Engineer IT Demand Management
Description du post
La Direction des Ressources Humaines de MTN CI porte à votre attention, qu’elle lance un appel à candidatures pour le poste suivant :
| Poste : Nombre de postes à pourvoir : Direction : Hiérarchie : Level : Catégorie : |
Engineer IT Demand Management
01 Information Systems Manager IT Demand Management Level 2 9A |
Veuillez insérer obligatoirement votre CV pour postuler.
Mission
Analyser, planifier, concevoir et assurer la mise en production dans des délais, des produits et services fiables et innovantes, adaptées aux attentes des Clients et conformes aux exigences du Business.
Responsabilités opérationnelles
- Collecter les demandes des directions sous sa responsabilité en vue d’analyser leur faisabilité technique;
- Organiser des sessions de priorités des implémentations avec toutes les parties prenantes ;
- Organiser et participer à des sessions d’analyses de faisabilité technique avec les équipes d’implémentation, les clients internes et les fournisseurs ;
- Soumettre pour approbation tout document requis pour le démarrage d’une implémentation (NI Validé, Customer Journey si nécessaire) ;
- Effectuer le suivi et le reporting des activités liées aux demandes métiers ;
- Conseiller les clients internes sur les choix d’implémentation ;
- Assurer une communication verticale et transversale dans le cadre du suivi des demandes ;
- Coordonner les implémentations des demandes, la réalisation tests (avant et après lancement) et le lancement ;
- Faire un rapport de mise en production avec les différentes caractéristiques aux équipes supports (Handover).
Diplôme
- Min BAC+4 en Informatique de Gestion, Réseaux Télécoms ou équivalent
- Avoir des notions en Anglais.
Expérience Professionnelle
- Au moins 4 à 5 ans d’expérience dans la conception, analyse, gestion et intégration des solutions informatiques et/ou télécoms
- Expérience de travail dans une entreprise de taille moyenne.
Connaissance
- Compréhension de l’industrie des technologies de l’information et des télécommunications et tendances clés
- Bonnes connaissances générales en informatique : Interconnexion des systèmes, bases de données, méthodologies de développement…
- Cohérence des différentes briques du SI, de leur interopérabilité, et de leur évolution
- Bonne connaissance de la méthodologie et des outils de tests fonctionnels
- Bonne connaissance des plates-formes d’applications d’entreprise (développement et Business Intelligence)
- Une bonne connaissance des solutions/produits télécoms
- Connaissance des systèmes d’exploitation les plus utilisés (Windows XP, systèmes Unix, Linux)
- Bonne connaissance des bases de données Oracle et SQL
- Connaissance des règles de sécurité Informatique et Télécoms
- Connaissance des normes ITIL
- Connaissance en analyse des données et outils de traitement statistique
- Connaissance de la méthodologie de gestion de projet (CAPM).
Aptitudes Professionnelles
- Organiser des études de faisabilité des produits et services avec un rapport consolidé et veiller à son application.
- Aptitude à analyser des propositions techniques et fournir une aide au choix
- Savoir analyser les caractéristiques fonctionnelles, environnementales et techniques relatives au type d’ouvrage ou produit à réaliser (règlementations, organisations, contraintes d’assemblage, de fabrication, d’exploitation, de sécurité)
- Savoir cartographier les risques techniques et fonctionnels et estimer leur criticité
- Bonnes compétences de communication, rédaction et présentation
- Maitrise de Ms Office (Word, Excel, Ppoint) et outils/logiciels liés à l’activité
- Travailler dans une organisation transversale, de type matriciel
- Appliquer la procédure de mise en œuvre des Produits et Services selon les étapes validées par l’entreprise (Implémentation, Tests, Validation, Mise en live).
Qualités Comportementales
- Esprit de synthèse et d’analyse
- Rigueur
- Méthodique
- Agilité
- Innovation
- Curiosité
- Serviable
- Favorise l’innovation
- Intègre et fiable
- Soucieux des résultats
- Sens de l’organisation, rigoureux et méthodique
- Vit les Valeurs de MTN : Leadership, Intégrité, Relationnel, Innovation, Dépassement, Dépassement de soi
- Démontre les comportements vitaux de MTN : Collaboration Active, Responsabilité Totale, Courage, Action Concrète.
