le temps