MTN recrute pour ce poste (12 Juin 2024)

Mission/Objectif principal du poste

Chez Bayobab, nous dirigeons avec soin, pouvons faire avec intégrité, collaborons avec agilité, servons avec respect et agissons avec inclusion.

Mission/ Objectif principal du poste

Le responsable des tests a la responsabilité globale de diriger la stratégie de test d’itinérance de bout en bout et sa mise en œuvre entre les OpCo, les partenaires d’itinérance et le fournisseur d’équipement de test.

Domaines de performance clés : responsabilités/résultats essentiels essentiels du poste (KPA)

Le gestionnaire de tests sera responsable d’atteindre les KPA suivants :

• Fournir une stratégie de test d’itinérance conforme à la GSMA pour le Roaming Hub.
• Diriger l’équipe de tests et assurer un processus de test d’itinérance efficace
• Fournissez le Test Factory RVAS à tous les partenaires d’itinérance et aux OpCo.
• Responsable de bout en bout de tous les tests IREG, TADIG et tests de qualité (GRQ) entre MTN OpCo et les partenaires d’itinérance
• Assurez-vous que les SLA pour les tests et le dépannage sont respectés.
• Veiller à ce que les KPI mensuels soient respectés pour les tests IREG terminés, la validation TADIG (TCC), les implémentations IR.21, les implémentations de facturation et les tests de qualité.
• Gardez l’empreinte d’itinérance des OpCo à jour.
• Intégration E2E des nouveaux clients
• Journalisation et suivi des problèmes de qualité de roaming pour les OPCO/partenaires.
• Surveiller et rendre compte des performances de l’itinérance internationale.
• Effectuer des tests de régression (QoS) réguliers avec des partenaires lancés commercialement
• Assurer la liaison avec les opérateurs étrangers, les services internes et les parties externes en ce qui concerne les questions liées à l’itinérance.
• Effectuer une analyse des anomalies du service d’itinérance/des tests fonctionnels de performance.

Responsabilités :

Le Test Manager est responsable à ce poste de :

• Diriger et être responsable d’une équipe de coordinateurs IREG, TADIG et qualité, et d’un administrateur de services.
• Assurer les activités quotidiennes liées aux tests d’itinérance, au dépannage, à la priorisation des tests, aux rapports de tests, aux escalades de processus et à la définition des exigences de test conformément à la GSMA.
• Assurer le contact entre les partenaires de roaming et les équipes de tests et d’intégration technique Roaming Operations IREG et TADIG.
• Diriger une équipe pour les tests techniques d’itinérance E2E (c’est-à-dire IREG – TADIG – lancement du service de qualité).
• Assumer l’entière responsabilité d’approuver les tests.
• Utiliser efficacement les unités de tests mises à disposition pour répondre aux objectifs business.
• Assurez un provisionnement de tests réussi pour étendre l’empreinte des services d’itinérance MTN.
• Gérer les tests de tous les services d’itinérance ; par exemple GSM (IR.24), GPRS (IR.35), CAMEL (IR.32 et IR.60), 3G, 3,5G, 4G et 5G.

Exigences du poste (formation, expérience et compétences)

Éducation :

• Baccalauréat en ingénierie, informatique et/ou télécommunications
• Formation formelle de certification en leadership (de préférence)
• Anglais : maîtrise orale et écrite
• Français : Avantage.

Expérience :

• 8 ans d’expérience dans la gestion de tests d’itinérance de bout en bout
• Minimum de 5 ans d’expérience dans la direction d’équipes de tests d’itinérance
• Expérience avec la qualité de services (QoS) et les processus de lancement commercial
• Expérience avec le traçage SS7 et GPRS, ainsi qu’avec les fournisseurs GRX et IPX
• Expérience avec le dépannage technique de l’itinérance internationale ; dans un hub avantageux
• Expérience avec la création, les mises à jour, la distribution et la gestion de l’IR.21 dans RAEX de la GSMA
• 5 ans et plus d’expérience dans le leadership et le développement d’équipes
• Expérience dans la création et la conduite de présentations en anglais.
• Expérience de présentation à la haute direction et à la direction d’OpCo.

Compétences :

• Compréhension approfondie des réseaux de télécommunications, des flux de facturation, des combinés et des services d’itinérance
• Compétences techniques documentées relatives aux réglementations GSMA concernant les tests IREG et TADIG (c’est-à-dire IR.24, IR.35, IR.32, IR.60, 3G et 4G/LTE)
• Solide connaissance de la signalisation SS7 et de la gestion du réseau central ;
• Connaissance approfondie des plateformes GPRS (ie SGSN, GGSN) et des protocoles associés
• Solide expérience, connaissances approfondies et expérience en itinérance GSM et LTE.
• Compréhension technique approfondie de la technologie et de l’itinérance technique E2E.
• Excellentes compétences en communication (écrite et verbale)
• Capacité démontrée à bien travailler au sein et à diriger des équipes
• Solides compétences en communication et en présentation écrites et verbales
• Solides compétences en analyse, en enquête, en résolution de problèmes et en prise de décision.
• Compétences démontrées en communication interpersonnelle, écrite et verbale.
• Excellentes capacités d’influence, notamment auprès des décideurs.
• Compréhension de bout en bout des opérations de roaming mobile
• Vaste connaissance de la facturation de l’itinérance, de l’ingénierie des réseaux et des opérations d’itinérance.
• Compétences intermédiaires avec MS Office, c’est-à-dire Word, Excel, PPT et SharePoint. Automatisation des rapports sur powerBi et autres plateformes d’automatisation.