MTN recrute pour ce poste (13 mars 2026)

Créée en 1994, MTN Group est une multinationale sud-africaine de télécommunications, leader en Afrique et au Moyen-Orient. Elle fournit des services mobiles, Internet et de Mobile Money (MTN MoMo) et est présente dans plus de 22 pays.

Poste : Senior Manager – Distribution (Up County)

MISSION

Définir et piloter la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l’entreprise dans sa zone géographique, conformément aux objectifs de présence et de visibilité de la marque, de recrutement, de vente, d’accessibilité et disponibilité des Produits et Services, ainsi que de couverture et de qualité du réseau de MTN CI.

RESPONSABILITES OPERATIONNELLES

• Participer à la définition de la stratégie commerciale de l’entreprise ;
• Traduire les principales priorités stratégiques en tactiques commerciales pour sa zone ;
• Développer des stratégies pour gagner des parts de marché, de valeur et s’assurer de l’exécution ;
• Développer des stratégies pour améliorer le Net Promoter Score (NPS) et s’assurer de l’exécution ;
• Développer les stratégies pour accroître le parc d’abonnés et les revenus GSM, Data, Mobile Money, EBU dans la région et s’assurer l’exécution ;
• Piloter la relation avec les distributeurs de sa zone afin de s’assurer de l’atteinte des objectifs de vente, de stock, d’activation, d’expansion du réseau de distribution et de qualité de service ;
• Veiller au respect et à la bonne gestion des contrats avec les distributeurs selon les termes définis ; et du suivi de la performance et du management global et financier ;
• Définir le plan, le budget et les actions Trade Marketing et en piloter l’exécution pour booster les performances en fonction des priorités de sa zone et améliorer la visibilité ;
• S’assurer, en collaboration avec la Direction Networks, de la couverture et de la disponibilité du réseau, ainsi que du traitement dans les plus brefs délais des incidents dans sa zone ;
• Développer les stratégies pour améliorer la rentabilité de sites dans la région et s’assurer de l’exécution ;
• Analyser régulièrement les évolutions du marché, le positionnement de l’entreprise, les offres de la concurrence, la performance et autres indicateurs pertinents afin d’adapter la stratégie ou les tactiques dans sa zone ;
• Gérer de façon proactive les risques liés à l’activité ;
• Développer et veiller au respect des normes éthiques et professionnelles, des normes de qualité, des politiques et procédures ;
• Assurer un rôle de représentation de MTN CI dans sa zone.

DIPLOME

• Min BAC+4/5 en Ecole de Commerce, Vente/Distribution, Marketing ou équivalent
• Parfaitement Bilingue (Anglais, français)

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

• Min 7 ans d’expérience dans les ventes Business to Consumer, la distribution
• Min 4 ans d’expérience dans l’animation et le développement d’un réseau de revendeurs
• 4 ans d’expérience minimum dans la supervision/gestion d’équipes de distributeurs
• Expérience dans :

– la gestion des équipes inter fonctionnelles

-le design/amélioration de processus

-la définition et gestion budgétaire

– la gestion des processus de livraison et SLAs

– la gestion de la relation client

– la gestion du changement

-la gestion des projets

– les services financiers mobiles (Mobile Money)

• Avoir travaillé dans une multinationale et dans diverses géographies serait avantageux.

CONNAISSANCE

• Bonne compréhension de la stratégie commerciale de l’entreprise
• Connaissance des produits et services de MTN
• Excellente connaissance du secteur des Télécoms, Fintech et de ses principaux acteurs
• Très bonne connaissance des produits et services télécoms (vision panoramique du marché, produits et concurrence) afin d’obtenir un avantage organisationnel
• Excellente connaissance de l’économie régionale et de ses représentants (chambres de commerce, collectivités locales…)
• Connaissance du client et du marché (enjeux, compétitions, challenges, saisonnalités régionales, etc.)
• Excellentes connaissances en gestion de territoire de ventes (Territory Management)
• Excellente connaissance des méthodes de vente et de merchandising pour épauler et conseiller ses équipes commerciales sur le terrain
• Culture en marketing (Brand management, Trade marketing etc.) pour dialoguer avec des interlocuteurs variés.
• Culture en Business Intelligence et en analyse de données afin d’interpréter et agréger des données diverses sur les performances de sa zone géographique et aider à la prise de décisions efficaces.
• Bonne culture financière afin de prendre en main la réalisation de son budget et d’assurer une bonne allocation des ressources financières
• Principes et Pratiques de Gestion de projets
• Principes et pratiques de gestion des équipes (avancé)
• Principes et pratiques de gestion de la qualité (avancé)
• Gestion du changement (avancé)
• Gestion des parties prenantes (avancé)
• Gestion des contrats (Intermédiaire)
• Gestion/réingénierie des processus (avancé)

APTITUDES PROFESSIONNELLES

• Elaborer et piloter des plans de ventes
• Planifier, allouer et gérer les ressources selon les besoins du territoire de ventes
• Identifier et sécuriser des opportunités pour développer le business sur le territoire
• Piloter les performances de ventes (quantitatives et qualitatives) et identifier les gaps entre la performance attendue et celle réalisée
• Adapter ses plans en fonction des enjeux, de sorte à créer de la valeur durable pour l’organisation
• Développer et introduire de nouveaux processus/systèmes etc., et en obtenir l’adoption à travers l’organisation
• Gérer les risques liés à l’activité (identifier, contrôler, minimiser l’impact des risques)
• Gérer les projets (Planifier, diriger, administrer)
• Gérer les changements
• Gérer les relations avec les partenaires
• Gérer les contrats/SLA avec les partenaires
• Entretenir des relations commerciales et gérer des litiges commerciaux
• Communiquer dans divers contexte (groupe/individu) en langue française et anglaise
• Elaborer et présenter avec conviction des documents
• Interagir efficacement avec tous les niveaux hiérarchiques de l’entreprise
• Être capable de fédérer et diriger une équipe vers la réalisation d’objectifs collectifs
• Accompagner le développement d’une équipe (Feedback, Coaching)
• Coacher des équipes commerciales
• Résoudre les problèmes en faisant preuve de créativité
• Savoir analyser des données et en retirer des usages pratiques
• Savoir négocier, influencer, convaincre
• Adopter une posture de service / Conseil
• Capacité à travailler sous pression
• Maitrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, Pp) et spécifiques à l’activité
• Travailler dans une organisation transversale de type matricielle.

QUALITES COMPORTEMENTALES

• Goût pour le terrain, (doit être proche de ses équipes et suivre fréquemment ses forces commerciales dans leur activité)
• Être à l’écoute (du réseau de distribution, de son marché …)
• Avoir un sens élevé du service aux clients internes et externes
• Avoir un bon sens de la négociation
• Faire preuve de ténacité, d’adaptation et de réactivité (être capable de se remettre en cause, de s’adapter à un environnement très évolutif)
• Faire preuve d’intelligence émotionnelle
• Être responsable, alerte, proactif, organisé, prévoyant
• Être rigoureux et intègre
• Avoir du Charisme
• Maitre d’œuvre de la stratégie
• Orienté résolution de problèmes
• Créateur de valeurs
• Modèle de la culture d’entreprise et champion du changement
• Favorise le développement des équipes et est ouvert à la diversité
• Construit des relations de qualité au sein de toute l’organisation, influence les décisions et renforce la crédibilité de son équipe
• Orienté résultat, service et satisfaction client
• Organise le travail et fait preuve d’intelligence opérationnelle

Chez MTN CÔTE D’IVOIRE, nous veillons à ce que notre processus de recrutement soit entièrement exempt de toute forme de discrimination fondée sur le genre, la race, les croyances, le handicap ou tout autre critère.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à l’adresse suivante : [email protected], au plus tard le 19 mars 2026.