Nous, chez MTN Nigeria Communications Plc (MTNN), sommes une organisation axée sur le but et la valeur.
Chez MTN Nigeria, nous croyons que comprendre les besoins et aspirations de nos collaborateurs est essentiel pour créer des expériences qui vous ravissent au travail, chaque jour. Nous nous engageons à favoriser un environnement où chaque membre de notre famille Y’ello est entendu, compris et habilité à mener une vie inspirée.
Nos valeurs nous maintiennent ancrés et nous maintiennent dans la bonne direction. Le plus important, c’est qu’ils nous gardent honnêtes. Ce n’est pas quelque chose que nous prétendons être – c’est dans notre ADN.
En tant qu’organisation, nous considérons comme mission de créer un lieu de travail passionnant et gratifiant, où nos collaborateurs peuvent être eux-mêmes, s’épanouir dans la positivité et développer leur plein potentiel. Un lieu de travail qui stimule la créativité et l’innovation, améliore la productivité et, en fin de compte, génère des résultats significatifs. Un lieu de travail construit sur les relations et la réalisation d’un but plus grand que nous. C’est ce que nous voulons que vous viviez avec nous !
Nos engagements vont au-delà d’une promesse organisationnelle. Il est dans notre éthique de leadership et de gestion de collaborer de manière significative avec nos employés, clients et parties prenantes, avec la vision de réaliser nos objectifs communs.
Nous sommes ravis que vous nous considériez comme votre partenaire de carrière pour laisser une empreinte dans le monde. Nous vous souhaitons une carrière enrichissante.
Souhaitez-vous faire partie d’une mission qui offre un nouveau monde numérique audacieux au Nigeria et aux Nigérians ?
C’est un endroit formidable pour travailler ! Faites ce pas audacieux et postulez dès aujourd’hui !
*Les femmes éligibles et les personnes en situation de handicap sont encouragées à postuler.
*MTN Nigeria Communications Plc (MTN) ne demande jamais et ne demandera jamais de paiement de quelque nature que ce soit aux candidats lors de tous les processus et étapes de recrutement de MTN, tels que la candidature, la revue du CV, l’entretien, la réunion et le traitement final des candidatures.
*MTN n’est pas responsable de la publication frauduleuse d’offres d’emploi au nom de MTN ni de l’utilisation frauduleuse du nom de MTN de quelque manière que ce soit.
Pour les dénonciations et les signalements d’activités frauduleuses de recrutement, contactez-nous via [email protected]
En postulant à ce poste, je confirme avoir rempli l’avis de confidentialité de la candidature sur le site d’emploi MTN Nigeria (https://www.mtn.ng/career/).
Ingénieur – Données d’entreprise et Internet NSMC. Réseau NG
Ikoyi, Lagos, région du Sud-Ouest, Nigeria
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Description du poste
Rapports à : Gestionnaire – Gestion des pannes d’entreprise
Division : Réseau
Mission :
- Assurez l’assurance de service quotidienne depuis le NOC de gestion des pannes d’entreprise en tant que hub NSMC, garantissant que les incidents et mises à jour des services d’entreprise (par exemple, Bayobab, IPConnect, ICT, Broadband, Loued) soient capturés, coordonnés et communiqués avec précision à toutes les parties prenantes.
- Servir de SPOC de gouvernance et d’opérations SVMS pour les services d’entreprise, coordonnant les actions et escalades des opérations réseau afin de maintenir la continuité des services et la performance SLA.
- Soutenez les partenaires de comptes Business d’entreprise en fournissant en temps opportun, la performance du service et les informations sur les KPI nécessaires pour valider l’expérience client et permettre les processus de rapprochement financier.
Description :
- Assure la gouvernance pour la maintenance de première ligne des ressources réseau.
- Détection et réception de toutes les alarmes provenant de tous les éléments du réseau tels que les réseaux Core, de Transmission et d’Accès
- Performance en temps réel / gestion de tous les éléments du réseau Access pour l’efficacité et fourniture de rapports quotidiens pour la prochaine action à effectuer afin d’améliorer la qualité du réseau.
- Assumez la responsabilité de transférer correctement les tickets de dépannage émis contre tout le personnel de MTN, les autres PTO, les prestataires internationaux et les contractants MTN. Assurez-vous également que ces tickets sont résolus dans le délai imparti.
- Identification du dysfonctionnement de l’élément réseau fixe pour l’efficacité globale et les points problématiques en utilisant divers outils NSMC tels que CEM, OWS, Netboss, NCE FAN pour FBB, les nœuds CTN.
- Transférer toutes les fautes non résolues au Team Lead Enterprise Fixed Services si nécessaire.
- Agir en tant que SPOC et fournir un accès via le numéro de référence de l’outil de ticketing aux contractants MTN, ingénieurs de support client, ingénieurs de terrain, DCN, ingénieurs de centres de maintenance opérationnelle et autres PTO pour les demandes de travaux planifiés/modifications et l’accès à tous les sites MTN.
- Effectuer les tâches des ingénieurs en données et Internet du NSMC selon les instructions du chef d’équipe données et Internet du NSMC, par exemple l’escalade et la corrélation des pannes, le rapport, le suivi et la résolution de toutes les pannes réseau.
- Faire remonter tous les appareils ou matériels défectueux détectés après dépannage/diagnostic (qui ne peut pas être résolu à distance) aux fournisseurs de services gérés, / Tx Edge/Datacom pour des problèmes connexes afin d’améliorer les performances réseau.
- Fournir des idées et des retours sur les outils logiciels, les procédures et les améliorations des fonctionnalités des données et des opérations Internet du NSMC.
- Assurer une gestion et une mise en œuvre appropriées de tous les changements du réseau conformément au processus et aux procédures de gestion du changement de l’organisation (MTNN).
- Fournir des mises à jour régulières sur les performances de MTNN et autres questions réseau à toutes les parties prenantes (unité d’escalade de la direction, ventes et distribution, relations clients, marketing et autres départements pertinents de MTNN
- Veillez à ce que la procédure de transfert de données et d’Internet du NSMC soit strictement respectée
- Toute tâche supplémentaire fournie de temps à autre par le chef d’équipe Enterprise Fixed Services.
Formation :
- Premier diplôme dans une discipline connexe
- Maîtrise de l’anglais
- CCNA, CCNP ou expérience dans la fonction TIC.
Expérience :
3 à 7 ans d’expérience incluant
- Minimum de 3 ans d’expérience dans un domaine de spécialisation ; avec de l’expérience dans la supervision des autres
- Expérience de travail dans un environnement NOC.
Informations sur le poste
- Identification du poste7380
- Catégorie de posteMTN Niveau 2
- Date de publication18/05/2026, 13:18
- Postuler avant22/05/2026, 21:55
- Horaire de travailTemps plein
- Lieux Parking du Nigeria GOP Falomo (parking à plusieurs étages)
