Chez MTN Nigeria Communications Plc (MTNN), nous sommes une organisation axée sur des objectifs et des valeurs. MTN recrute un Directeur Senior – Gestion de Plateforme. Chez MTN Nigeria, nous pensons que comprendre les besoins et les aspirations de nos collaborateurs est essentiel pour créer des expériences qui vous ravissent au travail, au quotidien. Nous nous engageons à favoriser un environnement dans lequel chaque membre de notre famille Y’ello est entendu, compris et habilité à vivre une vie inspirée.
Nos valeurs nous permettent de rester ancrés et d’avancer dans la bonne direction. Plus important encore, ils nous gardent honnêtes. Ce n’est pas quelque chose que nous prétendons être. C’est dans notre ADN.
DESCRIPTION DE L’EMPLOI
Relève de : Directeur général – Croissance de l’entreprise
Division : Services numériques
Mission :
- Exécuter la stratégie de plate-forme de services numériques en identifiant, en développant et en gérant des plates-formes présentant des propositions convaincantes et compétitives pour aider MTNN à acquérir des clients et à augmenter ses revenus conformément à la stratégie commerciale globale et aux exigences du marché.
Description :
- Mettre en œuvre et surveiller la stratégie de la plate-forme de services numériques (y compris, mais sans s’y limiter (ayoba, MyMTN App, e-Marketplace, MTN Play).
- Augmenter les revenus et les abonnements de la plateforme pour dépasser les objectifs spécifiés dans le plan d’affaires.
- Adhérer, examiner et mettre à jour des politiques, processus et procédures cohérents, efficaces, pertinents et standard pour la gestion des plateformes de services numériques.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour identifier et intégrer de nouvelles plateformes stratégiques.
- Assurez-vous que les plateformes respectent toutes les politiques MTNN et réglementaires relatives aux produits et services numériques.
- Identifiez et répondez aux attentes, aux besoins et aux priorités des principales parties prenantes internes, par exemple CEX, CRX, CS, EB, Finance, Fondation, RH, informatique, marketing, réseaux, risque et conformité et S&D du point de vue de la plateforme.
- Mettre en œuvre une stratégie d’engagement des parties prenantes internes intra-division qui comprend, sans s’y limiter, la justification des engagements réguliers (réunions interfonctionnelles, sessions et ateliers), le format d’engagement, le plan de communication, le plan de mise en œuvre, le plan de suivi et d’examen, les mesures de performance.
- Surveiller la documentation, le développement, les tests et le lancement des plates-formes conformément au document sur les politiques, procédures et processus pertinents afin de dépasser les objectifs spécifiés dans le plan d’affaires.
- Fournir des analyses, des FAQ, des informations et des rapports précis, à jour, basés sur des données, pertinents et compréhensibles – y compris, mais sans s’y limiter, des veilles concurrentielles, des tendances d’impact et des rapports de performance hebdomadaires – comme cela peut être nécessaire pour guider les décisions de gestion et soutenir l’entreprise. processus de planification.
- Mettre en œuvre une stratégie d’engagement des parties prenantes externes qui comprend, sans s’y limiter, la justification des engagements réguliers, le format de l’engagement, le plan de communication, le plan de mise en œuvre, le plan de surveillance et d’examen, les mesures de performance.
- Contribuer et participer à tous les événements, initiatives, discussions et ateliers du programme d’engagement des employés des services numériques.
- Contribuer à la croissance, à la satisfaction et au bien-être de l’équipe et au développement d’une culture d’équipe axée sur la croissance, l’innovation et la gestion des parties prenantes.
- Favoriser une collaboration et des relations actives avec les employés à tous les niveaux et divisions, conformément au VB et aux valeurs de MTNN.
- Restez au courant et partagez des informations sur les politiques réglementaires nouvelles et existantes, les tendances numériques, industrielles, du marché et des plateformes avec l’équipe.
Éducation :
- Un premier diplôme dans n’importe quelle science appliquée/sociale ou discipline connexe
- Maîtrise avancée de Microsoft Office (Excel, PowerPoint et Word)
- Anglais courant
- Une certification ou une formation en marketing et en gestion de projet (Agile) sera un atout supplémentaire.
Expérience :
9 à 17 ans d’expérience incluant :
- Un minimum de huit (8) années de travail dans une organisation numérique de petite ou moyenne taille
- Un minimum de cinq (5) années d’expérience dans l’acquisition de clients, le service client, le marketing numérique, l’optimisation des entonnoirs, la génération de leads, l’évaluation des performances, l’analyse de produits, le développement de produits et de propositions de valeur, la gestion du cycle de vie des produits et la génération de revenus sur les plateformes numériques.
- Une expérience dans les tests A/B, l’optimisation des canaux, les technologies de l’information, la messagerie OTT, le développement de plateformes et de produits, le référencement, les télécommunications et l’UI/UX sera un avantage supplémentaire.
- Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en rédaction ; Capacité avancée à établir de solides relations de travail à différents niveaux au sein d’une organisation établie, à influencer les parties prenantes et à travailler au sein d’une équipe interfonctionnelle.
- Une expérience dans la coordination et les relations avec des partenaires et fournisseurs externes et des organismes de réglementation tels que NITDA, NCC, Consumer Protection Council, etc. sera également un avantage.
En tant qu’organisation, nous considérons que notre mission est de créer un lieu de travail passionnant et enrichissant, où nos collaborateurs peuvent être eux-mêmes, s’épanouir dans la positivité et développer leur plein potentiel. Un lieu de travail qui stimule la créativité et l’innovation, améliore la productivité et génère finalement des résultats significatifs. Un lieu de travail fondé sur les relations et la réalisation d’un objectif qui nous dépasse. C’est ce que nous voulons que vous fassiez l’expérience avec nous !
Nos engagements vont au-delà d’une promesse organisationnelle. Il est dans notre philosophie de leadership et de gestion de collaborer de manière significative avec nos employés, nos clients et nos parties prenantes avec une vision pour réaliser nos objectifs communs.
Voulez-vous faire partie d’une mission qui offre un nouveau monde numérique audacieux au Nigeria et aux Nigérians ?
Alors rejoignez MTN Nigeria !
Bienvenue dans notre famille Y’ello où nos collaborateurs constituent notre atout concurrentiel le plus important.
Si vous êtes passionné par le travail pour une marque qui croit et investit en VOUS tout en offrant la meilleure valeur à ceux qu’elle sert, alors C’est l’endroit qu’il vous faut.
Notre proposition de valeur pour les employés vous permet de travailler avec sens, de vous connecter pour vous développer, de vous épanouir dans la positivité et de grandir avec détermination, dans tous les domaines, dans tous les aspects pour vivre une vie inspirée.
C’est un excellent endroit pour travailler !
Faites ce pas audacieux et postulez dès aujourd’hui !
*Les femmes éligibles et les personnes handicapées sont encouragées à postuler.
*MTN Nigeria Communications Plc (MTN) ne demande pas et ne demandera jamais de paiement d’aucune sorte aux candidats dans tous les processus et étapes de recrutement de MTN tels que la candidature à un emploi, l’examen du CV, l’entretien, la réunion et le traitement final des candidatures.
*MTN n’est pas responsable de la publication frauduleuse d’offres d’emploi au nom de MTN ou de l’utilisation frauduleuse du nom de MTN de quelque manière que ce soit.
Pour dénoncer et signaler des activités de recrutement frauduleuses, contactez-nous via [email protected]
En postulant à cet emploi, je confirme que j’ai rempli l’avis de confidentialité de candidature à un emploi sur le site d’emploi de MTN Nigeria ( https://www.mtn.ng/career/).
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