MTN Group Limited est une multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, présente dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. Son siège social est à Johannesburg. MTN recrute un Responsable Senior – Expérience Client et VoC. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième plus grand opérateur de réseau mobile au monde et le plus grand en Afrique.
Avec plus de 17 510 professionnels, travaillant dans plus de 20 pays à travers le monde.
Les recruteurs de MTN sont toujours à la recherche de candidats brillants dotés d’un esprit d’entreprise, à la recherche d’une culture de travail où l’innovation est l’objectif, où le travail acharné est attendu et où la créativité est récompensée. Les employés de MTN bénéficient de salaires compétitifs, d’excellents avantages sociaux et d’un réseau de collègues partageant les mêmes idées qui stimulent l’innovation dans l’ensemble du secteur des télécommunications.
À PROPOS DE L’ÉQUIPE
L’équipe des ressources humaines travaille en partenariat avec tous les aspects de l’organisation, favorisant le succès grâce à une gestion efficace et innovante des personnes pour répondre aux besoins commerciaux actuels et futurs.
Rôles clés joués par l’équipe des ressources humaines :
- Fonctions exécutives : Spécialistes dans tous les aspects de la gestion du personnel. Contribution de haut niveau à un niveau stratégique dans toutes les décisions commerciales clés.
- Rôle d’audit : S’assure que tous les domaines de l’organisation sont conformes aux exigences légales ET aux meilleures pratiques en matière de politiques et procédures d’emploi.
- Rôle de facilitateur : Partenariat étroit pour soutenir, conseiller et étendre la capacité de tous les secteurs de l’organisation à atteindre leurs objectifs grâce à la mise en œuvre de pratiques d’emploi hautement efficaces dans des domaines tels que l’acquisition de talents, l’apprentissage et le développement, les systèmes de récompense, la gestion du rendement, la santé et le bien-être.
- Rôle de conseil : Fournir des conseils d’experts à l’organisation et à ses dirigeants sur tout aspect de la gestion du personnel, des relations avec les employés et de la performance.
- Rôle de service : S’assurer que l’organisation est pleinement consciente et équipée pour faire face aux évolutions ayant un impact sur les questions d’emploi, telles que les changements de législation, les changements dans les caractéristiques du marché du travail.
